Decathlon Fouquières lès Béthune

Je prends en rayon un survêtement Nike le prix sur la broche 11.90 arrivé en caisse 34.90 j explique que sur la broche pleine de survêtement est affiché.le vendeur se rends dans le rayon avec un autre survêtement de leur marque et me dit c est celui là a 11.90 et c est de la faute des clients qui bougent les étiquettes !!!!Excellente réponse en clair nous les emmerdonts et nous prennent pour des cons

Anniversaire organisé pour ma fille chez Décathlon : c’était génial ! Très bon encadrement, avec plusieurs sports proposés et parfaitement adaptés aux enfants. Décathlon s’occupe de tout pour le gâteau et les boissons, et tout était très bon. Le lieu est top, aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Un grand bravo à toute l’équipe Décathlon pour leur professionnalisme ! Les enfants se sont éclatés et nous n’avons eu que des retours positifs de la part des parents et des enfants. Je recommande vivement !

Clients depuis toujours nous avons découvert le nouveau magasin avant les fêtes et nous avions été très bien conseillés par un jeune homme dont j’avais oublié le prénom au rayon pêche et chasse. Nous sommes retournés cet après midi pour un achat de boules de pétanques et ce même jeune homme nous a prodigués ses conseils avec toujours autant de gentillesse, alors un grand merci à CORENTIN cette fois j’ai retenu le prénom,🙄

Achat d'un nouveau vélo à 2000 euro. Quand vient le moment de le récupérer on nous dit que le vélo a était préparé alors que le mecano est entrain de le faire sous nos yeux sans utiliser les outils adéquat ( clés dynamometrique). Première sortie les vitesse ne passent pas aucune fluidité et même la 12eme vitesse qui passe à plusieurs reprises derrière la cassette. D'après le SAV c'est normal c'est les temps de rodage ( mais bien sûr et la marmotte mais le chocolat dans le papier d'aluminium). Deuxième problème, l'amortisseur arrière qui est impossible à gonfler car problème de valve et on te prend pour un con quand on explique le problème mais retournement de situation ils se trouvent con quand eux ne parviennent pas à le faire. Reprise du vélo en garantie par decathlon et me demande après 1 semaines d'attente quel élément sont à récupérer. Même avec une liste il sont incapable de tous récupérer. Obligé de recommander la pièce à leur charge ( HEUREUSEMENT) car je n'aurait rien payer et même la ne savent pas commander la bonne. Un nombre d'aller retour car même le téléphone il n'utilise pas pour prévenir que les pièces sont arrivées. Enfin bref la marque DECATHLON n'est plus ce qu'elle était il y a quelque années. A part s'en mettre plein les poches il se moquent complètement des clients. Je suis très déçu de cette enseigne qui autrefois était pourtant bien réputé. Je met 1 étoile car obligé sinon l'avis n'est pas partagé.

Je suis plutôt déçu par le magasin de Béthune. De manière générale, les produits et les prix sont intéressants mais j'ai acheté un gilet Airbag d'équitation à ma fille pour Noël. Nous sommes retournés après Noël dans le magasin de Béthune pour qu'un conseiller équitation nous aide à actionner le gilet (par sécurité). Problème on m'explique que la personne du rayon équitation est en congé et personne d'autre ne sait faire cette manœuvre, ok j'y retourne 10 jours plus tard, et la personne en question est en repos.. 2 déplacements de 20 km pour rien. Cette employée à certe besoin de congés et de repos mais ma colère est à l'encontre de la direction car je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas au moins 2 personnes de formé sur les produits afin d'assurer un service après vente aux clients ( surtout sur des produits qui concerne la sécurité).

Assez fidèle à ce Decathlon, on est généralement bien reçu 😊 pas de souci là dessus. Mais depuis l'agencement à la mode Ikea, plus trop envie d'y aller. J'ai beaucoup plus de mal à trouver ce que je cherche et si par malheur on est passé devant et bien on doit refaire tout le chemin! Perso, ça ne me donne plus envie. Espérons que tous les Decathlon ne prennent pas le même agencement...

Super Accueil bonne ambiance personnel très agréable Un grand merci à Hippolyte pour les bons conseils sur le Rockrider 740 bleu que j’ai acheté Je recommande vivement 😜 pour la visite d’hier 1er Novembre Encore merci à hippolyte et aussi Benoît pour leurs Professionnalismes et disponibilités au Top c’est agréable 😜

J'adore ce nouvel aménagement. Magasin tres bien agencé, spacieux et bien achalandé. Des allées dans lesquelles on peut circuler. Une signalétique qui se voit, precise et claire. Bons conseils des vendeurs disponibles. Certes ces changements ne plairont pas à tous, car il va falloir s'habituer à ce nouvel environnement, mais c'est comme tout. Belle initiative pour ma part.