Decathlon Henin Beaumont

Très beau magazin , on y trouve de tout à des prix raisonnable

Super conseil pour mon nouveau biclo !!! Très satisfait !!!!

Je tiens à remercier Sacha pour son accueil et son professionnalisme ce 13/06/2026. J’ai déjà eu affaire à plusieurs conseillers qui étaient corrects, mais Sacha était clairement au-dessus. Il nous a tout expliqué de A à Z : les matériaux, les différences entre les produits, leur utilisation, les conditions d’entretien et tout ce qu’il fallait savoir avant d’acheter. Il a pris énormément de temps pour moi afin de répondre à toutes mes questions, puis il a fait la même chose pour ma copine, sans jamais nous donner l’impression de le déranger ou de vouloir aller vite. Il nous a également fait essayer l’équipement et nous a conseillé de manière très complète et professionnelle. En plus de ses connaissances, il était toujours souriant, patient et très sympathique. C’est rare de tomber sur quelqu’un qui prend autant de temps pour ses clients. Un grand merci à lui pour son aide et sa gentillesse !

Accueil et personnel très agréable et d'un professionnalisme exemplaire. On se sent bien dans votre magasin Decathlon, bien aménagé et très propre. A très bientôt... Bien Cordialement. Monsieur François Philippe.

Un immense merci à toute l'équipe de chez Decathlon pour votre accueil. Votre patience remarquable et vos précieux conseils m'ont énormément aidée ! Petit message adressé directement à la direction : un tel professionnalisme et une telle bienveillance méritent d'être salués... n'hésitez surtout pas à les augmenter ! Ils le valent largement.

Je me rends chez Décathlon Hénin-Beaumont pour récupérer une commande Click & Collect de deux articles. 😊 Arrivé devant l'enseigne, je me dirige vers l'accueil car c'était une première pour moi. Une jeune femme très polie m'accueille, tout se passe parfaitement bien, je récupère mes articles et jusque-là, rien à signaler. 👍 C'est au moment de franchir le portillon de sécurité que l'histoire devient plus originale. 😅 Le portique se met à sonner alors qu'un couple passe également à proximité. L'agent de sécurité arrive alors comme un rugbyman prêt à plaquer pour défendre la finale de la Coupe du Monde. 🏉 Malheureusement, sur les trois personnes présentes, je semble être le seul à attirer son attention. 🤷‍♂️ Le couple repart tranquillement tandis que je me retrouve à passer plusieurs fois sous le portique : avec les articles, sans les articles, puis l'agent avec les articles. À un moment, il va même chercher un pot de fleurs pour faire des tests. 🌱 J'ai également droit à la vérification sous les chaussures, au cas où j'aurais marché sur un antivol dans le magasin. 👟 Petite précision : je n'avais fait que l'aller-retour entre l'accueil et la sortie. Après plusieurs minutes de ce qui ressemblait davantage à un interrogatoire du FBI 🕵️‍♂️ qu'à un simple contrôle de sécurité, j'insiste pour qu'il se renseigne auprès de l'accueil. Quelques instants plus tard, il revient finalement pour me dire que tout est bon. ✅ Entre-temps, j'ai eu le plaisir d'être observé par de nombreux clients comme si j'étais le pestiféré du magasin. 😬 Je me suis senti humilié et un peu jugé, notamment à cause de mon apparence, de mes tatouages et de mon style atypique. Pendant que je passais mon audition pour devenir le suspect numéro un 🏆, le couple contrôlé... enfin non, justement, pas contrôlé 😅, repartait sereinement et peut-être même avec un cadeau de l'enseigne. 🎁 Je comprends parfaitement l'importance de la sécurité 🔒, mais un minimum d'équité et de discernement dans les contrôles serait appréciable. Dommage, car l'accueil et le retrait de commande étaient irréprochables. 👍 Une expérience qui a commencé par un sourire 😊 et qui s'est terminée par un casting involontaire pour une série policière. 🚔😅

Nous sommes allés faire une révision de notre VTT. Baptiste a été très compétent et très sympathique lors de cette intervention. Nous avons récupéré notre machine dans un excellent état. Merci encore à lui et à l’équipe du rayon cyclisme.

Très bon décathlon, taille moyenne, on trouve de tout, c’est le paradis du sport ! Je préfère de loin celui d’Hénin à celui de Vendin !

Beau magasin, personnel sympathique

Bonjour, suite aux affiches visibles en ville, je me suis rendu sur le site afin d'effectuer une reprise pour 2 draisiennes en très bon état. Valeur d'achat: 70 euros. Le site me fait une proposition pour un montant max de 39€. Je me déplace donc sur site pour ma reprise, on m'annonce que finalement les draisiennes ne sont pas reprises. Finalement, les vendeurs se mettent d'accord pour pouvoir les reprendre mais aux environs de 10€. Je suis donc reparti avec mes draisiennes, j'ai perdu une heure et je rentre déçu d'un magasin qui me satisfait habituellement. Dommage

Client fidèle depuis des années, c'est une désagréable expérience que nous avons vécu avec mon fils samedi dernier au rayon pêche, en effet alors que nous étions entrain de choisir un moulinet parmis ceux exposés, un vendeur est intervenu sur un ton désagréable en demandant à mon fils de ne pas se promener avec le moulinet et de savoir la où il l'avait pris, pour bien vouloir le remettre : cher monsieur permettez moi de vous indiquer que premièrement mon fils était entrain de comparer avec un moulinet déjà monté sur une canne à 2 mètres du présentoir, et que deuxiemement il présente un handicap du trouble de l'attention, mais ça ce n'est pas écrit sur son front et ce n'est pas une excuse bien entendu. J'avais toutefois un oeil sur lui, et au pire des cas j'aurai rangé le moulinet moi même, mais vous avez préféré le faire. Vous m'avez indiqué que les moulinets se trouvent dans les boîtes juste en dessous du présentoir, merci je l'avais vu, mais j'étais entrain de tester un moulinet exposé, d'ailleurs si nous n'avons pas le droit de les prendre en main, vous devriez simplement les attacher. Je peux comprendre que vos rayons se retrouvent désordonné par des clients, toutefois vous avez pris un ton désagréable, vous n'avez pas demandé si nous avions besoin d'un conseil, et pas de formule de politesse lorsque vous êtes parti. J'ai failli ne pas faire mes achats de par votre attitude, mais j'ai opté pour la résilience. Je considère que votre approche n'est pas celle qui qualifie un vendeur. Je tiens à préciser que cet avis reflète une mauvaise expérience avec une personne, et que ce n'est pas le cas avec les autres très bons vendeurs de ce rayon, ainsi que le personnel en général qui est toujours agréable et de bon conseil. Mr Humbert Loïc

Jamais déçu d'habitude, on est venu ce jour pour acheter des vêtements de cyclisme pour femme, n'en voyant aucun nous avons demandé à un vendeur, qui nous a confirmé qu'il n'y avait AUCUN vêtements de cyclisme pour femme. C'est choquant de ne pas proposer ne serait-ce qu'un seul modèle en magasin. Il faut obligatoirement commander...

Magasin très agréable et surtout une gamme de produit pour tous les budgets

Super enseigne ,prix pour tous les budgets . Magasin bien ordonné. Equipe chaleureuse .😉👍

Je me rends régulièrement dans ce magasin pour acheter des pièces de vélo, mais malheureusement elles sont très souvent indisponibles en rayon. À chaque visite, on me propose de commander, ce qui devient frustrant à la longue. Il serait vraiment appréciable d’augmenter le stock en magasin pour ce type de produits, surtout pour les clients qui en ont besoin rapidement. Dommage, car le magasin est par ailleurs pratique.

Je tiens à remercier Maxime, vendeur chez Décathlon, pour la qualité de son accueil et surtout pour ses conseils très pertinents. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins en running avant de me proposer plusieurs modèles adaptés. Grâce à ses explications claires et à son professionnalisme, j’ai pu choisir une paire de baskets KIPRUN parfaitement adaptée à ma pratique. C’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement ! Merci Maxime!

Personnel de bon conseil, Merci a l employe qui nous a aide a mettre le velo dans la voiture

Bons conseils en magasin qui m’ont permis de refaire mon installation musculation.

Merci a Odile pour ses conseils et son approche client. J'étais venu pour avoir un retour d'expérience et des informations sur un tapis de course pour installer dans la maison. Elle a pris le temps d'expliquer chaque modèle et de proposer celui qui correspondait le mieux à mes besoins. Il ne me reste plus qu'à me remettre au sport !

Magasin très spacieux et proposant un large choix d'articles. Personnel très accueillant et professionnel. Les vendeurs se montrent à l'écoute et conseillent très bien. Je recommande vivement.

Notre visite du jour fut particulièrement agréable. Nous souhaitions acheter un paire de baskets de randonnée avec des caractéristiques particulières et nous avons été parfaitement renseignés par Céline. Très gentille et disponible.

Malheureusement je ne peux pas mettre 6 étoiles !! Merci grandement pour les conseils d’Aurelien du rayon cycle, ma première sortie de 50 kms a été un réel Plaisir, passage de vitesse, selle, préparation…bref que du bonheur ! Franck

Je suis passé aujourd'hui pour faire réparer mon vélo et je tenais à remercier Baptiste. Alors que je devais initialement attendre jusqu'à demain, il a été super arrangeant et a trouvé une solution immédiate : mon vélo était prêt en seulement 30 minutes. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un service au top que je recommande !

Personnels très sympa et très à l'écoute ce qui fait la différence avec d autres. Et tout est bien disposé mais pas surchargé comme certains magasins! Je recommande vivement paraport au vendre à tout prix.

tres bel accueil de Mohamed qui m'a fait constater un probleme avac ma carte de fidélité. Il a pris de son temps pour m'expliquer et résoudre le problème en me donnant un numéro et tout a été rectifié. Encore merci pour sa gentillesse :)

Je suis venue fin Janvier pour avoir des conseils sur l’équipement à avoir pour commencer la course à pied, je n’ai pas retenu le nom du conseiller mais je le remercie pour ces précieux conseils ! Grace à lui ma première sortie s’est bien dérouler, la tenue est complète et parfaite c’était donc un plaisir de commencer ! Merci à lui 🙂 je suis revenue aujourd’hui car j’ai eut un souci lors de ma commande au locker (j’ai fait tomber un article sans m’en rendre compte) une conseillère m’avait gentillement garder l’article qu’elle avait retrouver par terre et mis de côté au cas où je reviendrais donc merci à vous ! Vous êtes très pro et toujours un très bon accueil ! À bientôt

Super expérience a Decathlon cela est ironique bien sûr on vient pour acheter un vélo électrique a 1000 euros on demande au vendeur pour avoir la béquille et le porte gourde en cadeau, ce dernier nous prend de haut, on lui dit decathlon n est pas a 20 euros et il nous répond et vous vous êtes a 20 euros et si on fait ça a tout le monde on n a pas fini. Resultat on a rien acheté. pour 20 euros il a perdu 1000 euros. Par contre Intersport super et un très bon vendeur Resultat le tout pour 873 euros 👍 Decathlon revoyez vos gammes et n'oubliez pas un client satisfait et un client qui achète et qui revient.

Mon fils Pierre Grandjean est très content de votre magasin. Mon fils a acheter un barre de musculation de 2m, un poids de 10kg une veste de sport puma et une paire de chaussure pour courir. Il a 14 ans et il est très content de la qualité du matériel. C'est un combattant de MMA amateur et boxeur amateur et futur lutteur pour l'année prochaine. Je vous laisse ses réseaux sociaux: - Facebook: Pierre Grandjean - Instagram: Gorille.pg62 - Youtube: Pierre Grandjean

Pas de ticket pas d'échange. Achat la veille et échangé le lent demain preuve de l'achat avec le téléphone. C'est quoi cette politique ??? Une personne à l'accueil très désagréable et ne cherche pas à aider le client pour un simple échange de taille et se permet de snober le client alors qu il lui parle. Heureusement qu'une autre personne sympa nous a résolu le problème. Merci a cette personne qui est commerçante elle. Mais nous ne choisissons pas la politique sans ticket. Dans ce cas mettre un message en caisse pour informer pas de ticket pas d'échange. Aprés on s'étonne que les clients ne viennent plus et achète sur le net. C'est la première fois que l'on a un tel soucis avec Décathlon.

Décathlon fait partie de ma vie sportive depuis toujours . Le sport au top avec un budjet correct . Je ne suis pas le meilleur dans chaque dicipline que j'exerce ?Loin de là ! Mais j'en ai mis une pairre derrière qui avaient du matos bien trop cher pour leur égo des marques . Merci de me faire vivre une certaine fierté de rouler " Lillois " Van ryssel oblige !

Depuis 30 ans, j’étais client chez Décathlon. Aujourd’hui, j’abandonne définitivement cette enseigne après une expérience catastrophique qui illustre une absence totale de contrôle qualité. J’ai acheté une doudoune à 39,99 €. Dès la première utilisation, les coutures étaient défectueuses. Je retourne donc en magasin pour un échange : une deuxième doudoune est commandée. Résultat ? Nouveau défaut, cette fois une poche intérieure mal cousue. Deux produits défectueux d’affilée, ce n’est plus de la malchance, c’est un problème évident de qualité à la fabrication ou au contrôle avant mise en rayon. Le plus choquant reste l’attitude du personnel. Au lieu de présenter des excuses ou de reconnaître le problème, j’ai eu droit à un discours d’autosatisfaction accompagné d’une forme d’arrogance ironique à chaque réponse. Aucune prise en compte de l’expérience client, aucune remise en question, aucun geste commercial digne de ce nom. Tout cela donne une impression de fonctionnement flou, presque orchestré par une direction totalement absente lorsqu’il s’agit d’assumer les problèmes rencontrés par les clients. Après 30 ans de fidélité, le constat est brutal : qualité en chute libre, service client décevant et expérience profondément irrespectueuse. je constate avec regret une dégradation profonde de la qualité des produits et du service. Pour ma part, c’est terminé : je renonce définitivement à cette enseigne.

Surface réduite d'un bon tiers par rapport à ce que ce magasin avait toujours été. Beaucoup de références en moins. Nouveau concept de magasin avec un circuit obligé façon Ikea ou plus récemment Intersport. C'est un repoussoir pour moi. Très mauvais signal pour ce qui était jusqu'alors le vaisseau amiral de la marque.

Visibilité des articles quasiment inexistante, aucun prix affiché sur plusieurs modèles de chaussures, et un rangement des tailles totalement aléatoire. Impossible de s’y retrouver. Le comble : un vendeur qui me recommande vivement d’acheter en ligne ou de me rendre dans un magasin spécialisé… Autrement dit, fuir leur propre enseigne. Demander un responsable après un accueil aussi médiocre ? Inutile : personne ne s’est présenté. On assiste à la lente agonie du commerce physique, avec des vendeurs qui n’en ont que le nom

Tu arrives en caisse avec un t-shirt fin de série avec une étiquette rouge laissant penser que c'est un t-shirt comportant une réduction, au final pas du tout. L'étiquette rouge sert juste à identifier une fin de série...changer votre stratégie de communication et visuel...d'autant que les fins de séries sont à côté d'autres articles en promo !

Peu de choix en vêtement enfant 3/4 ans... 5 conseillers croisés...Pas un bonjour...à l'entrée idem et le seul à nous avoir dit bonne journée est le vigile... On est loin du SBRAM+....

je suis déçue de voir que, selon le sport, il n’y a pas toujours de rayon féminin. Ça donne l’impression que certains sports sont réservés aux hommes, ce que je trouve sexiste. Le sport devrait être accessible à toutes et à tous de manière égale.

Je suis allé acheter une nouvelle roue pour mon vélo, le vendeur me donne la roue et me dit le prix, puis je repars avec la nouvelle roue. Je lui demande ensuite s’il peut me mettre mon pneu sur la nouvelle roue. Il part donc monter le pneu sans rien dire, puis part sur l’ordinateur pour faire la facture et m’annonce à la fin que la prestation coûte 13€. Je ne pensais pas que le montage était payant, étant donné que je venais d’acheter la roue. De plus, je devais signer la facture et cela ne m’a pas été proposé.

Puisque Decathlon a refusé de publier mon avis sur son site je le dépose ici J'ai acheté le 14/11/2023 une bouriche rectangulaire de 4m de long a 60 euros Quel ne fut pas ma surprise en arrivant chez moi car je me suis rendu compte que cette bourriche était d'occasion et avait déjà servie Il y avait des feuilles et surtout des asticots sèches a l'intérieur de la bouriche Et les antivol étaient déjà coupé Je ne suis pas contre le fait de vendre du matériel d'occasion mais je pense qu'une baisse de prix s'impose Je compte sur vous Decathlon pour me faire un geste commercial

Accueil sympathique très grand choix d articles magasin très propre . Caisse rapides caissières très aimable Grand parking et accès facile

Magasin bien agencé, propre. Employés disponibles et sachant vous renseigner. Large choix de produits et de rapports qualité-prix --) Il y en a pour tous les budgets* La marque Quechua est une garantie de qualité. Decathlon a su suivre les tendances et proposer des produits abordables et de qualité (ce que j'apprécie énormément et fait de moi une cliente régulière). Ambiance familiale les enfants aiment tester 😉