Decathlon Lens Vendin Le Vieil

Super très professionnel Abdel a réglé ma montre connecté très rapidement, chose que je ne savais pas faire

Vendeur très sympa,particulièrement efficace et patient.il a réussi ,toujours avec le sourire, à récupérer nos points fidélités et ce n'était pas évident...Un grand merci de la part de Pascal et Regine..

Commande internet avec livraison au magasin de Vendin le vieil. Le colis est d’abord égaré et le personnel du magasin ne sait pas me dire où il est. Je dois rappeler plusieurs fois car personne ne me rappelle. Finalement on retrouve mon colis, il est dans un magasin de fleurs à Vendin (logique!). On me dit de me dépêcher car le colis y est depuis quelques jours. Je m’y rends et là on refuse de me donner mon colis car c’est une employée en particulier qui doit délivrer les colis ! Finalement j’annule ma commande, on me dit au téléphone que le remboursement arrivera sous quelques jours, je reçois même un mail me confirmant le remboursement, mais rien arrive!!! Alors je rappelle (encore) et on m’indique qu’il faut renseigner mon RIB que j’ai reçu par mail via le lien. Le lien ne fonctionne pas, donc je rappelle ! Et là enfin le lien fonctionne et j’obtiens mon remboursement. Je déconseille fortement de commander via ce magasin. C’est du grand n’importe quoi et en plus les employés ne rappellent pas pour régler le problème !

Ce magasin s'améliore d'année en année, c'est très agréable d'y aller. Le personnel est abordable et serviable une qualité très importante. Il est possible d'y retirer les commandes grâce au locker devant le magasin.

Je suis venu pour avoir des renseignements concernant des chaussures pour une course ( marathon en vue ). Super accueil et super conseil pour le choix. J ai essayé une paire de chaussures proposer par la vendeuse. Malheureusement la paire ne me convient pas. La personne a l’accueil m’a rembourser au prix d achat au bout d’une semaine d’essai. Que du positif.

Personel agréable et accueillant. J ai pu entrer dans l'établissement accompagner de mon compagnon à 4 pattes, qui avait besoin de sous pull pour une opération située au cou. Le personnel à été très compréhensif ( sauf l agent de sécurité). De plus les produits sont de très bonne qualité, pour une large gamme de prix.

Je ne sais pas si c’est normal et qu’il y a une qui s’occupe des caisses ? Elle sentait l’alcool à planer le personnel dans ce magasin n’est pas agréable du tout et en plus il y a une dame ivre qui travaille tous les jours et cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin, cette dame est toujours Yves et travaille à la caisse, ne fait vraiment pas bien son travail j’ai jamais vu des personnes alcoolisées travailler dans un magasin c’est inadmissible

Venu pour vendre un vélo enfant pour la première fois, ne sachant pas où aller, je me dirige vers l’atelier vélo, explique au monsieur que j’ai fait une estimation sur décathlon et que je viens voir si ils peuvent me reprendre le vélo, le monsieur de ce stand est très méprisant il m’envoie gentiment balader en me précisant que ce n’était pas ici et que c’était au rayon vélo qu’il fallait aller, je lui dis que je ne savais pas étant donné que c’était la première fois que je venais vendre un vélo, il me sort d’un ton ironique ben madame, voyons les vélos c’est au rayon vélo c’est comme les cannes pêche c’est au rayon canne à pêche mon mari et moi sommes de très grand habitué, nous achetons pour à peu près une cinquantaine d’euros par mois, et je trouve aberrant d’être reçu de la sorte, heureusement que le monsieur du rayon reprise au niveau des vélos était très gentil si ce monsieur au rayon atelier vélo n’apprécie plus son boulot, il serait peut-être tant qu’il se mettent à la retraite déjà que votre agent de sécurité a beau nous voir au moins trois fois par mois trois fois par mois, il va nous suivre dans les rayons il serait temps de revoir la considération que vous avez envers vos clients sachez que l’habit ne fait pas le moine !!!