Decathlon Colmar

Je remercie le professionnalisme de Florian au rayon sport de raquettes. Sa qualité de travail et sa compréhension du tennis font que chaque passage en magasin pour corder mes raquettes vaut 5 étoiles. Toujours disponible et arrangeant notamment en last minute quand les matchs en compétition s’enchaînent.

nouveau magasin très aéré donc un peu perdu - pas grave- mais pas de vendeurs dispo, pas de caissiers, (juste 1) et peu de choix en raquettes de badminton...bon à part pour un t shirt à 2 euros bof..j'ai trouvé accueil conseil choix et surtout sourire ailleurs..un conseil : testez vos nouveautés et mettez vous à la place d'un client svp ! on vient pas pour visiter votre stratégie marketing agencement , mais pour conseil et trouver un produit en max 30 min! la base quoi !

Client fidèle de Décathlon, je suis très déçu par la nouvelle organisation du magasin de Colmar. L’ancienne disposition par rayons était simple, logique et efficace. On trouvait facilement les articles, comme dans tous les Décathlon. Aujourd’hui, tout est éclaté en “univers” et mini-espaces peu clairs, où l’on passe son temps à chercher et à faire demi-tour. On a le sentiment que cette nouvelle organisation a été décidée pour innover à tout prix, sans tenir compte de l’expérience réelle des clients. Faire des études ou suivre des concepts à la mode ne suffit pas : la preuve, c’est que le magasin est devenu moins pratique qu’avant. Quand quelque chose fonctionne bien depuis des années, il faudrait peut-être écouter les clients avant de tout changer. Moderniser, oui, mais pas au détriment du bon sens et de l’efficacité. Ayant deux domiciles, en Alsace et en Normandie, je constate que le magasin que je fréquente en Normandie a conservé une organisation claire et logique. Je privilégierai donc désormais celui-ci pour mes achats, ce qui est regrettable pour le magasin de Colmar. Dommage, car les produits et le personnel restent de qualité, mais l’expérience en magasin s’est clairement dégradée.

Mon achat s’est bien déroulé. Le magasin est super juste seul bémol un peu plus d’explications sur l’entretien ou la réparation des vélos auraient été sympa. Sinon tout Était nickel

J’attendais beaucoup de la nouvelle réorganisation du magasin, mais c’est une très grande déception. Dès l’entrée, l’ambiance est froide et impersonnelle. La circulation imposée, façon Ikea, oblige à parcourir tout le magasin pour accéder aux caisses, ce qui est peu agréable. Les rayons ne sont pas plus attractifs qu’auparavant, bien au contraire, et j’ai même l’impression qu’il y a moins de choix. Fidèle à Decathlon jusqu’à présent, je me tourne désormais vers la concurrence : le nouveau magasin Intersport, guère plus loin, est nettement plus accueillant et mieux organisé.

Franchement plus que mitigée par la nouvelle disposition...moi qui ai un sens de l'orientation redoutable et bien là, j'en perds le nord! Vous avez exagéré avec la nouvelle disposition, forçant à faire le tour du monde avant de trouver ce dont on a besoin. On est perdus et le choix semble réduit partout, effet visuel j'espère...remettez comme avant, franchement...ah et autre déconvenue: j'ai un bon d'achat de 5 euros mais aux caisses automatiques, pas moyen de trouver où l'insérer dans le paiement. C'est volontaire aussi?

Jamais était déçu de tout ce que j’ai acheter chez décathlon on trouve de tout et surtout depuis que cest réaménagé c’est plus libre en espace on circule mieux c’est juste dur de s’y retrouver au début! Rien a dire mis à part peut-être de faire attention aux niveau des cabines notamment les cabines handicap, beaucoup de gens y vont et ne sont pas en situation de handicap ce n’est pas correct. Je le suis et c’est très compliquer d’être dans une cabine normal j’ai besoin d’espace et de maintient..

Quel dommage de ne pas trouver de chaussures de ski 3 ou 4 boucles en-dessous du 22 (34 en taille EU). Il faut commander, donc payer, pour ensuite se faire rembourser si ça ne va pas et recommander encore une autre paire en espérant que ça aille. Et tout cela prend bien sûr du temps. De plus, pas de toilettes accessibles dans un grand magasin où on passe du temps, dommage.