Magasin.telLamentable c'est le premier mot qui me vient à l'esprit, maman solo avec mon fils de 7 ans. Nous venons pour acheter une trottinette électrique haut de gamme et beaucoup de matériel de pêche. Je rentre dans le magasin avec mon fils et mon chien car je ne peux pas le laisser dans la voiture sous 38 degrés, de suite deux femmes m'interpelle et me demande de le porter, impossible avec son poids et mon petit gabarit puis on me demande de le mettre dans le caddie, ce n'est pas possible il est peureux et va sauter du caddie nous avons déjà essayé. Donc impossible pour nous de venir dépenser notre argent ici le magasin préfère qu'on laisse notre chien enfermé dans la voiture, quel HONTE !!! A savoir que c'est le 1er Decathlon que je vois interdire les chiens, nous sommes des adeptes de Decathlon.
Decathlon Castres
Magasin d'articles de sports · Castres (81)
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À propos de Decathlon Castres
Decathlon Castres est votre magasin d'articles de sport proposant une large gamme d'équipements pour tous les sports. L'équipe est à votre service pour vous aider dans vos choix. Le magasin offre également des services pratiques pour prolonger la durée de vie de votre matériel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1189)
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage chez Décathlon. Nous avons été accueillis par un conseiller prénommé Damien à l’atelier, qui a refusé de floquer notre produit. Les explications fournies ont été contradictoires : à chaque échange, une nouvelle raison nous était donnée pour justifier ce refus, ce qui a donné l’impression que les motifs invoqués changeaient constamment c’était uniquement car il n’avait pas envie. Je trouve également regrettable que la politique de flocage semble varier selon les vendeurs et les magasins Décathlon. Un service comme celui-ci devrait être appliqué de manière cohérente afin d’offrir la même expérience à tous les clients. Je vous remercie de bien vouloir revoir ces pratiques afin d’assurer une meilleure uniformité de service.
Excellent magasin 4 étoile car le vendeur a préférer nous montrer les photos de l'abri de plage que de le deplier devant nous
Décathlon castres Après quelques semaines d attente, je décide d appeler décathlon pour savoir ou en est ma commande qui normalement devait arriver en 3 ou 4 jours. Mauvaise surprise, malgré une interlocutrice courtoise, ma commande est annulée. Merci décathlon, à fond la forme .. J achèterai mes articles chez des concurrents. Déçu. P.s 1 étoile car je ne peux pas publier en mettant 0
Merci pour la jeune femme en caisse Mariane je crois, pour son sourire, sa gentillesse et son bon accompagnement en caisse. Elle se reconnaîtra, nous avons acheté une table de camping pliante 👌
Un de nos magasins préféré choix pour tout les sports et les prix avantageux et les vendeurs de bon conseil
C'est dommage pas assez grand manque certains produits et ne repare pas toutes marques de trotinette pour juste crevaison
Très bonne équipe. Un accueil téléphonique très agréable cette jeune femme est adorable et souriante. J ai récupéré mon vélo électrique dans l après midi du 8 Mai et le vendeur Théo et Clément sont très compétents. Je suis vraiment contente de mon achat. Merci pour votre sérieux et votre sourire.
Accueil top propreté top donc dans l ensemble rien à redire je reviendrais juste un peu plus de sourire 😊 c est bien aussi bonne soirée
Aucun sens commercial après un achat de raquette sans ticket de caisse et en espèce évidemment Aucun effort pour retrouver mon achat et faire un retour garantie ! Decathlon castres c est la dernière fois
Je suis venue avec mon pere acheter un matelas. Nous avons demandé à l’accueil comment procéder si jamais le matelas en question aurait un souci de fabrication. Mon père, ne parlant pas français, je lui traduis la conversation. La dame de l’accueil comprend donc que celui ci est étranger et se permet de dire: « Madame ,dans les lois françaises nous avons 2 ans de garantie. Si vous gonflez votre matelas sur des cailloux c’est normal s’il perce (comme si nous dormions sur des cailloux alors que c’est un matelas destiné à dormir en camping dans la tente de votre marque). De plus, si jamais il est percé, nous verrons si le trou a été effectué par vous même (une attaque incompréhensible, pourquoi percer notre propre matelas?) Pour finir, si jamais il y a un trou vous pouvez facilement le réparer (alors la garantie elle sert à quoi?). Donc pour résumer, mon père étranger dort sur des cailloux, perce son propre matelas… étant stupéfiée de la réponse, je vous fait part de mon mécontentement face à ces propos insultants!
Hier je vais sur le site de décathlon pour m’acheter un tapis de course voyant qu’il y a plein de promos et ayant un décathlon pas très loin de chez moi je me décide aujourd’hui à y aller, j’arrive là-bas, je me rends compte qu’il n’y a pas du tout, les produits indiqués sur le site et pas du tout de remise , au contraire, des prix exorbitants! A ce moment-là, je demande au vendeur pourquoi, et là il me dit que c’est tout à fait normal que c’est du Dropshipping! Decathlon se met aussi à faire du Dropshipping, comme si c’était des pauvres petits sites Internet ! c’est une honte ! quand cet employé aura perdu son travail à cause de ça. Et ben peut-être qu’il trouvera ça moins normal ! en attendant il s’enrichissent toujours sur le dos des autres, le travail et ben y en a plus pour ces pauvres jeunes, et en plus on les éduque à leur disant que tout ça est tout à fait normal. Excusez-moi mais ça relève presque de l’arnaque parce que quand on se retrouve au Magasin on se dit qu’on va prendre ça et puis voilà sauf que les prix c’est une différence de 500 € c’est pas 20 ou 30 € voyez donc moi je trouve ça scandaleux.
bon magasin avec tout ce qu'il faut mais plus que des caisses automatiques (très performantes il est vrai) mais pour les caisses c'est dommage.(erratum, je vais rapidement changer de lunettes car je n'avais pas vu qu'il y avait des caisses normales)
Etant un habitué de ce magasin , je trouve qu'il y a du laisser aller . le personnel à l'air de s'ennuyer . J'y suis allé pour avoir des renseignements sur des équipements sportifs et les réponses n'étaient pas forcément très claire. je voyais bien que j'ennuyais l'employé à qui je demandais .
Un excellent magasin de sport, on y trouve absolument tout ce qui touche au sport. Un accueil agréable, le personnel est compétant et saura combler vos attentes. Un très large choix dans tous les domaines, des bons produits à des prix intéressants. La réputation des produits de la marque Decathlon n'est plus à faire, c'est du bon matos avec un super rapport qualité prix. On y trouve à coup sûr son bonheur quelque soit l'activité sportive ou le loisir pratiqué, je recommande.
