Decathlon Douai - Lambres Lez Douai

Large choix pour un événement ou parfums de glace, cependant je suis venue 3 fois en boutique pour commander une glace pièce montée de 40 parts pour un baptême, il y avait toujours un souci, jamais la même vendeuse, les notes n’étaient pas gardés, 3 déplacements, coups de téléphone pour finir une demande de 2 parfums dans la glace et le jour J… n’avoir qu’un seul unique parfum dans la glace. 350€ de glace c’est très décevant une erreur après autant d’appels et de passage en boutique ! Et comme dédommagement on nous propose 20€ de bon d’achat ? Misérable… Aucun respect du client alors que l’erreur vient bien de la boutique. On ne demande pas la charité mais quand même. Un client de moins ça c’est sûr.

Oui magasin très propre facile d'accès toujours une place pour ce stationer le produit toujours de qualité et le prix accessible à toute les bourses .

bonjour, moi et amis venons pour acheter des maillots de football qu’on souhaite floquer pour faire un tournoi de football, moi et mes amis souhaite donc demander au vendeur pour floquer ces maillots mais celui ci nous répond que ce n’est pas possible de tout floquer ces maillots car ça faisait "beaucoup" avec un ton agacé, pareil une autre collègue nous rajoute aussi que ce n’était pas possible de tout floquer car ça prenais trop de temps, avec un ton similaire que celui ci, il était 17h et le magasin ferme à 19h30 alors qui avais 8 maillots à floquer mais je ne pense pas que ça prendrais 2h30, déçu car a cause de ça nous n’avons pas pu floquer nos maillots

1h d'attente pour une réparation vélo, personnel désagréable, ne répond a aucun renseignement. Le même mec qui me dit que ce n' est pas possible pour mon vélo me vois poiroter depuis 1h, et m'annonce a la fin qu'il ne fera rien. Magasin a éviter.

Venu ce jour pour déposer un vélo en réparation, après plus de 25min !! D'attente ( a savoir qu'il n'y avais personne avant nous. Une des deux personnes vient vers nous pour prendre en charge le vélo. Aucun tarif n'est annoncé, aucun délai annoncé. On nous a clairement dit " Ha ben ça je sais pas, on verra " C'est quoi cette façon de parler. Je suis moi même responsable d'une agence et je ne tolère pas ce genre de comportement. Si la personne ne veux pas travailler, qu'elle laisse la place à d'autres personne plus compétente. Je regrette clairement de ne pas avoir était ailleurs dès le départ. La prochaine fois, j'irais voir clairement vos concurrents qui eux sont bien plus efficaces et certainement plus courtois ! Seul point positif d'où mon unique étoile, c'est l'accueil du magasin à votre arrivée, ( les personnes sont souriante et n'hésite pas à vous dire bien le bonjour et avec le sourire )

Je ne sais pas pourquoi je retourne dans ce décathlon. Il y a 1 an, j’y suis allée pour trouver des pantalons d’équitation, une vendeuse m’avait dis qu’ils ne faisaient pas de tailles pour les obèses. J’avais demandé une taille XFull pour mon cheval, elle me réitère sa phrase en précisant que si le cheval était comme la cavalière il était plus qu’en surpoids. Je retourne quelques fois pour acheter des ptits trucs de temps à autre. Je suis retourné il y a peu, j’ai découvert un rayon équitation plus que minuscule ! Quelques références par ci par là .. mais bien bien bien cher (et pas de qualité). Je suis franchement déçue … Grande cliente décathlon depuis des années, j’irais sur Hénin ou chez le concurrent.

J’ai acheté un vélo d’occasion dans ce magasin pour 230 €, et je suis très déçue de mon expérience. Dès le départ, il y a eu un manque de clarté de la part du vendeur. Lorsque mon mari a demandé si le vélo serait révisé avant l’achat, celui-ci a joué sur les mots en parlant de “vérification” plutôt que de réelle révision. (Alors même que le frein arrière était défectueux.) Par ailleurs, le vélo était dans un état de propreté très limite : poussiéreux et visiblement pas préparé pour la vente. Pour un prix de 230 €, même en occasion, on s’attend à un minimum de soin. Après son intervention, nous avons essayé le vélo à la sortie du magasin, et le frein arrière faisait un bruit anormal, preuve que le problème n’avait pas été correctement traité. Nous avons dû retourner voir le vendeur, qui semblait peu concerné et ne comprenait pas le problème au départ. Lors de cette seconde manipulation, le vélo a été mal installé sur le support, ce qui a entraîné des griffes sur le cadre — constatées après coup. Au final, une expérience décevante, avec un manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommande pas ce service pour l’achat de vélos d’occasion. =vélo sale ++, cadre griffé +++, communication et attitude à revoir !

Très bonne expérience au magasin Decathlon de Lambres-lez-Douai. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel est accueillant, avec une caissière souriante et professionnelle. Rien à redire, c’est un plaisir d’y faire ses achats.