Decathlon Laval est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Changé (53810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1487)
4,1
1487 avis
5★694
4★479
3★146
2★59
1★109
M
Maxence Janvier
Personnel agréable souriant et poli !
Attention tout de même le rayon ski n'était pas forcément super bien rangé et les prix des gants par exemple pas très bien indiqués.
Mais dans l'ensemble, rapport qualité-prix correct !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire positif et bienveillant que nous saurons prendre en compte. Votre satisfaction nous est essentielle et vos retours nous permettent de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bien vite dans notre magasin !
Sportivement, l'Equipe Decathlon LAVAL
i
imen msk
Super magasin nous avons acheté des maillot pour la piscine et un cap de bain super bon prix qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Imen,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et un commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre venue au magasin.
En vous souhaitant une excellente journée, au plaisir de vous revoir bien vite !
Sportivement, l'Équipe Decathlon LAVAL
C
Céline
Très bon magasin merci à Romain G service vélo pour m'avoir dépatouiller car impossible de mettre l'application trottinette électrique sur mon portable à trouver une autre solution pour pouvoir m'en servir.
Vraiment une personne patiente et très compétente três à l'écoute des clients.
Au bout de 4 jours pas dû tout rassurer j'avais oublié que je n'avais plus 20ans.
Decathlon à bien voulu me rembourser intégralement merci de votre bienveillance auprès de vos clients.
Franchement de nos jours c'est rare je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Merci merci encore ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Un grand merci pour ce commentaire très agréable à lire et cette superbe note ! C'est grâce à des commentaires comme le votre que nous avons envie de faire mieux chaque jour afin de vous satisfaire.
En vous souhaitant une excellente journée, au plaisir de vous revoir bien vite !
Sportivement, l'Équipe Decathlon LAVAL
M
Mylène GRASLAND
Personnel très accueillant et de bon conseil, j'adore on y trouve toujours de bonnes idées pour des cadeaux. Je recommande ce magasin il est bien rangé et c'est fluide !
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Un grand merci pour ce commentaire très agréable à lire et cette superbe note ! C'est grâce à des commentaires comme le votre que nous avons envie de faire mieux chaque jour afin de vous satisfaire.
En vous souhaitant une excellente journée, au plaisir de vous revoir bien vite !
Sportivement, l'Équipe Decathlon LAVAL
a
alex Djara
Depuis de nombreuses années nous sommes clients de Decathlon Laval. Toujours bien renseignés. Les conseillers du magasin sont très sympathiques et professionnels. Il y a un bon rapport qualité prix, on arrive toujours à trouver le produit dont on a besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour alex,
Un grand merci pour ce commentaire très agréable à lire et cette superbe note ! C'est grâce à des commentaires comme le votre que nous avons envie de faire mieux chaque jour afin de vous satisfaire.
En vous souhaitant une excellente journée, au plaisir de vous revoir bien vite !
Sportivement, l'Équipe Decathlon LAVAL
B
Bouchra Fares
Bonjour,
Mon fils de 16 ans est allée faire des achats lors de son essayage il a été oppressé par un vendeur en disant tu mets du temps à essayer tu veux voler , un vigile va pas tarder à faire sa ronde .
Je trouves ça inadmissible mon fils a été choquée.
Il lui a juste dit j’ai de l’argent je ne suis pas un voleur .
Je ne comprends ce genre de préjuger.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fils ait eu le sentiment d’être injustement suspecté lors de sa visite dans notre magasin. Cette situation ne reflète en aucun cas l’attitude que nous souhaitons avoir envers nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes restent attentives à l’ensemble des comportements en magasin, car nous faisons malheureusement face à des tentatives de vol régulières. Dans ce contexte nous souhaitons apporter une clarification : le magasin est doté d'un système de sécurité sophistiqué (vigiles, caméras, puces RFID). Votre situation a malheureusement coïncidé avec le déclenchement d'une alerte interne concernant un article (avec une puce de sécurité manquante) qui se trouvait à proximité de votre fils. Cela ne doit cependant jamais conduire à des propos maladroits ou à des jugements hâtifs, et nous regrettons sincèrement si votre fils s’est senti oppressé.
Nous allons sensibiliser de nouveau notre équipe sur l’importance d’un accueil bienveillant et respectueux de tous nos clients.
L’équipe Decathlon
k
kevin voland
Un grand merci à toutes l'équipe du décathlon de Laval pour ce cadeau 🎁 qui nous va droit au cœur ❤️...
De ma part ainsi que celle de nikita et malicia mes 2 toutounes. Vs m'avez fait chialer et c'est rare que je pleure...encore merci à vs tous
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci pour votre avis et c'était avec plaisir que nous vous avons fait ce geste.
Merci pour votre passage à Laval en espérant que vos deux louloutes ont apprécié leurs petites friandises et que vous avez passé une belle nuit tous les 3 dans cette nouvelle toile de tente.
Prenez soin de vous.
Sportivement
Amandine et Valérie
P
Pat GADO
Rayons mal achalandés, choix limité dans beaucoup de produits. Et le pompon ! Pas de toilettes ! Sois disant pas obligatoire ce dont je doute ! On me dit que les toilettes sont réservées au personnel car le public les salissent trop ! Je trouve ça inadmissible. Vu l'environnement désertique du magasin il n'y a pas de wc public a proximité. C'est un manque de respect pour les personnes qui ont quelques soucis et doivent pouvoir accéder facilement a des commodités. Merci a la direction de revoir ce problème d'utilité publique !!! 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Pat,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et un commentaire, vos retours comptent pour nous.
Nous comprenons votre frustration et prenons celle-ci en compte.
Concernant l’achalandage de nos rayons, notre nouvel agencement a été réfléchi et mis en place afin de répondre à des besoins techniques et pratiques : nos rayons et nos allées sont plus aérés, nos produits mieux mis en valeur et notre flux client plus pertinent.
En cas de rupture de stock sur certains de nos produits, nous n’avons malheureusement pas la possibilité de proposer toute l’offre Décathlon en magasin.
Certains produits sont disponibles sur commande en 48 à 72h afin d’élargir notre offre et peuvent être livrés à domicile, nos conseillers sont disponibles directement en magasin pour commander avec vous ou par téléphone si vous avez besoin de conseils.
Pour ce qui est de l’absence de toilettes dans notre magasin, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malheureusement et loin de nous l’idée de manquer de respect à quiconque, nous n'avons effectivement pas l'obligation légale de prévoir des toilettes ouvertes au public.
Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir bien vite dans notre magasin !
Sportivement, Maëlle du Decathlon LAVAL
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