Decathlon Essentiel Vernon - Saint-Marcel

J’ai acheté un maillot de bain dont les tailles ne correspondent absolument pas aux standards. Il faut manifestement prendre deux tailles au-dessus, ce qu’il était impossible de deviner au moment de l’achat. Lorsque je suis revenu en magasin, aucun échange ni reprise ne m’ont été proposés, alors même que j’achetais un autre maillot. La réponse du directeur a été : « Vous auriez dû l’essayer en cabine. » C’est une réponse difficilement acceptable lorsqu’un vêtement nécessite de prendre deux tailles de plus que sa taille habituelle. Concernant mon modèle, un petit panneau indiquait qu’il « taillait petit », mais il était placé à plusieurs mètres du produit, ce qui ne permettait pas d’informer correctement les clients. Je regrette ces pratiques de la marque Nabaiji ainsi que le manque de transparence et de sens commercial de Decathlon. Une meilleure information sur les tailles et un minimum de compréhension envers les clients auraient permis d’éviter cette mauvaise expérience.

magasin très bien rangé, propre et accueillant. Le personnel est à l’écoute. Surtout Amandine qui connaît parfaitement bien ses produits et qui apporte de vrais conseils elle est d’une grande amabilité et hyper gentille avec la clientèle je la recommande fortement.

Passage ce jour dans ce décathlon essentiel. Le vendeur rayon sport femme est super. A l’écoute et de bon conseil. Très bon accueil également en caisse. Belle surprise, le magasin a été ré agencé, c’est bien plus pratique et on trouve rapidement ce que l’on cherche.

Aujourd’hui, j'ai été très bien accueilli par le responsable atelier cyclisme, qui s'est bien occupé de mes 2 vélos🙏. Un grand merci pour sa gentillesse et ses précieux conseils avant notre périple en vélo!👍. Magasin très agréable, équipes très sympa

Merci encore à Jessica qui a su me guider sur le choix de mes chaussures de randonnée et du matériel annexe. C'était ma première vrai randonnée et grâce à ces conseils je n'ai eu ni entorse ni ampoule. Petit magasin mais avec ce qu'il faut à mon niveau c'est top.

Aujourd’hui, ,mon vélo a été sauvé par le vendeur rayon cyclisme .. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Au top 👌 Merci Decathlon ,la meilleure enseigne des magasins de sport !

Excellente expérience chez Decathlon Saint-Marcel Nous sommes passés aujourd’hui en famille (avec ma femme et notre fils) pour acheter nos équipements de ski, et nous avons été accompagnés par une vendeuse prénommée Séverine. Franchement, une personne adorable, très professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et de s’assurer que chacun reparte avec un équipement parfaitement adapté. Grâce à elle, l’expérience en magasin a été fluide, agréable et rassurante, surtout quand on vient en famille. Un grand merci à Séverine pour sa gentillesse et son sens du service. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi investies 👍

Magasin très agréable avec une équipe disponible. Bastien a été très à l’écoute et de très bon conseil. Je reviendrai avec plaisir pour y faire mes achats.