Decathlon Grasse

Super accueil, super équipe !! Merci à Patrick pour les échanges de balle et pour les conseils et merci à toute l’équipe du décathlon pour mon anniv 🫶🏻🫶🏻

Décathlon restera une technicité et une efficacité dans le domaine sportif. Son innovation perpétuelle permet à chacun de trouver une qualité de produit, une aide à la performance, des conseils et orientation permettant à tous public une remise en forme 😊😉

Magasin toujours agréable proposant de bons produits pour de nombreux sports. Personnel souriant et professionnel.

J’ai eu un échange téléphonique avec David, du rayon cycles. Attentif et disponible, il a pris le temps de répondre à mes questions malgré le rush. Une expérience vraiment agréable, à une époque où la notion de professionnalisme se fait de plus en plus rare.

Très déçu par le magasin Decathlon de Grasse. J’ai acheté une paire de baskets Kappa pour mon fils de 7 ans, qui s’est décollée très rapidement. Une couture donne l’impression qu’elles sont cousues, ce qui est trompeur. Lorsque le problème est survenu, l’école m’a contacté pour m’informer que mon fils s’est retrouvé sans chaussures, et elles ont été jetées. En magasin, la responsable Sandra n’a fait preuve d’aucune compréhension ni bienveillance. Pire encore, on m’a répondu que c’était un “premier prix” et que je n’avais qu’à prendre une marque supérieure. Je trouve cette réponse inacceptable : en tant que client, je ne suis pas censé deviner que le produit ne tiendra pas. Aucune solution ne m’a été proposée, pas même un geste commercial ou un échange. On me demande de fournir la paire pour faire remonter le problème, ce qui est impossible dans ma situation. Manque total d’écoute et de considération, surtout quand il s’agit d’un enfant. Je ne recommande pas ce magasin.

En rentrant, la béquille pour mon vélo stillis vtt conseillée par les vendeurs était inadaptée. Pas de vis trop gros

Bien qu'étant plus proche de 2 autres magasins, je suis à chaque fois épaté par la courtoisie du personnel et surtout par la qualité de présentations des produits. Il semble y en avoir beaucoup plus que dans les points de vente précités (chaussures, articles tennis, etc ...), et mieux présentés ! Bravo !

J'y vais régulièrement depuis des années, ce n'est pas le plus grand de la région, donc forcément on y trouve moins de choix qu'à celui d'Antibes, Mandelieu ou Nice, mais il n'empêche que je trouve ça génial d'en avoir un sur Grasse