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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Cambrai

Magasin d'articles de sports · Cambrai (59)

3,9 873 avis Google Fermé
Decathlon Cambrai — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Cambrai

Decathlon Cambrai est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (873)

Avis Google
3,9
873 avis
5★375
4★233
3★139
2★65
1★61
C
Constance Hnatyszyn Google

Je trouve que le nouvel agencement des magasins a fait perdre en espace pour les articles. Un rayon a meme disparu du magasin de Cambrai : le rugby, alors qu il y a un Club dans cette même ville. Certains rayons sont mis en avant surement ceux qui rapportent le plus. Quel dommage de devoir commander des articles basiques à savoir des shorts. Meme si la commande et le retraits se font très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Constance, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le réagencement du magasin, notamment le retrait de l'offre Rugby en rayon. Même si la proximité avec le club local et la passion de nos pratiquants restent essentielles pour nous, les choix d'implantation en magasin sont parfois contraints par la surface disponible. Effectivement, vous pouvez commander toute l'offre avec nous avec une livraison gratuite en magasin et sous 48 heures minimum. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée.
D
David Meunier Google

Magasin un peu confus mais les produits sont de qualité et abordables.Entre autre,le personnel est charmant.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et l'accessibilité de nos produits, tout comme notre gentillesse, aient retenu votre attention. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'implantation du magasin. Nous travaillons régulièrement à rendre nos rayons plus clairs et plus faciles à naviguer. N'hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à nous solliciter : nous nous ferons un plaisir de vous guider directement vers ce que vous cherchez ! Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Delphine, Décathlon Cambrai
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philippe deltour Google

Je rentre, on me regarde je dis bonjour, j’attends tout le monde me regarde, ils font tous à semblant d’être occupé alors qu’ils ne font rien, . Par contre toi t’es là t’attends. personne vient vers toi vraiment triste accueil dans ce Décathlon Proville, une horreur à fuir et en plus quand on voit les prix vaut mieux aller sur Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons profondément désolés et navrés de vous lire. L'accueil de nos sportifs est notre priorité absolue. Cela ne reflète absolument pas les valeurs d'attention et de service que nous nous efforçons de transmettre au quotidien. Nous prenons votre retour très au sérieux. Concernant nos prix, nous travaillons chaque jour pour proposer le meilleur rapport qualité/prix possible, assorti des conseils et du service de proximité qu'Internet ne peut pas offrir (essayage, garanties, SAV). C'est pourquoi nous regrettons d'autant plus que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions beaucoup échanger directement avec vous pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre venue. N'hésitez pas à nous contacter en message privé ou à venir nous voir directement lors de votre passage. En renouvelant toutes nos excuses pour ce désagrément, Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Delphine, Décathlon Cambrai
C
Céline Titren Google

J ai commandé une Paires de chaussures de randonnée colombia sur Decathlon le 21 juillet 2026 je reçois cette paires quelle fut ma surprise de voir qu'il y avais 2 pieds GAUCHE j appel donc le service AV qui me dit de les déposé en magasin ( Decathlon cambrai ) ce que je fait et il m en recommande une autres SAUF QUE la commande a était annulé par manque de stock 😡 cela fait 1 mois et qui attend toujours après son ARGENT car il se renvoi la balle faut attendre attendre attendre 10-15 jours tu attends attend toujours mais ils ont soit disent Envoyé une email JAMAIS RECU Franchement je déconseille fortement de commande sur decathlon.fr le service de retour et remboursement et a fuire 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce message, même si nous sommes sincèrement navrés et désolés de lire la situation inadmissible dans laquelle vous vous trouvez. Recevoir deux pieds gauches est déjà une erreur très regrettable, mais subir ensuite une annulation de commande suivie d'un délai anormalement long pour obtenir votre remboursement est totalement inacceptable. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre frustration face à ce blocage entre le service Web et le suivi en magasin. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Afin de débloquer la situation immédiatement et de procéder au remboursement de vos chaussures Columbia, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou appeler le service client au 09.69.32.33.22. En renouvelant toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et cette mauvaise expérience, Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe du magasin Décathlon Cambrai
A
Alexis Decraene Google

Un grand bravo au jeune stagiaire de décathlon ( je ne me souviens plus de son prénom ) qui m'a conseillé sur mes achats concernant un masque snorkeling et chaussures de plages. Le masque de snorkeling n'étant plus disponible à ma taille, il a pris le temps de me créer un compte chez Décathlon et de commander l'article afin que je le recoive en point retrait. J'ai signalé son professionnalisme à l'hôtesse de caisse, j'espère qu'elle lui a balancé l'info.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que notre stagiaire ait su vous accompagner avec tant de professionnalisme et trouver la meilleure solution pour commander votre masque de snorkeling à votre taille. L'information est bien remontée et nous allons lui renouveler directement toutes vos félicitations ! Profitez bien de vos sorties à la plage avec vos nouveaux équipements, et au plaisir de vous revoir chez nous ! Passez une excellente journée, Sportivement, L'équipe Decathlon Cambrai
M
Manuel Oliveira Google

Magasin de proximité en équipements sportifs très pratique. On aime le nouvel agencement mais on aimerait aussi plus de choix même si on peut commander en ligne et s'y faire livrer.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Un grand merci pour votre retour ! C'est un plaisir de lire que notre nouvel agencement vous plaît et que vous trouvez notre magasin de proximité pratique pour vos besoins sportifs. Nous prenons bien note de votre envie d'avoir encore plus de choix en rayon. En tant que "petit magasin", l'espace nous oblige parfois à faire des choix, mais nous essayons de proposer la sélection la plus pertinente possible. Heureusement, comme vous l'avez souligné, la commande en ligne avec livraison gratuite chez nous permet de pallier cela ! Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Delphine, Décathlon Cambrai
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Valerie tribout Google

Magasin propre et agréable, dommage qu'il ne soit pas un peu plus grand pour le choix 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Savoir que vous appréciez la propreté et l'ambiance de notre magasin nous fait grandement plaisir ! Nous aimerions beaucoup pouvoir pousser les murs nous aussi pour vous offrir une sélection encore plus large 😉. Mais sachez que nous pouvons commander les produits que vous souhaitez avec une livraison gratuite en magasin et sous 48 heures minimum. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Delphine, Décathlon Cambrai
L
LAURIE LAMOURET Google

Juste une remarque sur le rayon équipements cyclistes il n’y a que des produits destinés aux hommes. Il serait intéressant de proposer au moins les basic pour femmes. on est de plus en plus de filles à pratiquer le vélo de route et tenue home traîner c’est dommage 🚴🏽‍♀️🚴🏽‍♀️🚴🏽‍♀️✌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons ce manque de choix pour les cyclistes féminines dans notre magasin. Vous avez tout à fait raison, l'équipement adapté est essentiel pour une bonne pratique ! Mais sachez que vous pouvez retrouver l'intégralité de notre offre femme sur decathlon.fr ou la commander directement avec l'aide d'un vendeur en magasin. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle fin de journée. Delphine, Décathlon Cambrai
A
Alex Google

Fan de la marque, mais très déçu par la disponibilité. Récemment, j'ai dû commander 7 articles différents pour plus de 250€ car aucun n'était en stock dans mon magasin, alors que ce sont des best-sellers sur le site ! C'est incompréhensible de devoir tout commander sur internet alors que je me déplace exprès pour acheter vos produits en direct.

Réponse du professionnel : BonjourAlex, Un grand merci pour votre fidélité à notre marque, même si nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience en magasin ait été source de déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration : il est toujours agaçant de se déplacer exprès et de devoir finalement passer par une commande internet, d'autant plus pour des articles incontournables. Effectivement, la surface de notre magasin ne nous permet malheureusement pas de stocker l'intégralité de l'offre Decathlon (qui compte des milliers de références). Nos choix de stocks se font en fonction des saisons et des sports les plus pratiqués localement. C'est pourquoi certains "best-sellers" nationaux du site internet ne sont parfois disponibles chez nous que sur commande. Nous espérons que vos articles commandés vous apporteront entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous réconcilier avec notre magasin lors de votre prochaine visite. Au plaisir de voue revoir, nous vous souhaitons une belle fin de journée. Delphine, Décathlon Cambrai
V
Victor Délit Google

Rayon pêche moyen , 100% Pro pêche Baralle est plus fournie. Et pas très loin Dommage pratique quand je fait le plein pour les enfants le sport . Revoir le nettoyage des asticots

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin reste un arrêt pratique pour vous lors du plein d'équipements sportifs des enfants ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rayon pêche. Notre objectif est de proposer une offre adaptée aux pratiquants, et vos retours nous aident à identifier nos axes de progression. Nous transmettons immédiatement votre signalement concernant la fraîcheur et le nettoyage des asticots à notre équipe nature afin que la vigilance soit renforcée. Le magasin Pro pêche de Baralle est effectivement une excellente référence spécialisée. De notre côté, nous continuons à faire le maximum pour vous offrir le meilleur compromis possible entre praticité pour toute la famille et passion du sport. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Delphine, Décathlon Cambrai
C
Carole Boubeguira Google

Le magasin est petit par rapport aux autres decathlons mais le choix est la j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin legging court, maillot de bain,enfin un grand choix

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Un grand merci pour ce retour. Comme on dit souvent chez nous : ce n’est pas la taille qui compte, c'est l'efficacité ! 😉 Nous sommes ravis que notre sélection de leggings, maillots de bain et autres essentiels sportifs réponde toujours à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Delphine, Décathlon Cambrai
M
Michaël LOCOCHE Google

Très satisfait de ce magasin. Des conseils avertis, ne poussent pas à la vente. Magasin refait et très aéré. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Michaël, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le nouvel aménagement et nos conseils avisés aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir d'accueillir des sportifs satisfaits. Au plaisir de vous revoir, passez une belle journée.
J
Julien Leducq Google

Magasin qui refuse de réparer des trotinette qui ne viennent pas de chez eux.il ne prennent pas de risque car il on personne de qualifié pour le changement d’une roue. En tant que commerçant j’ai était très mal reçu par le conseiller. Je vous conseillerais une autre enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous apporter quelques précisions, si nous limitons parfois nos interventions aux modèles vendus dans notre enseigne, c'est avant tout pour une question de sécurité et de passage en garantie par rapport à des pièces détachées que nous ne pouvons malheureusement pas avoir en cas de soucis lors de la réparation, chaque marque possède ses propres spécificités techniques, et nous ne souhaitons engager notre responsabilité que sur des produits dont nous maîtrisons parfaitement les protocoles de réparation. Cependant, nous regrettons que la forme de cet échange vous ait déçu, nous avons à cœur d'offrir un accueil de qualité à chacun de nos clients. Votre remarque sera partagée avec l'équipe de l'Atelier pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Passez une bonne journée.
S
San Se Google

Je sors à l'instant du décathlon Cambrai. Il me fallait échanger un pantalon et une veste homme. Tout s'est très bien passé. Mais je souhaite juste laisser un avis sur l'exceptionnel professionnalisme d'un jeune homme, Trévis, à priori stagiaire au vu de ce qui était indiqué sur son étiquette. Une politesse exceptionnelle, une dynamique et une rapidité déconcertante. Ce jeune homme m'a donné le sentiment de faire partie du magasin depuis des années 😁 !! Ravie de voir des jeunes passionnés intéressés et de ce fait professionnel. Bravo Trévis 👍👍👍🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre votre entière satisfaction et vous remercions profondément pour cette évaluation très positive. J'ai transmis votre message à Trévis qui est ravi ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Décathlon Cambrai
G
Gaëtan GOSSET Google

Magasin très bien refait ! C'est lumineux et bien agencé, on s'y retrouve facilement. Le personnel est sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons une belle année sportive.
T
Teddy Martinage Google

Une étoile car y'a pas moins mais il mérite un zéro nul de chez nul. Rayon chasse plus rien il était beaucoup mieux avant. Même pas une veste de chasse pour mon fils et ne parlons pas des caissière qui n'ont aucun sourire ni politesse. Heureusement j'ai pas fait mon stock là bas je vais le faire ailleurs. Plus jamais décathlon cambrai c'est une horreur a fuir de toute urgence

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre dernière visite à Decathlon Cambrai n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de notre offre de produits que sur l’accueil. Pour offrir le meilleur choix au bon moment, nous adaptons la surface de nos rayons au rythme des saisons. Cela nécessite une réduction temporaire du rayon Chasse, dont les collections complètes et les gammes enfants, sont, par nature, bien plus denses au moment de l'ouverture en septembre. Notre magasin privilégie cette agilité pour rester au plus près des besoins immédiats des sportifs cambrésiens. Nous sommes au regret d'apprendre que cette organisation ne vous ait pas permis de trouver la veste pour votre fils ce jour-là. Sachez toutefois que l'ensemble de nos gammes reste disponible à la commande en 48h auprès de nos collaborateurs en magasin ou en ligne. Concernant l'accueil, le sourire et la convivialité sont des valeurs que nos équipes portent au quotidien. Nous regrettons sincèrement que votre expérience en caisse n'ait pas reflété cet état d'esprit. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive et conforme à nos standards. Cordialement, L'équipe Decathlon Cambrai.
C
Carole Lecouvez Google

Merci a Gérald pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ma commande fut bien livré pour Noël ☺️ Concernant l'accueil ce jour là, un petit café, viennoiseries, une belle attention

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons une belle fin d'année.
N
Nathalie Wieczorek Google

Une visite le week-end de la réouverture apres travaux : quel accueil ! Petit déj sourire et chaleur du personnel. Magasin petit mais tout est mis en valeur, aéré clair. Si votre article n'y est pas ? Ils vous livrent a proximité de chez vous. Le service ? Top pour les renseignements. Merci Gérald !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
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Vanessa DUSSART Google

Le magasin a été entièrement refait, il est plus aéré et on dirait qu'il y a plus de choix. Les vendeurs ont été très serviables. Un nous a fait tester un jeu et un autre nous a bien conseillé au rayon musculation. Il y avait aussi un stagiaire très sympa et les 2 personnes en caisse étaient agréables comme tout. Félicitations !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
F
Flora Poupenez Google

Une équipe réactive et au petit soin pour ses clients. Un grand merci à Gérald et Nathan de m’avoir chargé mon matériel dans la voiture. Vous êtes géniaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Flora, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
S
Slos Marylou Google

Je tiens à remercier chaleureusement Marie-Christine de Décathlon Cambrai pour son aide exceptionnelle. J’avais confié mes peignes de tondeuse au magasin pour les faire aiguiser, mais je n’avais reçu aucune information de leur part. Grâce à Marie-Christine, qui a pris le temps de me renseigner et de chercher où en était ma demande, j’ai enfin pu savoir où mes peignes étaient partis et dans combien de temps je pouvais les récupérer. Sans elle, je ne saurais probablement toujours pas où ils se trouvent. Un immense merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je vais tenir informer Marie Christine de votre satisfaction ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, nous vous souhaitons une belle journée.
J
Julien DUPONT Google

Magasin peu lumineux, triste et très petit ( je compare avec celui de Dijon / Quetigny ou Henin Beaumont). Les rayons sont très serrés et invivables lorsqu'il y a du monde. Le choix est assez limité ( exemple : impossible de trouver une "gourde à main" de course à pied"). Pour autant, les produits sont de très bonne qualité. L'accueil et la gentillesse du personnel, notamment en caisse, est remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour JULIEN, Merci pour votre retour d’expérience lors de votre passage en magasin. Effectivement notre magasin n'est pas comparable aux magasins d'Hénin-Beaumont et de Quétigny qui font des surfaces jusqu'à 4 fois plus grande que la notre. Nous essayons de garder l'équilibre de nos espaces entre nos allées et le nombre de rayons afin de vous proposer un maximum de références en physique tout en garantissant une circulation fluide en magasin. Sachez que l'ensemble de nos produits restent disponibles sous 48h-72h, avec une livraison gratuite en magasin ou en point relais. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une belle journée.

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