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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Lyon Ecully

Magasin d'articles de sports · Écully (69)

4,1 1627 avis Ouvert
Decathlon Lyon Ecully — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Lyon Ecully

Decathlon Lyon Ecully est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1627)

4,1
1627 avis
5★809
4★477
3★164
2★57
1★120
D
DVB_Lyon

Le Magazin n'est pas trop grand et on peu trouver les choses facile par balader. Il y a assez de choix et le personell est tres attentive pour aider, si on demande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin agréable à parcourir et que vous avez pu trouver facilement ce dont vous aviez besoin. Nous faisons de notre mieux pour proposer un large choix de produits tout en gardant un magasin simple et pratique à visiter. Merci également pour votre remarque sur notre équipe : nous sommes toujours heureux de pouvoir aider et conseiller nos clients lorsque cela est nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sportivement. Decathlon Ecully
P
Plague Doctor

J’ai fait réparer la roue arrière de ma trottinette électrique Xiaomi au Décathlon. Le problème venait d’un trou causé par une vis. On m’a fait une « rustine » sur laquelle j’ai attendu 5 à 7 jours (je ne me souviens plus exactement), au lieu de réparer correctement le problème. À l’intérieur de la roue, la vis est restée, la rustine est presque détachée (au départ, juste après la réparation, il y avait déjà une « bosse »), la roue est devenue déformée, un bruit est apparu, et maintenant l’utilisation de la trottinette est dangereuse. Très déçue : long, de mauvaise qualité et dangereux. Je ne recommande pas ce service pour la réparation de trottinettes électriques.

C
Catherine Guitteau

J'ai été très défavorablement étonnée de constater que le ballon pilates petit modèle était emballé 2 fois : enveloppe plastique + boite carton. Je pense que je ne suis pas la seule à être sensible à l'engagement des sociétés commerciales dans une démarche visant à éradiquer le plastique non indispensable. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de déballage ait été ternie par ce constat. Sachez que nous partageons pleinement votre préoccupation concernant la réduction des plastiques à usage unique. Si nous utilisons actuellement une enveloppe de protection à l'intérieur de la boîte, c'est avant tout pour garantir l'intégrité du matériel (éviter les micro-perforations durant le transport ou l'humidité lors du stockage). Cependant, nous sommes conscients que cela n'est plus en adéquation avec les attentes environnementales actuelles. Votre commentaire a été transmis directement à notre équipe "Packaging & Développement Durable". C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons bousculer nos habitudes de production. Merci de nous aider à devenir meilleurs. Sportivement,
C
Camus Monamour

Commande faite via le site Decathlon bien avant Noël, livrée à 10 km au lieu de chez moi. Pratique lorsqu'on a qu'un vélo ! Communication médiocre de suivi Et cerise sur le gâteau, je publie un avis sur le site Decathlon et celui n'est pas accepté car il n'y a pas assez d'étoiles ! !! Je rêve et vous poste celui-ci que ne vous pourrez pas enlever pour continuer à rêver 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été négative. La livraison de votre commande à 10 km de votre domicile, sans solution adaptée, n’est clairement pas acceptable — encore moins lorsque le moyen de déplacement est limité. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, d’autant plus dans une période aussi sensible que l’avant Noël. Nous sommes également désolés pour le manque de clarté dans le suivi de commande. Une information insuffisante ou tardive ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la modération des avis sur notre site, nous entendons votre incompréhension. Les avis clients sont essentiels pour nous améliorer, et votre retour mérite d’être pris en compte. Nous faisons remonter ce point aux équipes concernées. Nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous afin de trouver une solution et regagner votre confiance. N’hésitez pas à contacter le service client ou à vous rapprocher de l’équipe Decathlon Écully. Merci encore pour votre franchise, et nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une meilleure expérience à l’avenir. Sportivement, L’équipe Service Client Decathlon Écully
A
Ahmed Touati

Mon expérience avec cet endroit était bonne et excellente

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed ; Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Je vous souhaite une très belle journée Virginie Decathlon Ecully
T
Tainted Keeper

J'ai bien aimé ma visite à ce Decathlon à Écully, le magasin lui-même est assez grand, il y a beaucoup de choix de produits et de vêtements en tout genre à des prix qui reste malgré tout accessible. Le magasin était propre et bien agencé, et le personnel souriant et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite à Decathlon Écully vous ait plu. Savoir que vous avez trouvé un magasin propre, bien agencé, avec du choix et une équipe souriante, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 💙 Line, Decathlon Ecully
A
Anissa Brahimi

Là, dans le rayon où se trouvent les boussoles/clinomètres, tous ceux destinés à prendre l'inclinaison sont défectueux ! La bille qui sert normalement à prendre l'inclinaison est coincée sur tous les modèles ! Et ils vendent ça sans aucun scrupule... Je comprends que tous les vendeurs ne s'y connaissent pas forcément mais qu'il y en ait au moins un qui soit formé et puisse vérifier l'état du matériel ! Là vous avez tout un stock de matériel défectueux que vous essayez d'écouler au détriment des clients, ce n'est pas normal !

M
Mister Bobo

J'ai récemment visité le Decathlon d'Ecully et j'en suis ressorti très satisfait ! Le choix de produits est impressionnant avec un magasin bien plus grand que dans ma mémoire. Un grand nombre de mannequins permet de bien se rendre compte du rendu des vêtements. Le personnel semble plutôt serviable et de bons conseils. Le magasin est aéré avec beaucoup de place pour circuler, ce qui est très appréciable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur. Prenez soin de vous. Roxane Decathlon Ecully