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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Colmar

Magasin d'articles de sports · Colmar (68)

4,2 2608 avis Google Fermé
Decathlon Colmar — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Colmar

Decathlon Colmar est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2608)

Avis Google
4,2
2608 avis
5★1339
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3★233
2★74
1★171
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Fanny Bcp Google

Nous venons régulièrement à décathlon, nous sommes de bons clients et apprécions les équipements vendus. Toutefois, ce jour il est impossible de se garer en tant que client puisque le parking est pris d'assaut par les gens qui vont à la FAV ! N'avez-vous pas l'intention de travailler à cette problématique ?? Après avoir passé 30 minutes à tenter de trouver une place, nous nous sommes fait refouler à l'entrée de décathlon à cause de notre chienne alors que nous venions toujours avec elle jusqu'ici.. Dorénavant nous irons acheter nos équipements ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette visite très décevante. Conscients des fortes difficultés de stationnement durant la FAV, nous n'avons hélas pas la possibilité technique de fermer le parking actuellement. Soyez rassurée : ce sujet est pris très au sérieux et nous étudions activement des solutions pour les années à venir afin de réserver le stationnement à nos clients. Concernant votre chienne, l’accès aux animaux n’est plus autorisé au sein de notre magasin depuis le 1er janvier 2026, à l’exception des chiens guides et d’assistance. Cette règle stricte nous est imposée par la réglementation nationale en vigueur. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons conserver votre confiance lors d'une prochaine visite. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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Lucie Schmidt Google

Je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis pour remercier Elisabeth, au rayon randonnée de Décathlon Colmar. Je prépare un voyage humanitaire et j’avais besoin de conseils. Franchement, ça faisait longtemps que je n’avais pas rencontré une vendeuse aussi professionnelle et aussi passionnée par son métier. Elle connaît parfaitement ses produits, prend le temps d’expliquer de conseiller et de s’assurer qu’on repart avec le matériel le plus adapté et pas forcément le plus cher. Un immense merci à elle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son implication ! Il faudrait plus de gens comme vous dans les magasins !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager ce magnifique avis ! La passion, l'expertise et la bienveillance d'Elisabeth font d'elle une conseillère précieuse. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui sera sa plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente réussite dans votre voyage humanitaire ! À bientôt chez Decathlon Colmar. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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hakan baser Google

Il y a un grand magasin Decathlon à Colmar, mais le nombre de places pour attacher les vélos se limite à ce que l'on voit sur la photo. Franchement, je me demande bien ce que les responsables de ce magasin gèrent... Surtout quand on voit le nombre impressionnant de vélos qu'ils vendent à l'intérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Hakan, Nous prenons note de votre remarque concernant la capacité d'accueil de nos arceaux à vélos extérieurs. En tant qu'acteur du sport et de la mobilité active, nous sommes conscients de l'importance de proposer des infrastructures adaptées au nombre de cyclistes qui nous rendent visite. Votre retour est précieux et nous permet d'évaluer les aménagements nécessaires pour améliorer l'accessibilité de notre magasin. Nous transmettons immédiatement cette observation à notre équipe de direction. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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maïlys Pleimelding Google

Très bonne expérience chez Décathlon. Un grand merci à Joan au rayon fitness et à Romain au rayon sport co pour leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils. Ils ont pris le temps de m’éclairer sur plusieurs produits et de répondre à toutes mes questions, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Je suis repartie très satisfaite de mes achats. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Maïlys, Un grand merci pour ce magnifique retour d'expérience ! Nous sommes ravis que la disponibilité et les conseils croisés de Joan au fitness et de Romain aux sports collectifs vous aient permis de faire vos choix en toute confiance. C’est une vraie fierté pour notre magasin, et nous leur transmettons immédiatement votre message de félicitations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour toutes vos pratiques sportives chez Decathlon Colmar ! Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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STEMPHELET Thibault Google

Très satisfait de mon passage en magasin! L’accueil a été agréable et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Audrey qui m’a accompagné en caisse automatique avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en m’aidant à chaque étapes.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit si bien passé. La gentillesse et le professionnalisme d'Audrey aux caisses automatiques font l'unanimité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message qui lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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Marc WEBER Google

Ce jour achat chez Decathlon Colmar via Capucine la vendeuse pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses excellents conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a aidé à trouver exactement ce dont j’avais besoin. Un accueil exemplaire qui donne envie de revenir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Un grand merci pour ce message si chaleureux ! Nous sommes ravis que le professionnalisme, les conseils et le sourire de Capucine aient fait de votre achat une excellente expérience. C’est une vraie fierté pour notre magasin d'offrir cet accueil exemplaire. Nous lui transmettons immédiatement vos félicitations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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JOËLLE VOINSON Google

Quand tu vas porter à la jeune vendeuse au rayon fitness l’incohérence de la disposition des promotions et même soulever une erreur d’étiquetage , qu’elle regarde son collègue en roulant les yeux …. Excusez moi demoiselle , vous êtes bien mignonne et présentable mais pas très professionnelle. ….. Le service dans ce magasin n’est plus ce qu’il était … dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Nous regrettons vivement de lire votre insatisfaction concernant le comportement de notre conseillère. Nos équipes se doivent de rester à l'écoute et professionnelles en toutes circonstances, d'autant plus lorsque vous nous signalez une anomalie en rayon. Soyez assurée qu'un point sera fait avec la responsable afin que cette situation ne se reproduise plus et que l'affichage soit rectifié. Nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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David Boubay Google

Un magasin spacieux ou tout est pensé de façon optimale. Chaque sport a un espace dédié et plutôt bien rangé. Je suis déçu que les chèques cadeaux Shopping Pass ne sont pas acceptés. Après, j'avais besoin de bonnes chaussures de marche et c'est pour cela l'endroit idéal pour pouvoir repartir du bon pied. Un petit bémol sur le parcours imposé, mais bon côté des choses ont peut découvrir des nouveautés...

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes ravis que notre agencement par sport et notre offre de chaussures de randonnée aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parcours en magasin et l'impossibilité d'utiliser les chèques Shopping Pass, nos partenariats évoluant régulièrement. À bientôt chez Decathlon Colmar. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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Marine Kennel Google

Je remercie le professionnalisme de Florian au rayon sport de raquettes. Sa qualité de travail et sa compréhension du tennis font que chaque passage en magasin pour corder mes raquettes vaut 5 étoiles. Toujours disponible et arrangeant notamment en last minute quand les matchs en compétition s’enchaînent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme de Florian ainsi que son expertise dans le domaine du tennis répondent pleinement à vos attentes. La qualité du service et la disponibilité de nos équipes, y compris dans des délais courts en période de compétition, sont des points essentiels pour nous. Votre retour sera bien entendu partagé avec lui. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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Cecile Rivalland Google

nouveau magasin très aéré donc un peu perdu - pas grave- mais pas de vendeurs dispo, pas de caissiers, (juste 1) et peu de choix en raquettes de badminton...bon à part pour un t shirt à 2 euros bof..j'ai trouvé accueil conseil choix et surtout sourire ailleurs..un conseil : testez vos nouveautés et mettez vous à la place d'un client svp ! on vient pas pour visiter votre stratégie marketing agencement , mais pour conseil et trouver un produit en max 30 min! la base quoi !

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de disponibilité en rayon et en caisse ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer. Concernant les raquettes de badminton, notre gamme est plus large sur notre site internet et nos équipes peuvent bien sûr vous accompagner en magasin pour passer commande et trouver le modèle adapté à votre besoin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
L
L'incorruptible Google

Client fidèle de Décathlon, je suis très déçu par la nouvelle organisation du magasin de Colmar. L’ancienne disposition par rayons était simple, logique et efficace. On trouvait facilement les articles, comme dans tous les Décathlon. Aujourd’hui, tout est éclaté en “univers” et mini-espaces peu clairs, où l’on passe son temps à chercher et à faire demi-tour. On a le sentiment que cette nouvelle organisation a été décidée pour innover à tout prix, sans tenir compte de l’expérience réelle des clients. Faire des études ou suivre des concepts à la mode ne suffit pas : la preuve, c’est que le magasin est devenu moins pratique qu’avant. Quand quelque chose fonctionne bien depuis des années, il faudrait peut-être écouter les clients avant de tout changer. Moderniser, oui, mais pas au détriment du bon sens et de l’efficacité. Ayant deux domiciles, en Alsace et en Normandie, je constate que le magasin que je fréquente en Normandie a conservé une organisation claire et logique. Je privilégierai donc désormais celui-ci pour mes achats, ce qui est regrettable pour le magasin de Colmar. Dommage, car les produits et le personnel restent de qualité, mais l’expérience en magasin s’est clairement dégradée.

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Charlotte Ginder Google

Mon achat s’est bien déroulé. Le magasin est super juste seul bémol un peu plus d’explications sur l’entretien ou la réparation des vélos auraient été sympa. Sinon tout Était nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant davantage d’explications sur l’entretien et la réparation des vélos. À très bientôt chez Decathlon ! Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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Jacky Z Google

J’attendais beaucoup de la nouvelle réorganisation du magasin, mais c’est une très grande déception. Dès l’entrée, l’ambiance est froide et impersonnelle. La circulation imposée, façon Ikea, oblige à parcourir tout le magasin pour accéder aux caisses, ce qui est peu agréable. Les rayons ne sont pas plus attractifs qu’auparavant, bien au contraire, et j’ai même l’impression qu’il y a moins de choix. Fidèle à Decathlon jusqu’à présent, je me tourne désormais vers la concurrence : le nouveau magasin Intersport, guère plus loin, est nettement plus accueillant et mieux organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Nous sommes navrés d’apprendre que la nouvelle organisation du magasin n’a pas répondu à vos attentes. Le ressenti d’une ambiance peu chaleureuse, d’un parcours contraignant et d’un choix perçu comme plus restreint est bien éloigné de l’expérience que nous souhaitons offrir. Cette organisation a été pensée pour proposer une expérience cohérente et fluide à l’ensemble de nos clients, même si nous comprenons qu’elle puisse ne pas convenir à tous les profils. Nos collaborateurs restent néanmoins disponibles en magasin pour accompagner chaque client et faciliter ses achats. Sportivement, L’équipe Decathlon Colmar.
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Elise Wa Google

Franchement plus que mitigée par la nouvelle disposition...moi qui ai un sens de l'orientation redoutable et bien là, j'en perds le nord! Vous avez exagéré avec la nouvelle disposition, forçant à faire le tour du monde avant de trouver ce dont on a besoin. On est perdus et le choix semble réduit partout, effet visuel j'espère...remettez comme avant, franchement...ah et autre déconvenue: j'ai un bon d'achat de 5 euros mais aux caisses automatiques, pas moyen de trouver où l'insérer dans le paiement. C'est volontaire aussi?

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous sommes navrés d’apprendre que la nouvelle disposition du magasin ait rendu votre visite confuse et moins agréable. Cette sensation de désorientation et de parcours rallongé n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Cette évolution d’implantation vise à améliorer la lisibilité de nos univers sur le long terme. Nos équipes restent disponibles en magasin pour vous accompagner et vous orienter plus rapidement vers les produits recherchés. Concernant l’impression de choix réduit, l’offre reste inchangée : il s’agit d’un effet visuel lié à la nouvelle organisation des rayons. Nous sommes également navrés pour la difficulté rencontrée lors de l’utilisation de votre bon d’achat de 5 €. Des collaborateurs sont présents en caisses pour vous accompagner et vous aider à l’utiliser lors du passage en caisse. Vos remarques ont bien été prises en compte et participent à l’amélioration continue de l’expérience en magasin. Sportivement, L’équipe Decathlon Colmar.
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Margaux Klein Google

Jamais était déçu de tout ce que j’ai acheter chez décathlon on trouve de tout et surtout depuis que cest réaménagé c’est plus libre en espace on circule mieux c’est juste dur de s’y retrouver au début! Rien a dire mis à part peut-être de faire attention aux niveau des cabines notamment les cabines handicap, beaucoup de gens y vont et ne sont pas en situation de handicap ce n’est pas correct. Je le suis et c’est très compliquer d’être dans une cabine normal j’ai besoin d’espace et de maintient..

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits ainsi que le nouvel aménagement du magasin. Nous sommes en revanche navrés des difficultés rencontrées concernant l’utilisation des cabines adaptées. Leur respect est essentiel pour garantir le confort des personnes en situation de handicap, et votre remarque sera partagée avec nos équipes. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus confortable lors de votre prochaine visite. Sportivement, L'équipe Decathlon Colmar.
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A S Google

Quel dommage de ne pas trouver de chaussures de ski 3 ou 4 boucles en-dessous du 22 (34 en taille EU). Il faut commander, donc payer, pour ensuite se faire rembourser si ça ne va pas et recommander encore une autre paire en espérant que ça aille. Et tout cela prend bien sûr du temps. De plus, pas de toilettes accessibles dans un grand magasin où on passe du temps, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour A S, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé la taille de chaussures de ski souhaitée en magasin. Certaines références ne sont effectivement disponibles qu’en commande en ligne, ce qui peut nécessiter plusieurs étapes pour trouver le produit adapté. Nos équipes restent à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de la bonne taille. Concernant les toilettes, elles sont actuellement en travaux mais devraient rouvrir prochainement. Sportivement, L’équipe Decathlon Colmar.