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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Creteil

Magasin d'articles de sports · Créteil (94)

4,1 3709 avis Google Fermé
Decathlon Creteil — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Creteil

Decathlon Créteil Pompadour est un magasin d'articles de sport ouvert depuis 1981, proposant une large gamme d'équipements pour tous les sports. L'équipe de 50 passionnés est à votre disposition pour vous conseiller et partager leur amour du sport.

Location de matériel de sportReprise de matériel de sport (vélo, fitness, skis...)Entretien et réparation de matériel de sportRetrait en 1h en magasinRetours et échanges offerts jusqu'à 365 joursPrise de rendez-vousExpériences sportives

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (3709)

Avis Google
4,1
3709 avis
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4★847
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2★131
1★279
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Sénami Ayité Google

A l'Atelier Vélo, j'avais pris rdv à 15h30, le 1er Août. J'ai été reçu par Amel qui, en plus d'une révision impeccable, m'a donner de bons conseils pour ma future rando vélo. Résultats, mon vélo roule bien mieux qu'avant et j'ai des idées en plus pour ma rando vélo. Merci, encore !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis positif ! Nous transmettons votre avis à Amel qui sera ravie de voir qu'elle a pu vous apporter satisfaction. A bientôt à Decathlon Créteil
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Walid Coaching Google

Un grand merci à Mourad et à toute l'équipe Décathlon pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Une équipe souriante, disponible et à l'écoute, qui prend le temps d'aider ses clients. C'est toujours un plaisir de venir en magasin. Je recommande sans hésiter ! À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre fidélité ! Savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils est notre plus belle récompense. À très vite en magasin ! A votre service
A
Anthony BRUN Google

Service client au top, j’ai été pris en charge à 15h avant 19 heures. Mon maillot était floqué notre spécial à Mourad. Merci pour votre réactivité Créteil décathlon.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre retour. On transmet la mention spéciale à Mourad, qui sera ravi d'avoir assuré pour votre maillot ! ⚽️ A votre service
C
Ceta Diakite Google

Très satisfait du flocage réalisé par Décathlon. Travail propre et soigné, le résultat est conforme à mes attentes. Le flocage est de bonne qualité et a été réalisé rapidement. Je recommande ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de notre service de flocage aient répondu à vos attentes. À bientôt ! A votre service
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Dominique Mvouo Google

On est arrivé avec un produit acheter dans une autre surface pour le gonfler et Baptiste a été très aimable et accepter de le faire pour nous Franchement merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🎈 Ravis que Baptiste ait pu vous dépanner. Le message lui a été transmis ! A votre service
M
Mouniz Officiel Google

Je suis allé chez Decathlon pour acheter du matériel de pêche et j’ai été très bien accueilli. L’employé Yoann a été vraiment sympathique et disponible. Il a pris le temps de me conseiller correctement et de m’orienter vers ce dont j’avais besoin . Une bonne expérience globale, merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce super retour. Nous sommes ravis que Yoann ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme pour votre matériel de pêche. On lui passe le mot avec plaisir, et on vous souhaite de superbes sessions au bord de l'eau ! 😉 A votre service
D
Dawé ZANIFE Google

Un grand merci à l’atelier de réparation vélo de décathlon Créteil pour leur accueil, leur gentillesse, leur souplesse d’intervention et leur professionnalisme. L’intervention sur mon vélo dans le cadre d’un réglage dérailleur a été effectué parfaitement. Un grand merci à vous. Bien cordialement. Dawé ZANIFE.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zanife, Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ! 🚲 Toute l'équipe de l'atelier cycle est ravie d'avoir pu régler votre dérailleur avec réactivité et professionnalisme. Bonnes balades et à bientôt chez Decathlon Créteil ! A votre service
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hana moussed Google

Je tenais à laisser un avis sur cette personne qui a été absolument formidable avec moi et avec les enfants. 🌟 Très à l'écoute, bienveillant(e) et efficace, il a su trouver une solution rapidement à notre situation. C'est rare de rencontrer quelqu'un d'aussi investi et attentionné. Je lui adresse mes plus sincères remerciements pour tout ce qu'il a fait. Un grand MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message si touchant ! Nous sommes ravis que l’accueil et l'investissement de notre collaborateur aient fait la différence pour vous et vos enfants. Nous lui transmettons vos remerciements avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Decathlon Créteil ! A votre service
V
Vladimir Maximov Google

Bonjour, je me permets de vous écrire cet avis après l’altercation que j’ai eue avec ma famille ce jeudi 28 mai 2026 à 13h. Nous sommes venus dans le magasin acheter des shorts et, en arrivant à la caisse, nous avons bien déposé tous les articles dans le bac pour le scan afin de les payer par la suite. Une dame, à qui nous n’avions rien demandé, a décidé de prendre notre chariot, qui contenait un sac Domino’s avec probablement des anciens articles d’un autre magasin. Nous avons mis 20 minutes à faire le tour du magasin pour le chercher en vain : il a bien été volé, et non perdu ! La dame nous a rejeté la faute en disant que nous l’avions peut-être oublié dans notre voiture. Nous décidons alors de sortir pour vérifier, et nous passons le portique, qui sonne soudainement. Le vigile nous dit que 2 articles n’ont pas été scannés, alors que ce n’est pas NOTRE faute : la dame nous y a obligés — c’est ce qu’elle nous a dit — alors que nous allions les payer. La dame était EXTRÊMEMENT désagréable ; elle nous a menacés d’appeler la police alors que nous voulions simplement comprendre et expliquer notre point de vue, à savoir que ce n’était pas intentionnel de notre part et qu’obliger les clients de cette manière — désagréable et menaçante — était franchement très mauvais de sa part. D’autant qu’aucun règlement n’indique qu’un article doit obligatoirement être payé sans possibilité de le reposer. Nous mentir de la sorte pour nous y contraindre est choquant. Et avoir probablement volé notre sac l’est tout autant. Finalement, nous avons bien payé les deux articles sans faire d’histoire, et aucune réduction n’a d’ailleurs été appliquée, alors qu’il aurait dû y en avoir, car nous avions pris plusieurs shorts en lot dont les prix auraient dû être réduits. Dame aux cheveux bouclés à la caisse : à éviter, très désagréable. Je ne reviendrai plus soit en sûr. Bonne journée Au revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons la tournure qu'a prise votre visite du 28 mai. Il est vrai que lorsqu'un article passe le portique de sécurité et sonne, la règle est d'en demander le règlement. Tout article franchissant les portiques de sécurité doit impérativement être réglé. Dès lors que le portique sonne avec des articles non scannés, nos collaborateurs ont pour consigne de faire régulariser la situation. C'est une règle de sécurité standard qui s'applique à tous. Concernant l'incident lié à votre sac personnel et le comportement de notre équipe, nous allons effectuer un point interne avec le service sécurité et l'hôtesse de caisse. Pour échanger plus longuement sur les détails de cet événement, n'hésitez pas à contacter directement le responsable du magasin au 01 49 80 43 23. A votre service La direction de Decathlon Créteil
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vanessa gregoire Google

Je souhaite remercier grandement Karl responsable rayon montage qui a su respecter la politique decathlon en trouvant une solution à mon problème alors que j'avais déjà été baladé par deux autres decathlon. Merci Karl pour votre professionnalisme je deviendrai une fidéle cliente de decathlon Créteil même si je dois faire quelques km de plus. Très beau magasin bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour! Nous sommes ravis que Karl ait pu trouver une solution à votre problème et qu'il ait su incarner nos valeurs avec autant de professionnalisme. Chez Decathlon Créteil, nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un sportif sans solution. Nous lui transmettons votre message, cela lui fera plaisir. Nous sommes fiers de vous compter désormais parmi nos fidèles clientes, et vos kilomètres supplémentaires seront toujours récompensés par notre meilleur accueil ! A votre service
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ISABELLE DENUEL Google

Si vous avez l’intention d’y revendre un vélo il m’a été dit de façon désinvolte et assez grossière qu’il fallait prendre rdv, qu’il n’y en en avait pas avant 10 jours sans aucune proposition de recherche de créneau. Expérience lamentable que je ne renouvellerai pas quand 30 mn plus tard à Villers sur Marne tout s’est déroulé de façon parfaite, aussi bien la revente que le nouvel achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée ainsi que pour le ton employé, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous tenons à préciser que nos services de rachat s'effectuent effectivement sur rendez-vous. Cette étape est indispensable pour des raisons de sécurité, car chaque vélo en "seconde vie" doit faire l'objet d'un contrôle rigoureux par nos techniciens avant d'être remis en vente. Lors de votre passage, notre planning était malheureusement complet pour les jours à venir, ne nous permettant pas de vous proposer de créneau immédiat. Nous avons bien pris note que cette information n'est pas clairement indiquée sur notre site internet, nous faisons remonter l'information dès maintenant pour corriger cela. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu finaliser votre projet dans notre magasin de Villiers et espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. A votre service
J
Ju Hliu Google

Édit 2 AVRIL 2026 : Je sais bien que le produit n’était pas d’origine mais au lieu de me proposer un rachat à un prix inférieur ( ce qui ne me dérangeait pas étant donné que j’avais PRIS 2h de mon temps pour me déplacer ) on me propose de revendre sur leboncoin. Culotté de ne pas proposer un service de revente et m’orienter vers la concurrence vous ne croyez pas ? Venu en magasin le 31/03/2026 Je me suis rendu à l’accueil de Décathlon pour effectuer le retour d’un vélo acheté il y a à peine deux semaines, personnalisé avec des produits… eux aussi achetés chez Décathlon. À l’accueil, je demande simplement s’il existe une possibilité de retour, un bon d’achat ou une solution de reprise. Réponse de l’agent, confirmée par son collègue de l’atelier : ce n’est pas possible. Motif avancé : rendre un vélo personnalisé serait comparable à le restituer “sans roues”. Une comparaison intéressante, pour ne pas dire surprenante. Heureusement, par simple réflexe, j’ai contacté la plateforme Décathlon, qui, elle, m’indique qu’une solution existe bel et bien : un rachat en occasion. On en vient donc à une situation assez ironique : un client qui se déplace, fait plusieurs kilomètres, pour se voir opposer une impossibilité… alors qu’une alternative existe, mais n’est visiblement pas connue en magasin. Je laisse donc cet avis afin de suggérer humblement une meilleure communication et formation des équipes en point de vente. Cela éviterait à l’avenir de renvoyer des clients chez eux inutilement, surtout lorsqu’ils viennent justement chercher une solution. Expérience peu convaincante, qui ne donne malheureusement pas envie de renouveler mes achats en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre passage en magasin. Après échange avec notre équipe, il apparaît que le vélo ne disposait plus de sa selle et de sa tige de selle d’origine. Dans ce cas, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à une reprise, le produit n’étant plus conforme à son état initial. Concernant la solution de reprise en occasion évoqué par la plateforme Decathlon, celle-ci n’a pas été proposée car elle implique un rachat à un prix inférieur à votre prix d’achat. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à votre attente. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour réaliser une estimation, ou vous pouvez effectuer une simulation directement via Décathlon Occasion. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accompagner au mieux lors d’une prochaine visite. A votre service
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Radia Boukhalfa Google

Ce n'était pas bien parti et pourtant un grand bravo avec mes remerciements à la vendeuse Fahima qui a solutionné mon problème en restant toujours très correcte malgré mon mécontentement. Elle a résolu ma situation avec le sourire. Une vraie perle et un modèle de professionnalisme et de savoir-être. 👏👍🤩

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour votre retour. Nous faisons en sorte de toujours trouver une solution :) Au plaisir de vous revoir, bonne journée à vous. Fahima à votre service
M
Marie Helene Vivanco Google

J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de compétence par Coline qui m'a très bien conseillée et pris le temps de le faire. J'ai été également très bien et gentiment reçue et conseillée par Ruben, pour un autre achat. Vraiment merci ! Cela donne envie de revenir !