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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Castres

Magasin d'articles de sports · Castres (81)

4,1 1147 avis Ouvert
Decathlon Castres — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Castres

Decathlon Castres est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1147)

4,1
1147 avis
5★531
4★361
3★154
2★27
1★74
P
Pascale Marty

Merci pour la jeune femme en caisse Mariane je crois, pour son sourire, sa gentillesse et son bon accompagnement en caisse. Elle se reconnaîtra, nous avons acheté une table de camping pliante 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous tenions à vous remercier! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt
C
Caroline Sclafer

Très bonne équipe. Un accueil téléphonique très agréable cette jeune femme est adorable et souriante. J ai récupéré mon vélo électrique dans l après midi du 8 Mai et le vendeur Théo et Clément sont très compétents. Je suis vraiment contente de mon achat. Merci pour votre sérieux et votre sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Beaucoup de compliments! Merci beaucoup. Nous sommes ravis que nos compétences et l'accueil du magasin vous conviennent. A très bientôt en magasin. Bonne journée La team Décat Castres
c
celine pichon

Accueil top propreté top donc dans l ensemble rien à redire je reviendrais juste un peu plus de sourire 😊 c est bien aussi bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Pichon, Merci pour votre gentil retour concernant l'accueil et la propreté. A bientôt pour un prochain passage avec plus de sourire ;-) L'équipe Décathlon Castres
H
Hugo Kerrien

Je suis venue avec mon pere acheter un matelas. Nous avons demandé à l’accueil comment procéder si jamais le matelas en question aurait un souci de fabrication. Mon père, ne parlant pas français, je lui traduis la conversation. La dame de l’accueil comprend donc que celui ci est étranger et se permet de dire: « Madame ,dans les lois françaises nous avons 2 ans de garantie. Si vous gonflez votre matelas sur des cailloux c’est normal s’il perce (comme si nous dormions sur des cailloux alors que c’est un matelas destiné à dormir en camping dans la tente de votre marque). De plus, si jamais il est percé, nous verrons si le trou a été effectué par vous même (une attaque incompréhensible, pourquoi percer notre propre matelas?) Pour finir, si jamais il y a un trou vous pouvez facilement le réparer (alors la garantie elle sert à quoi?). Donc pour résumer, mon père étranger dort sur des cailloux, perce son propre matelas… étant stupéfiée de la réponse, je vous fait part de mon mécontentement face à ces propos insultants!

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, l'explication donnée n'était pas du tout destinée à vous braquer. Celle-ci a été donné avec humour. Comme expliqué, la garantie française est effectivement de 2 ans, La personne à l'accueil n'a absolument pas perçu que vous étiez étranger et d'ailleurs n'y attache pas du d'importance. Nous sommes désolé de votre mécontentement. Le but étant de vous satisfaire. Je pense qu'il y a eu une incompréhension. Nous vous souhaitons une belle soirée et à bientôt dans nos décathlons. Equipe service client Castres
A
Atila Csiki

Hier je vais sur le site de décathlon pour m’acheter un tapis de course voyant qu’il y a plein de promos et ayant un décathlon pas très loin de chez moi je me décide aujourd’hui à y aller, j’arrive là-bas, je me rends compte qu’il n’y a pas du tout, les produits indiqués sur le site et pas du tout de remise , au contraire, des prix exorbitants! A ce moment-là, je demande au vendeur pourquoi, et là il me dit que c’est tout à fait normal que c’est du Dropshipping! Decathlon se met aussi à faire du Dropshipping, comme si c’était des pauvres petits sites Internet ! c’est une honte ! quand cet employé aura perdu son travail à cause de ça. Et ben peut-être qu’il trouvera ça moins normal ! en attendant il s’enrichissent toujours sur le dos des autres, le travail et ben y en a plus pour ces pauvres jeunes, et en plus on les éduque à leur disant que tout ça est tout à fait normal. Excusez-moi mais ça relève presque de l’arnaque parce que quand on se retrouve au Magasin on se dit qu’on va prendre ça et puis voilà sauf que les prix c’est une différence de 500 € c’est pas 20 ou 30 € voyez donc moi je trouve ça scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Atila, J'ai bien perçu votre mécontentement. Il est vrai qu' aujourd'hui, la société à évoluer, les sites Décathlon et autres sont aussi des plateformes de vente pour pouvoir proposer un large panel à nos clients. Vous pouvez cocher une case sur le site ou l'application Décathlon pour choisir uniquement vendu par Décathlon. Les prix, effectivement, en 10 ans ont bien évolué, c'est valable pour tous commerces. Décathlon fait, depuis sa création, tout ce qu'il peut pour avoir des prix abordables et rendre le sport accessible à tout le monde (prix, tailles, modèles,...). Nous sommes un commerce avec des prix très attractifs, avec des services importants (Conseils, SAV, suivi, échange...), nous évoluons au rythme de la société actuelle en essayant de satisfaire au maximum nos clients. Nous espérons vous revoir en magasin pour une meilleure expérience. N'hésitez à nous solliciter pour toute question, nous restons à votre disposition. Equipe service client Castres
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Béa

bon magasin avec tout ce qu'il faut mais plus que des caisses automatiques (très performantes il est vrai) mais pour les caisses c'est dommage.(erratum, je vais rapidement changer de lunettes car je n'avais pas vu qu'il y avait des caisses normales)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre avis concernant les caisses automatiques. Effectivement, celles-ci sont à disposition des clients, mais nous avons aussi 3 caisses traditionnelles avec une hôte de caisse pour vous encaisser si vous préférez. A bientôt à Décathlon Castres Charline
M
MICHEL

Etant un habitué de ce magasin , je trouve qu'il y a du laisser aller . le personnel à l'air de s'ennuyer . J'y suis allé pour avoir des renseignements sur des équipements sportifs et les réponses n'étaient pas forcément très claire. je voyais bien que j'ennuyais l'employé à qui je demandais .

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre message, et vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques. Nous allons tout faire pour progresser sur les differents sujets et vous offrir une meilleure experience. Bonne journée. L'équipe decathlon castres
C
Cédric Nolin

Un excellent magasin de sport, on y trouve absolument tout ce qui touche au sport. Un accueil agréable, le personnel est compétant et saura combler vos attentes. Un très large choix dans tous les domaines, des bons produits à des prix intéressants. La réputation des produits de la marque Decathlon n'est plus à faire, c'est du bon matos avec un super rapport qualité prix. On y trouve à coup sûr son bonheur quelque soit l'activité sportive ou le loisir pratiqué, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric.Nos équipes sont ravies de vous satisfaire.Au plaisir dans nos décathlons. Sportivement Christine, Conseillère randonnée, service client

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