Decathlon Gap

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE Je suis allé au magasin mardi 3 Mars, un certain Julien avec des lunettes m’a renseigné sur un produit de fitness. Il avait l’air pressé, agressif et ne pas vouloir me renseigner. Je suis allé le prendre ailleurs. Ça ne donne aucune envie de revenir faire ses achats dans cette boutique. Très déçu, j’espère que ce type de personne ne travaille pas chez décathlon depuis longtemps ..

Quelle plaie! La configuration du magasin vous oblige à n'emprunter qu'un seul itinéraire où que vous vouliez aller. Pour trouver une casquette à ma fille, il m'a fallu prendre ce trajet pas moins de 3 fois ! Et oui, non seulement toutes les casquettes ne sont pas présentées en un seul endroit, mais disséminées dans le magasin, mais lorsque vous revenez à l'entrée du magasin pour revoir un article, on vous interdit d'accéder directement aux caisses pourtant situées à 2 mètres, gros bras du vigile à l'appui. Que Decathlon se souvienne que son rôle est de vendre des articles de sport, pas d'inciter les (ex-)clients à pratiquer du sport: je préfère randonner en montagne plutôt que dans les allées d'un magasin sombre, sans âme, et sans aucune originalité. Et dire que je n'y avais pas mis les pieds depuis des mois... Sport 2000 et Intersport (dont le personnel est bien plus accueillant et à l'écoute) doivent se frotter les mains !

L'impression d'être du bétail en cage avec ces rayons pour vous obliger à passer partout, au cas ou vous vous laisseriez tenté par un maillot de bain en février ? ou une veste de chasseur vu que vous ne chassez pas ? J'espère que les quelques babioles que vous vendez en plus grace à ce systeme de vente so 2015, valent les clients que vous perdrez. Essayez peut être d'innover non ?

Vendeuse très agréable et disponible au rayon gants néoprène et directe orientation vers article, mais la commande envoyée des gants n'est pas arrivée jusqu'à la caisse, ce qui a valu une certaine agressivité de la caissière alors que je n'y suis pour rien ! Mais satisfaite de la rapidité de réception de la commande (2 jours !)

Une catastrophe !!! Accueil lamentable j’ai trouvé un article soldé et en passant à la caisse il n’était pas au prix affiché, la vendeuse incompétente n’a pas su faire à la caisse la modification elle m’a fait faire des aller retour dans le magasin pour aller vérifier le prix a appelé au micro un collègue qui n’est jamais venu pour au final me dire c’est ok je vous le fait passer au prix affiché. J’ai perdu 30 mn à attendre j’étais tellement déçu que je lui est dit vous pouvez garder votre article je n’en veux plus . Je suis allé à Inter-sport j’y est trouvé de l’accueil chaleureux et des produits très satisfaisant. Faty

Comme certains commentaires attention aux caisses automatiques. Je place tous les articles dans le bac en compagnied une employée decathlon, je paie et quand on franchit le portique il sonne.. On passe pour des personnes malhonnêtes, expérience très désagréable

Bonjour, passage aujourd'hui vers 12h45. Je n'ai JAMAIS été accueilli ainsi depuis de nombreuses années.Habituée à la qualité des échanges, à la bonne humeur permanente, au dynamisme.. tout le contraire aujourd'hui avec PAOLO ! Pas aimable, attitude désappropriée , voire exaspérée ... alors que je n'ai fait que signaler gentiment une erreur encaissement qq min plus tôt (erreur prix sur sac East pack affiché 20€ , payé 54€ ), il m'a remboursé par CB Puis j'ai du repayer par CB le vrai prix... n'a pas voulu éditer un ticket cadeau ! je suis repartie avec un ticket rayé au feutre où l'on voit bien le prix de l'autre coté! J'ai pas compris. Pourtant je suis calme, polie, patiente !

J’ai été accueilli par un incompétent. Accueil zéro, aucune bienveillance. Il n’a pas voulu reprendre la trottinette toute neuve prétendant que je l’avais utilisé. Alors que la veille, un employé m’avait proposé de la ramener et de me rembourser et celui-ci m’informe qu’il pouvait sinon me la reprendre avec une baisse de 50%. Aucune connaissance dans son métier. Allez vous fomer avant de donner des conseils aux clients. Ce magasine est à fuir+++. Allez au decatelon de sisteron, le personnel est au top des tops (en particulier un employé qui s’appelle theo). Très correct, accueillant, poli, discret, bienveillant et connaissant son travail. Le decatelon de sisteron est le meilleur. Je le recommande à 100%. Quand au petit Bertrand de decatelon de gap, demande à tes respoonsable te fomer à bien accueillir la clientèle.