Decathlon Colmar

Je suis venue ce matin pour une reprise de l’ancien vélo de mon fils et d’en racheter un nouveau à sa taille. Dans un premier temps on m’a demandé d’attendre à un point. Plusieurs vendeurs sont passés devant moi sans même répondre à mes bonjour. Puis le vendeur vélo est arrivé et m’a renvoyé à l’atelier sous prétexte qu’il est seul. Je l’entends. Nous partons donc attendre 15 minutes supplémentaires à l’atelier. On nous reprend le vélo et nous retournons au rayon vélo. Nous attendons que le vendeur finisse avec le client qu’il sert. Il se tourne vers nous et je lui indique chercher un vélo pour mon fils. Il me montre le rayon vélo et me dit ils sont là. Ça je le sais mais je n’y connais rien en vélo et ne connais pas les tailles. J’insiste donc en lui indiquant que je n’y connais rien. Il me dit à vu d’œil qu’un 20 pouces devrait convenir. Ok mais c’est quoi un 20 pouces ? Finalement après avoir tiré une drôle de tête daigne m’accompagner dans le rayon et m’indique finalement qu’un 24 pouces lui irait mieux. J’ai encore dû insister pour qu’il me montre les modèles qui conviennent. J’ai été souriante et polie tout le long de mon passage chez décathlon. A aucun moment je n’ai été irrespectueuse ou qui aurait pu expliquer qu’on ne veuille pas m’accompagner dans le choix du vélo. On m’a simplement dit il a qu’à essayer… C’est la première fois que j’ai besoin d’un conseil dans ce magasin. En général je me débrouille pour les chaussures de marches ou les affaires d’équitation qui sont dans mon domaine. Je n’ai cependant aucune connaissance en vélo et j’aurai souhaité être accompagné avec un minimum de sourire et de politesse. A la place j’ai eu le droit à quelqu’un de ferme et blasé par mes questions. Bref, très déçue de l’accueil. Je trouverais une autre enseigne à l’avenir.

Notre visite au Decathlon Colmar a été décevante. La nouvelle organisation du magasin est très peu claire : on doit traverser tout le magasin comme chez Ikea pour trouver certains articles. Avant, tout était beaucoup mieux structuré et plus facile à parcourir. Une fois rentrés à la maison, nous avons réalisé que nous avions oublié d’acheter presque la moitié de ce que nous voulions, simplement parce que nous ne trouvions pas les produits. L’ancienne disposition du magasin était clairement meilleure.

Nous venons régulièrement à décathlon, nous sommes de bons clients et apprécions les équipements vendus. Toutefois, ce jour il est impossible de se garer en tant que client puisque le parking est pris d'assaut par les gens qui vont à la FAV ! N'avez-vous pas l'intention de travailler à cette problématique ?? Après avoir passé 30 minutes à tenter de trouver une place, nous nous sommes fait refouler à l'entrée de décathlon à cause de notre chienne alors que nous venions toujours avec elle jusqu'ici.. Dorénavant nous irons acheter nos équipements ailleurs

Je voulais vraiment prendre le temps de laisser un avis pour remercier Elisabeth, au rayon randonnée de Décathlon Colmar. Je prépare un voyage humanitaire et j’avais besoin de conseils. Franchement, ça faisait longtemps que je n’avais pas rencontré une vendeuse aussi professionnelle et aussi passionnée par son métier. Elle connaît parfaitement ses produits, prend le temps d’expliquer de conseiller et de s’assurer qu’on repart avec le matériel le plus adapté et pas forcément le plus cher. Un immense merci à elle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son implication ! Il faudrait plus de gens comme vous dans les magasins !!

Il y a un grand magasin Decathlon à Colmar, mais le nombre de places pour attacher les vélos se limite à ce que l'on voit sur la photo. Franchement, je me demande bien ce que les responsables de ce magasin gèrent... Surtout quand on voit le nombre impressionnant de vélos qu'ils vendent à l'intérieur

Très bonne expérience chez Décathlon. Un grand merci à Joan au rayon fitness et à Romain au rayon sport co pour leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils. Ils ont pris le temps de m’éclairer sur plusieurs produits et de répondre à toutes mes questions, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Je suis repartie très satisfaite de mes achats. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Très satisfait de mon passage en magasin! L’accueil a été agréable et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Audrey qui m’a accompagné en caisse automatique avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse en m’aidant à chaque étapes.

Ce jour achat chez Decathlon Colmar via Capucine la vendeuse pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses excellents conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a aidé à trouver exactement ce dont j’avais besoin. Un accueil exemplaire qui donne envie de revenir. Merci encore !

Quand tu vas porter à la jeune vendeuse au rayon fitness l’incohérence de la disposition des promotions et même soulever une erreur d’étiquetage , qu’elle regarde son collègue en roulant les yeux …. Excusez moi demoiselle , vous êtes bien mignonne et présentable mais pas très professionnelle. ….. Le service dans ce magasin n’est plus ce qu’il était … dommage

Un magasin spacieux ou tout est pensé de façon optimale. Chaque sport a un espace dédié et plutôt bien rangé. Je suis déçu que les chèques cadeaux Shopping Pass ne sont pas acceptés. Après, j'avais besoin de bonnes chaussures de marche et c'est pour cela l'endroit idéal pour pouvoir repartir du bon pied. Un petit bémol sur le parcours imposé, mais bon côté des choses ont peut découvrir des nouveautés...