Decathlon Carcassonne

Je suis venu avec un amis à moi, car nous avons acheter une canne à pêche chacun et nous avons eu des soucis sur le montage de la ligne, nous somme revenu et Victor qui travaille dans le coté pêche nous a très très bien aidé appris et conseillé plein plein de chose sur la pêche je re conseille énormément je re viendrais avec plaisir pour des conseils de ça part.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci au vendeur victor du rayon pêche de Décathlon Carcassonne ! Mon ami et moi sommes débutants, et il a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup de patience. Il nous a très bien conseillés sur le matériel, a répondu à toutes nos questions et nous a même indiqué quelques endroits où pêcher. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable et passionné. Grâce à lui, on est repartis avec tout ce qu’il nous fallait et beaucoup plus confiants pour commencer la pêche. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Pour tous les pêcheurs carpe, carnassiers, et la mer je vous conseille ce magasin car il a pas mal de choix pour différentes catégories de pêche , niveaux prix les prix sont vraiment abordables suivant ce que tu prend et pour finir ce rayon pêche et entouré de 2 très bon conseiller travaillant à décathlon franchement le top ,ils te conseillent, ils te guide , ils ont dialogue avec toi puis les 2 pêche donc le niveaux d’expérience (VICTOR ET GUILLAUME) est élevé, voilà c’est top continuez comme ça👌

Très choqué lors de ma visite. J’ai constaté la présence d’une caméra de vidéosurveillance au-dessus de la zone des cabines d’essayage. En tant que client, cela m’a mis très mal à l’aise et je trouve que cela soulève de vraies questions sur le respect de la vie privée. J’espère que Decathlon pourra clarifier la fonction et l’orientation de cette caméra, car ce type d’installation peut être perçu comme très intrusif. En l’état, cela ne me donne pas envie de revenir.

Je tiens à remercier chaleureusement Sandy qui a été absolument formidable. Je cherchais des articles qui n’étaient plus disponibles en magasin pour mes vacances. Elle a pris le temps de tout vérifier, puis a passé l’intégralité de ma commande sur son téléphone et l’a fait livrer dans le magasin situé sur mon lieu de vacances. Grâce à son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse, je vais pouvoir récupérer mes articles à temps. Elle a été à l’écoute, très attentive et d’une grande efficacité. Sans son aide, je n’aurais jamais pu avoir tout ce qu’il me fallait avant mon départ. Un immense merci pour ce service exceptionnel. C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes aussi investies et bienveillantes. Bravo et encore merci !

La qualité des produits est devenu infame. En 7 ans on est passé de chaussures de course increvable de qualité, a de vieilles chaussure temu sans finissions qui tiennent pas une semaine, sans meme etre utilisé tt les jours. Jour et la nuit entre les anciens kayaks ittiwit indestructible... et les bidules flottant vendus aujourd'hui.... Bref, degouté de ce qui etait mon temple du sport.

Expérience déplorable, à l’atelier vélo de Carcassonne. Personnel non respectueux (pas de bonjour) et le jeune homme qui quand on lui pose une question nous répond « euh je sais pas aller bonne journée » on les embêtes ou quoi ??? L’employer nous a dit qu’il lui fallait 30 min pour régler notre vélo mais on les vois sur leurs téléphones, vagabonder dans d’autres rayons et parler avec des gens. Si vous voulez réparer votre vélo, allez à la concurrence!!

Magasin lumineux et très bien achalandé. Le personnel est de bon conseil

J'aime bien travailler avec vous des votre magasin misse en rayon dans la pêche sur Béziers merci de votre compréhension cordialement mr ollivier Nicolas

Le manque de disponibilité du personnel.j’ai été baladée d’un côté à l’autre du magasin. Étant sur place pour un ballon, j’en ai profité pour chercher autre chose. L’article cherché n’étant pas en rayon je voulais le commander. A l’entrée on m’a dit “ce n’est pas moi, il faut commander en rayon” , j’ai expliqué que la personne sur place était bien occupée et seule. J’y suis allée quand même et il était toujours débordé. De retour en caisse elle m’a dit je “vous appelle quelqu’un allez-y”, ( il aurait été judicieux de le faire la première fois !) bref , j’y retourne et croise la personne en question qui d’un simple signe de la main me signifie qu’il n’est pas disponible et part en direction de la caisse. J’attends en rayon, …. personne. Je retourne en caisse et vois la personne que j’ai croisé 3 minutes plus tôt en grande discussion avec la caissière ( qui s’est bien gardée de me demander si j’avais trouver ce que je cherchais quand nos regards se sont croisés)J’avoue j’ai abandonné! Ça faisait 10minutes que je tournais. J’ai payé pour mon ballon et ai commandé en ligne l’autre article. Je note un personnel avec un manque d’engagement et un sens du service affaibli, qui semble privilégier son confort personnel au détriment de la disponibilité et de la loyauté envers l’entreprise, remettant en cause les valeurs traditionnelles du travail et de l’investissement collectif. Ce manque d’implication du personnel a pour résultat sur la clientèle de limiter l’envie d’aller en magasin et limite les achats plaisir/compulsif. Je suis désolée mais on ne se sent pas “bien” dans votre magasin. Et ce n’est pas juste une réflexion suite à cette visite en particulier. C’est une accumulation de faits et d’événements qui font qu’aujourd’hui si je peux ne pas aller à Décathlon, je n’irai pas quitte à commander en ligne et récupérer en box. C’est malheureusement la réputation que vous vous êtes forgé ces dernières années et j’avoue y adhérer aujourd’hui.