Decathlon Dijon Quetigny

Lors de l’un de mes passages en magasin, au moment de l’achat j’avais demandé à un vendeur si cette cartouche de gaz pouvait être reprise par Décathlon ou par un autre organisme une fois vide. Il m’avait clairement indiqué que le magasin les reprenait. Étant à proximité de la déchèterie, au moment où j’avais mes bouteilles vides, j’ai tout de même tenté de les y déposer car gain de temps. Cependant, le responsable de la déchèterie m’a indiqué que seules les enseignes qui commercialisent ces cartouches étaient habilitées à les reprendre. Aujourd’hui, je fais donc un aller retour spécialement à Decathlon pour rendre mes bouteilles et la dame de l’accueil a été d’une amabilité déplorable et a purement et simplement remis ma parole en doute, en m’affirmant que ce n’était « Il n’est pas possible qu’un membre de l’équipe ait pu m’indiquer que Décathlon reprenait les bouteilles si cette information était totalement erronée.». Avec un ton plus que désobligeant. Il est tout de même inquiétant de constater un tel manque de cohérence entre les informations données par les vendeurs et celles communiquées par l’accueil. Ce niveau d’incompétence et de respect envers la clientèle est franchement affligeant… D’autant plus que 2 personnes ! Une de Decathlon et le responsable de la déchèterie m’avait stipulé que c’était le revendeur qui reprenait les bouteilles vides… J’aimerais comprendre pourquoi Décathlon semble être la seule enseigne à pouvoir s’affranchir de la réglementation environnementale? Refuser de reprendre les produits que vous commercialisez est également totalement incohérent avec le discours environnemental que Décathlon met largement en avant. C’est assez honteux… Il est regrettable qu’une enseigne qui communique autant sur ses engagements écologiques ne soit même pas capable d’assurer la reprise de ces produits, ni de former correctement son personnel afin que les informations données aux clients soient cohérentes. En bref, n’allez pas à l’accueil, vous n’y trouverez qu’une attente interminable, des personnes désagréables et un conseil client Incohérent

Toujours de la place pour se garer et personnel gentil

Je suis passé cet après-midi à l'accueil pour des remboursements et j'ai été agréablement surpris par la rapidité, le professionnalisme, et l'amabilité de l'hôte qui a géré mes nombreux articles. J'aurais aimé que vous proposiez toutes les tentes 3 places et 2 places montées et explorables.

Un large choix de matériel de camping. Nous avons trouvé notre bonheur. Des tentes de toutes les tailles, des sacs de couchages pour les différentes températures. On y trouve de tout notamment les petits accessoires auxquelles on ne pense pas toujours. Du choix également niveau vêtement et chaussure il y en a pour tout le monde

au niveau caisse trop trop lent et ils devraient encourager les gens a venir au lieu d attendre pour rien .4 machine etaient prêtes et personnes n etait là pour faire avancer les gens ?? Pour le cash pareil personne n invite assez rapidement. sinon super achat merci.

Un bon magasin mais toujours difficile de trouver la taille en magasin donc il faut commander. Concernant le personnel c'est aléatoire, certains sont compétents d'autres non. Pour la réparation de vélo, j'ai eu des points positifs et des points négatifs mais tout ne pas être parfait, dans l'ensemble c'est un bon magasin, dynamique et je dirais juste que pour les habits de femme, trouver la bonne taille c'est parfois compliqué. Je recommande

Cette année c'est la canicule. Je suis en vacances avec mon chien. Je suis allée chez Decathlon où il n'y a pas du tout d'ombre. Donc j'ai voulu emmener mon chien a l'intérieur tenu en laisse pour ne pas le laisser dans la voiture. On me l'a carrément interdit en disant de laisser mon chien en plein soleil. Je trouve cela inadmissible. Heureusement après discussion on me l'a autorisé dans un caddie qui était aussi en plein soleil donc bouillant. Seul une femme de decathlon a eu la délicatesse de comprendre et a même proposer une gamelle d'eau. Mais que les dirigeants de decathlon ne s'insurgent pas contre ceux qui attachent leur chien en forêt car c'est exactement ce qu'ils attendent de moi. Je préfère abandonner decathlon que mon fidèle compagnon. Dans le commerce il ne faut pas oublier que un client de perdu c'est cent client de perdu. A bon entendeur. Suite à votre réponse je vous précise que Leclerc Cap Nord autorise les chiens tenue en laisse dans le magasin en pleine canicule, de même votre alimentation est emballé.

Client fidèle depuis plus de 10 ans chez DECATHLON, où j’achète l’ensemble de mon équipement sportif, j’ai toujours été très satisfait jusqu’à aujourd’hui. En revanche, très mauvaise expérience avec l’atelier vélo du magasin DECATHLON Quétigny. Suite à une crevaison le 27 janvier, la chambre à air a été changée via mon assurance. Le vélo semblait fonctionnel. Pourtant, le 31 janvier, sans avoir roulé entre-temps, il était complètement dégonflé. En retournant au magasin, on m’explique qu’un morceau de verre serait présent dans la bande de roulement et qu’il n’était soi-disant pas là lors du premier passage. Explication donnée sans remise en question, avec un sentiment évident de mauvaise foi. J’ai demandé à voir la responsable, qui m’indique ne rien pouvoir faire. Durant cet échange, un vendeur qui ne participait pas du tout à la discussion et était occupé avec un autre client s’est permis de hocher la tête d’un air agacé, attitude clairement déplacée et irrespectueuse. C’est la première mauvaise expérience après des années de fidélité, mais je suis très déçu du manque de professionnalisme et d’attitude commerciale de certains membres de l’atelier vélo. Dommage pour une enseigne habituellement irréprochable. Mise à jour 02/02/2026 Je viens de récupérer mon vélo. Le pneu a bien été changé, avec en supplément offert un beau dérèglement et une selle complètement modifiée, et une chambre à air à moitié gonflée… Merci à vous pour ce travail remarquable. Mise à jour 05/02/2026 Nouvelle crevaison ce jour. Mon vélo se retrouve une troisième fois avec la roue arrière dégonflée, je l’emmène donc de nouveau chez Decathlon. Cette fois, je tombe sur Nicolas à l’atelier, très sympathique et surtout très professionnel. Il prend le problème en charge avec sérieux, me trouve une solution rapidement et me permet de repartir avec le vélo opérationnel. Un grand merci à lui pour son accueil, son efficacité et la qualité de son travail.

J'ai acheté mon vélo électrique Riverside chez Decathlon en octobre 2024. Pour choisir mon vélo j'ai fait appel a leurs conseiller en expliquant ma situation (utilisation quotidienne avec remorque bébé acheté en même temps que le vélo). En octobre 2025 je vais faire une révision, qui me coûte 235€ pour des freins (alors que mon vélo frainait bien) une chaîne (sans avoir de default lier a la chaîne (vitesse qui saute ou autre) et des rayons.... Alors que ma roue n'etait pas voilé. Je leur fait confiance et paye. En novembre 2025 je retourne car pour le coup.... Je n'ai plus de fein.... La personne en charge de mon vélo accusé ses collègues disant que le travail a était mal fait. Et il en profite pour me rechanger 3rayons sans me faire de devis..... Aujourd'hui mon vélo est a l'atelier régional car j'ai une erreur moteur. On me demande plus de 300€ car l'entretien de mon vélo n'a pas était fait.....

Très bon magasin Decathlon ! Le choix est large, les produits sont de qualité et à des prix accessibles. Le personnel est accueillant, j’ai été accueilli par une vendeuse (souad)avec le sourire est le respect disponible et de bon conseil, que ce soit pour le sport, la randonnée ou le fitness. Le magasin est bien organisé et propre ce qui rend les achats agréables. Je recommande sans hésiter