Decathlon Le Havre Les Docks

Dommage que les vendeurs étaient occupés dans la mise en rayons et très peu disponible à répondre à ma demande Hôtesse de caisse très sympathique

Meilleur magasin du Havre pour acheter du matériel de sport bon marché. Très propre et bien achalandé. Personnel sympathique, accueillant et qui a le souci du client. Grâce à l'application Décathlon Coach, on peut cumuler des points et obtenir des cadeaux.

Super expérience ! Je me suis rendu dans ce magasin pour profiter de la climatisation pendant cette forte chaleur. En nous installant quelques minutes au frais, nous avons eu la chance de croiser Valentine. Rayonnante et toujours souriante, elle a partagé sa bonne humeur avec nous et a rendu notre passage encore plus agréable. Nous sommes repartis rafraîchis, mais surtout avec le sourire ! Merci à Valentine pour son accueil exceptionnel !

+5 étoiles, nous sommes venus mon mari et moi pour nos achats de vacances, on cherchait un matelas gonflable. Nous avons été accueilli et conseillés par Solomon, nous étions très hésitants, du coup il nous a tout fait tester 😂et nous a tout bien expliqué. C’est un vendeur très souriant, donne de bons conseils et très poli. J’ai adoré sa bonne humeur. Nous sommes repartis satisfaits de nos achats. Merci Solomon

Un grand merci à Théo pour son accueil et ses précieux conseils ! Je prépare une future randonnée et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bonne humeur. Il a su me conseiller le matériel le plus adapté à mes besoins sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable. Grâce à lui, je pars beaucoup plus sereine et bien équipée pour mon aventure. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent et passionné. Je recommande vivement et remercie encore Théo pour son aide !

Magnifique magasin et bons conselleires. Cependant la fille a la caisse a 15 heures aujourd'hui a traité de façon pas respecteuse au client precedant et à moi meme. J'espere son responsable parlera avec elle pour corriger ces comportements. Cordialement

Client fidèle à l'enseigne depuis de nombreuses années, je souhaite faire part d'une expérience particulièrement décevante au Décathlon du Havre. Alors que je faisais mes achats avec ma fille de 4 ans, cette dernière m'a signalé une envie pressante urgente juste avant de passer en caisse. J'ai choisi de régler mes 70 € d'achats avant de me présenter calmement à l'accueil pour exposer la situation. Réponse de la conseillère : les toilettes se trouvent au Dock, à 100 mètres. Nul besoin d’être géomètre pour constater que le cinéma en face est à bien plus de 100 mètres, et les toilettes publiques encore au-delà. J'ai donc dû porter ma fille en urgence jusqu'au Wok Grill, qui a immédiatement et gentiment accepté ma demande, ce dont je les remercie. Par ailleurs, prétendre qu'il n'existe aucune toilette dans le magasin manque singulièrement de franchise vis-à-vis d'un client. Il n'existe certes pas d'obligation légale pour un commerce d'ouvrir ses sanitaires aux clients. Mais refuser l'accès à une enfant de 4 ans en situation d'urgence, après que le client a honoré son achat, relève d'un choix qui mérite d'être questionné. Qu'aurait-on répondu à une femme enceinte ou à une personne malade dans la même situation ? Ce sont les clients qui font vivre un magasin. Un minimum de bon sens et de bienveillance semblerait raisonnable.

Le magasin était beaucoup plus agréable avant le nouvel agencement. Là ça nous oblige à suivre un parcours à la ikea, ce qui, de mon point de vue, n’est pas du tout adapté à cette enseigne. Le magasin fait beaucoup plus petit, moins aéré. C’est vraiment un échec. Cela m’insiste à me diriger vers une autre enseigne. Très mauvaise expérience client.