Decathlon Essentiel Vesoul - Pusey

J'ai fait une commande en click and collect le samedi matin. J'ai dû appeler le magasin vers 16h pour savoir où en était ma commande car pas de nouvelles depuis le matin, en sachant que l'article était disponible dans ce magasin (chaise de camping). Il se trouve que ma commande n'avait pas été vu 😬 La commande a été préparée dans la minute. Bon accueil pour récupérer l'article

Très déçu de l’accueil dans ce magasin décathlon de Pusey, je suis pourtant un client très fidèle de l’enseigne depuis de nombreuses années. Aucune solution proposée suite au refus d’échanger une tente, sous prétexte qu’il y avait une petite tache marron sur le dessous de celle ci, ni la vendeuse , ni la responsable du magasin n’ont fait d’effort pour trouver une médiation; en demandant par exemple de revoir l’article monté pour voir l’état réel de celle ci de manière objective, elles n’en avaient strictement rien à faire , je n’y mettrais plus les pieds; c’est certain, j’achèterais tout sur internet. À bon entendeur,

Extrêmement mécontente et déçue de vos services concernant la prise en charge des Vélos. Mon conjoint vous a amené un vélo et nous pensions qu’il passerai en garantie, aucune information contraire ne nous ayant été donnée. Au bout du délais prévu de 10 jours, au moment de récupérer le vélo on nous demande un montant à régler de 80€. Nous n’avons reçu AUCUN devis de vos services et votre enseigne a décidé d’effectuer la réparation sans aucun avis préalable et sans nous expliquer que ce geste ne passerai pas en garantie, de plus, une seconde réparation, sans lien avec le motif de début du vélo a été effectuée, encore une fois sans envoie de devis préalable ni validation de notre part. INADMISSIBLE.

Magasin bien climatisé en cette période de canicule : j'apprécie ! Au moment de mon passage, trop peu de personnel visible en magasin pour me renseigner, par contre le vendeur que j'ai trouvé, à su très bien me renseigner sur plusieurs produits que je cherchais et très sympa. Possibilité de passer en caisses automatiques ou près d'une caissière traditionnelle et peu d'attente.

Ce commentaire concerne la partie réparation du Decathlon. Le personnel a été réactif et très gentil. Mon vélo qui présentait des soucis sur le passage des vitesses, a été réparé avec efficacité et refonctionne à merveil. Merci à vous !

L'agent d'accueil me demande de tenir mon chien dans les bras ! Du coup, pensez-vous qu'il est mal éduqué ou craignez-vous que ses 4 pattes salissent le sol béton? Du coup, on peut venir ici acheter de quoi tuer les animaux (poissons, gibiers) mais pas de quoi promener son chien !

Super magasin! On trouve ce qu'il faut je rrcommande.

Ce magasin m'a beaucoup déçu par rapport aux autres Decathlon. Pas d'accueil du tout. Attente pour avoir un vendeur. Obligé d'aller le chercher en caisse. Seulement 2 vendeurs dans le magasin qui font vente et caisse. Par contre le vendeur m'a bien conseillé pour une paire de running.

Très mauvaise expérience au Decathlon Vesoul. On nous dit en magasin que les tentes ne sont pas disponibles car le rayon n’est pas mis… mais elles apparaissent disponibles en click & collect. On revient demander, et là on nous refuse l’achat sous prétexte qu’elles sont sur palettes et que personne n’a le temps. Produits “disponibles” mais impossibles à acheter, personnel peu aidant : service inadmissible

Personnel agréable et magasin très propre avec de très beaux articles