Magasin.telG
Geoffrey Molle Google
Magasin très bien agencé, le personnel est sympa et proactif. Il est très bien situé et le parking est spacieux
MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS
Decathlon Essentiel Givet
Magasin d'articles de sports · Givet (08)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Decathlon Essentiel Givet
Le magasin Decathlon Essentiel Givet, situé dans le centre commercial "Le Forum de Givet", propose l'essentiel des articles de sport pour tous les niveaux, en intérieur comme en extérieur. L'équipe est là pour vous conseiller et vous aider à trouver l'équipement adapté à vos loisirs et exercices. Vous pouvez également commander sur le site ou l'application Decathlon et retirer vos articles en magasin.
Articles de sport pour tous les niveauxÉquipement indoor et outdoorConseils personnalisés Location de matériel de sportReprise de matériel de sport (vélo, fitness, skis...)Entretien et réparation de matériel de sportRetrait en magasin (gratuit et rapide)Retours et échanges offerts jusqu'à 365 jours
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (221)
Avis Google
3,8
221 avis
J
Johann Poliszczak Google
Magasin très bien avec du personnel très pro et accueillant. Honnêtement, c'est un magasin à recommander, juste parfait pour faire ses courses essentielles en toute décontraction et meilleur marché que de l'autre côté de la frontière ...
J
Jeremy FERRAND Google
Magasin assez grand avec assez de choix pour y trouver son bonheur ! Magasin très bien rangé et propre.
E
Emilie Autin Google
Magasin trop petit et il n' y a pas beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que la taille de notre magasin et le choix proposé en rayon n'ont pas répondu à vos attentes.
Notre magasin de Givet est un magasin au format « Essentiel ». Ce concept de proximité a été conçu spécifiquement pour rendre le sport accessible au plus près de chez vous, en regroupant les équipements fondamentaux et les articles les plus demandés au quotidien. En raison de cette surface plus intime qu'un grand magasin Décathlon classique, nous ne pouvons malheureusement pas exposer l'ensemble de notre catalogue sur nos portants.
Nos solutions pour vous offrir 100 % du choix Décathlon
Pour pallier cette contrainte d'espace et vous permettre de trouver l'équipement précis dont vous avez besoin, nous proposons plusieurs alternatives simples :
Commande en magasin avec nos coéquipiers : Si un produit, une taille ou une couleur manque en rayon, nos équipes peuvent le commander directement pour vous. La livraison dans votre magasin de Givet est totalement gratuite.
Le service Click & Collect : Vous pouvez commander à tout moment l'intégralité du catalogue Décathlon sur notre site web ou notre application mobile, et venir récupérer votre colis gratuitement à l'accueil sous quelques jours.
Garantie « Satisfait ou Satisfait » : Si le produit commandé ne vous convient pas lors du retrait ou de l'essayage, vous pouvez procéder à un échange ou un remboursement immédiatement sur place.
Vos retours sont précieux et aident notre équipe à ajuster régulièrement notre sélection en rayon afin de répondre au mieux aux besoins sportifs de la région.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous accompagner dans vos projets sportifs.
Sportivement,
L'équipe du magasin Décathlon Essentiel Givet
N
Nina manaron Google
Personnel très sympa.. mais rayons pas toujours bien fourni
M
Mickaël Pescatori Google
J'y suis allé ce matin j'ai trouvé les produits les employés sont sympa mais dans la cabine d'essayage pas propre du tout pas souvent balayer je pense dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et un grand merci également pour votre gentil mot envers nos coéquipiers et la qualité de nos produits !
En revanche, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'état de la cabine d'essayage. Vous avez entièrement raison : pouvoir essayer ses articles dans un espace propre et accueillant est un élément essentiel pour passer un bon moment en magasin, et c'est bien dommage que cela ait entaché votre visite ce matin.
Ce que nous mettons en place :
Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe. Nous renforçons dès aujourd'hui la fréquence de passage et les contrôles de propreté au niveau de l'espace d'essayage tout au long de la journée pour garantir un espace impeccable à chaque sportif.
Nous espérons vous revoir très bientôt à Givet pour vous offrir une expérience 100 % réussie, du rayon jusqu'à la cabine !
Sportivement,
L'équipe Décathlon Givet
G
Gza DEHAS Google
À fuir pour le service ! 😡 Vélo fille neuf acheté le mercredi 10 juin au Decathlon de Jambes (Belgique) car il y avait du stock et que nous y étions . Première randonnée le dimanche 14 : le pneu se dégonfle aussitôt à cause d'un défaut manifeste de la valve (vice de fabrication). (PREUVE D' ACHAT A LA MAIN ) Habitant à 3 km du Decathlon de Givet, nous y allons pour faire jouer la garantie internationale de l'enseigne. Arrivés à 18h30 (travaillant la journée, impossible de venir plus tôt), on sent immédiatement qu'on dérange à l'approche de la fermeture. Le vendeur refuse catégoriquement ma prise en charge, prétextant qu'une chambre à air est une "pièce d'usure" (sur un vélo de 4 jours, quelle blague !) et que l'ordinateur bloquerait le dossier. En sachant que decathlon utilise un système informatique et un réseau unifiés?!!!🤔 A savoir que le service client et l'échange transfrontalier font partie de la politique commerciale de l enseigne. Ils acceptent les retours, les échanges et les réparations sous garantie dans n'importe quel magasin peu importe le pays d'achat en Europe. Bref on nous dit de faire les km pour retourner à Jambes ! Face à ce manque de professionnalisme et ce refus injustifié, mon mari a prit la decision d acheter la pièce et faire la réparation lui-même. Le dialogue n etant et la recherche d' une solution n'etant visiblement pas possible ... Service client déplorable à Givet, fuyez l'atelier si vous n'arrivez pas aux heures qui les arrangent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous avons pris connaissance de votre situation avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil qui vous a été réservé et la réponse inexacte qui vous a été apportée.
Chez Décathlon, le sens du service et la satisfaction de nos utilisateurs sportifs sont prioritaires. Que ce soit à 18h30 ou en cours de journée, et quel que soit le magasin européen où le produit a été acheté, vous devez pouvoir bénéficier de la même qualité d'accompagnement.
Rappel des conditions de garantie vélos chez Décathlon
Afin d'apporter toute la clarté nécessaire sur nos engagements :
Garantie à vie : Décathlon garantit à vie les cadres, fourches rigides, cintres et potences (hors carbone) contre tout défaut de fabrication ou de matière.
Garantie de 2 ans : Toutes les autres pièces détachées, la main-d'œuvre et les composants de nos vélos sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d'achat.
Le cas des pièces dites d'usure : S'il est exact que les pièces consommables (chambres à air, pneus, patins de frein, chaînes) ne relèvent pas de la garantie d'usure classique sur la durée, un vice de fabrication ou une défaillance constatée sur un produit neuf aurait pu être recherché par notre technicien, qui, dans le doute a préféré vous rediriger vers le magasin d'achat pour être certain de la bonne procédure.
Un rappel sur les procédures de prise en charge sous garantie et sur l'accueil des clients en fin de journée a été effectué auprès de l'équipe du Magasin.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver lors d'une prochaine visite la réelle qualité de notre service client.
Cordialement,
La Direction du magasin Décathlon Givet
P
Philippe GILLOT Google
super accueillants et surtout pour moi super rayon de pêche bien garnis et complet malgré que c'est un petit Décathlon. Pas comme en Belgique ou les pêcheurs et plongeur sont souvent oubliés rayon vide ou inexistant réduit au maximum sauf le prix !
s
sarah Google
Un petit magasin , un rayon running homme où il manque énormément de pointures et de modèles c’est très dommage
D
Daniel Delespaux Google
J ai été choqué par l attitude et les réponses du collaborateur charge de la vente des vélos et trotinettes. Peu commercial, il me répond qu ils ne vendent pas les accessoires Xiaomi PCQ c est pas un produit a eux .... Pourquoi vendez vous des produits dont vous n acceptez pas la vente des accessoires .... Cela ne m encourage pas a acheter une trottinette électrique chez Decathlon ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Concernant les accessoires Xiaomi, ceux-ci ne font malheureusement pas partie de notre catalogue, ce qui explique que nous ne puissions pas les proposer à la vente.
Nous regrettons toutefois que les explications apportées n’aient pas été perçues de manière satisfaisante et transmettons votre retour à l’équipe afin d’améliorer notre accueil et nos conseils.
Sportivement,
L’équipe Decathlon
v
valerie pinpin Google
Personnel très agréable, très bon conseil , commande rapide rien à redire je recommande sans hésitation
S
Sylva JCBS (Sylva) Google
Nous avons directement été accueillit par une vendeuse qui nous à montré plusieurs articles que nous cherchions. Nous a aider à comparer et a favoriser notre choix en rappelant qui si cela convenait pas l'article pouvait être échanger. La vendeuse nous a accompagner à la caisse et à finaliser notre achat. le magasin est assez petit par rapport à d'autre mais il y a moyen de s'y faire livrer des articles.
M
Mélanie Matz Google
Super service ! Les rayons sont impeccables et si on ne trouve pas dans le stock disponible les commandes se font en deux secondes grâce au personnel disponible dans les rayons. Les employé(e)s souriant(e)s et compétent(e)s sont serviables et renseignent parfaitement sur les produits et/ou les délais de réception. Je recommande vivement ce magasin qui pourra, malgré sa petite surface, rendre service dans l'immédiat ou presque. J'y ai acheté vélos, vêtements de ski, équipements de running, de foot, pour enfants et pour adultes, tenues de plage/piscine, ...
R
Racimir Google
5 étoiles pour Gregory et Corentin. (Le petit jeune a l atelier) pour leur gentillesse. Ainsi que son professionnalisme. Toujours à essayer de satisfaire le client. Ce qui ai super quand on est bon client. Merci.
M
Marie Baccus Google
Je suis venue récupérer une grosse commande hier. L'équipe a été super serviable et m'a bien aidé pour mettre les colis dans la voiture. Merci à tous !
l
lisa walravens Google
Bonjour amis des animaux, Je vous déconseille fortement de vous rendre au Décathlon de Givet. Nous habitons à 1h30 de là, et demain, nous avons prévu de faire la descente de la Lesse avec notre berger australien – une grande première pour nous ! Malheureusement, nous avons oublié nos maillots de bain, et comme il faisait plus de 40°C en plein soleil, nous avons décidé de nous arrêter rapidement chez Décathlon pour en acheter. Bien sûr, nous avons pris notre chienne avec nous : hors de question de la laisser dans la voiture sous cette chaleur étouffante 40°C ! Mais là, un vendeur nous interdit l’entrée, affirmant que les chiens ne sont pas autorisés, et nous dit de la laisser… dans la voiture ! Je lui explique calmement que c’est hors de question, que laisser un chien dans une voiture par cette température est extrêmement dangereux, voire mortel. Et sa réponse ? > "On s’en fout." 😡😡😡🤬 Inacceptable. Je vous laisse imaginer si on disait ça à quelqu’un qui a des enfants laisser les dans la voiture en plein cagnard… Ce manque d’humanité et d’empathie est révoltant. En revanche, un grand merci au magasin Sport 2000, juste à côté. Ils nous ont accueillis avec le sourire, ont été adorables avec notre chienne, et ont su faire preuve de bon sens et de bienveillance. 🐾 Alors chers amis des animaux, évitez Décathlon Givet, et privilégiez des enseignes respectueuses comme Sport 2000 !
F
Fabienne Lepropre Google
Bonjour nous avons acheté 2 vélos électriques. Nous sommes enchantés, le personnel bien veillant ,à l'écoute et de service. Nous avons même eux quelques petits fous rires ensemble. Nous faisons de magnifiques balades. Merci à toute l'équipe.