Decathlon Grenoble La Tronche

Après avoir fini de payer en caisse, nous avons fait sonner le portique une première fois, car la caisse automatique, supervisée par un vendeur, n'avait pas scanné l'un des articles, ce qui nous a obligés à repasser en caisse. Après cela, nous avons de nouveau fait sonner le portique pour un article qui, pourtant, avait bien été scanné et payé. Et pour finir en beauté, en arrivant à la maison, nous nous sommes rendu compte qu'un antivol n'avait pas été retiré, nous obligeant à retourner chez Decathlon.

La caisse automatique n’avait pas scanné un produit (j’en avais plusieurs, donc je n’ai pas trop vérifié). J’ai payé puis je suis parti, et un agent de sécurité m’a crié dessus et a couru après moi comme si j’étais un voleur. Il ne m’a rien expliqué et m’a demandé de retourner à la caisse alors que je ne savais pas qu’un produit n’avait pas été payé. J’ai eu l’impression qu’il ne parlait pas très bien français, car il n’a rien expliqué. Quelle horreur ! Il faudrait lui donner une formation sur la façon de s’adresser aux clients.

Merci à François qui m'a super bien conseillé pour mon nouvel achat de chaussures de rando. Il a pris le temps et a été à l'écoute de mes différentes contraintes avec des conseils et des astuces avisés. L'ensemble du personnel est au petit soin, on sent qu'il y a une bonne ambiance entre eux et ça se ressent dans le magasin je trouve. Merci encore !

Toutes ma vie j'ai fait du loisir en général je ne fais pas de sport mais je fais beaucoup de bon exercices de base qui sont les meilleurs remède pour la santé au si bien exercices en général, alimentation, musique,marche, randonnée, piscine, histoires,merroir, terroir,lac, montagne,ski, pays, culture, lectures,social ,etc ,tout les bons petits remèdes pour la santé.

J ai fait confiance à décathlon pour des flocages maillots. Tout était OK logo et la date à laquelle je pouvais retirer ma commande avant la rencontre sportive. Et maintenant on m annonce que pas possible. Je suis obligé d annuler la rencontre sportive .Aucune solution ne met proposer. Tout cela n est pas professionnel voir limite rien à faire. Magazin à fuire absolument.

Merci à Ambre pour sa joignabilité, et son effort très appliqué à son atelier de personnalisation. Travail précis et rigoureux dans sa réalisation. Une très bonne dose d’espérance dans sa coordination dans des délais contraints. Avec le sourire indispensable à l’échange client. Mission réalisée avec succès. Merci à sa personne.

Le magasin est propre et les articles sont toujours bien rangés. De plus, j’ai été très bien conseillé dans le cadre de l’achat d’une montre Garmin. Les vendeurs sont à l’écoute et toujours disponibles pour nous aider. Merci Decathlon !

J’avais commandé en retrait 1h des lunettes de course. J’ai fait un joli détour de 1h30 pour aller les récupérer, mais une fois arrivé au magasin, on m’annonce que les lunettes n’ont pas été trouvées. Et que donc ma commande va être annulée. Alors merci, super, ça aurait plus malin de me prévenir plus tôt, ou alors de juste mieux gérer les stock. Le pompom : remboursement sous 2 à 5 jours ouvrés. Bah voyons… Je note tout de même l'amabilité des équipes sur place, c’est au moins ça.

Ce magasin gère tellement mal ses stocks. Je ne sais pas comment ils se débrouillent, mais l'hiver, ils sont systématiquement en rupture de stocks sur les produits phares (chaussures de neige etc). Pareil pour les pointures : si vous faites du 48 vous trouverez votre bonheur, mais toutes les pointures "classiques" (41, 42...) sont généralement indisponibles. Du coup, alors que j'habite à côté, j'achète généralement leurs produits dans les autres magasins de l'Agglo. Dommage.

Personnel aimable. Mais le manque de stock chronique est décourageant. Le 15.01 je suis venue chercher des leash : rupture de stock. Une ceinture de ski de fond : idem. Je reviens ce jour : toujours pas de ceinture d'hydratation, pas non plus de luge, pas de housse a ski, les rayons sont vides. On te dit que c'est la fin de l'hiver, et pas de possibilité de savoir s'ils vont être livré. Un peu dommage pour un decath situé au milieu des montagnes. Dommage aussi de ne se concentrer que sur le ski alpin. Je laisse tomber je ne viendrai plus.