Decathlon Lyon Beynost

Super , le personnel est super gentil, et accueillant , la conseillère rayon vélo est très professionnelle, elle donne des conseils pratiques, elle alloue le temps nécessaire au client, franchement super expérience, rien à dire

Le vendeur pêche, je crois qu'il s'appelait Romain mais je ne suis vraiment pas sûr. C'est vraiment un bon, il m'a conseillé de bons produits de pêche et m'a aidé sur plusieurs sujets qui m'étaient inconnus. Très appréciable

Magasin sale et non rangé et ce sur tous les rayons. Pourtant c'est même pas midi

Facilité a trouvé le produit, a un prix resonnable, le tout avec un tres bonne acceuil, equipe professionnelle et compétentes qui saura parfaitement vous aider, vendeur volontaire et passionné pour leur relation client, pour conclure je recommande cette enseigne

Pour commencer, on franchit l'entrée du magasin et nous sommes accueillis par un sourire avec un "soyez la bienvenue". Continuons... Suite à une malheureuse aventure sur l'achat de mon VTT au magasin de Bron Saint Exupéry, la team cycle de Beynost a su répondre avec un professionnalisme exemplaire à la satisfaction client. En prime le prêt d'un VTT en attendant la livraison du mien. Mention spéciale à Émile ! Au top 👌🏻Merci encore.

Très mauvaise expérience, suite à la casse de ma chaîne de vélo que je venais d’acheter neuf cette même semaine , le vélo a était pris en garantie , la personne de l’atelier vélo fut plus que désagréable et me donne le délai de lundi pour récupérer le vélo sachant que nous somme samedi , 20 min après être parti je reçois la confirmation que mon vélo est prêt , 3.30 euro de péage dans le vide et 20 kilomètres d’essence dans le vent de plus le vélo était rempli de trace de main pleine de graisse. Manque de professionnalisme. Première et dernière fois dans ce décathlon.

Je souhaite partager mon expérience au magasin Decathlon Beynost. Nous nous y sommes rendus en famille avec plusieurs objectifs : mettre fin à un contrat de location de vélo enfant avec intention de rachat, faire reprendre deux petits vélos, équiper notre adolescent avec un nouveau vélo, ainsi que quelques accessoires. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Nous avons été accueillis par une vendeuse visiblement débordée — ce que nous pouvons comprendre un samedi — mais cela ne justifie pas un accueil froid et peu agréable. Dès le départ, elle nous indique de manière très directe que la reprise des vélos ne sera pas possible en raison de leur propreté. Nous précisons pourtant les avoir nettoyés la veille. Malgré cela, elle insiste, allant jusqu’à passer son doigt dans un interstice de pédale en disant : « Vous voyez madame, il n’est pas propre. » Je me permets de répondre qu’il s’agit de vélos d’occasion utilisés par des enfants, et qu’il est normal qu’ils ne soient pas parfaitement impeccables. Sa réponse : « Bienvenue dans le monde du vélo madame », sur un ton particulièrement sec. Par ailleurs, il nous a été impossible de racheter le vélo en location en raison d’un “bug informatique” empêchant l’édition d’une nouvelle étiquette. Aucune solution alternative ne nous a été proposée. Résultat : nous sommes repartis sans aucun des achats que nous avions prévus. À noter également que plusieurs clients présents au même moment ont reçu le même refus pour des reprises. Conclusion : si vous souhaitez faire reprendre un vélo, prévoyez manifestement un nettoyage extrêmement minutieux… et préparez-vous à un accueil peu commerçant. Nous avons finalement effectué nos achats chez un concurrent du centre, où le sens du service était, lui, bien présent.

Venu acheter des lunettes solaires, mais quel bordel, impossible d'en essayer, très mal rangé, et les vendeurs qui critiquent tout fort leur boss parce qu'il faut faire et refaire... euh.... Sinon la caisse auto fonctionne, le parking aussi. Pas trop envie de revenir là du coup, sauf urgence.