Magasin d'articles de sports · Calais (62)
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Decathlon Calais est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je connais ce magasin depuis longtemps et c'est toujours ici que je vais en 1er, J'ai eu besoin de conseils pour des chaussures de Badminton, la vendeuse Margaux a été géniale du début à la fin et m'a aidé pour faire une commande (car produit plus dispo), et très bien renseigné merci. Peggy
Nous venons depuis plusieurs années chez Decathlon à Calais et nous apprécions toujours l'importance et la diversité des rayons. Le choix est vraiment vaste et, pour certains articles, nous trouvons même l'offre supérieure à celle que l'on peut rencontrer dans d'autres magasins en Europe. Je mets toutefois 4 étoiles plutôt que 5. Le personnel fait son travail et répond aux demandes, mais la motivation et la chaleur humaine ne sont pas toujours au rendez-vous. Un peu plus de spontanéité, de sourire et d'échange avec les clients rendrait l'expérience encore plus agréable. Une petite suggestion qui serait vraiment appréciable : disposer d'un petit coin café, même très simple, avec quelques machines automatiques et quelques places pour s'asseoir. Ce serait idéal pour patienter pendant que d'autres personnes font leurs achats. Je comprends bien qu'un tel espace n'est probablement pas simple à mettre en place dans un magasin Decathlon. Malgré ces quelques remarques, nous revenons régulièrement avec plaisir : le magasin est grand, le choix est excellent et nous y trouvons très souvent ce que nous recherchons. ⭐⭐⭐⭐
Rayon pêche beaucoup plus fournis qu'il y a quelques années, j'en dépense des € dans ce rayon! Mention spéciale à Eric pour les conseils sur la pêche à l'anguillon, un diametre de fil différent de ce que je prenais d'habitude a tout changer sur le nombre de prises par sortie, impressionnant !!! Merci beaucoup !
Visite du magasin de Calais pour acheter une aire de running pour ma sœur le mercredi 05/08. Je n’ai pas reçu l’accueil habituel lors de mon entrée dans le magasin, personnel jeune (saisonnier?) mais qui ne saluent pas le client. J’ai été aidé dans mon choix par une jeune personne, ayant peu de connaissances en matière de chaussure de sport, elle m’a quand même conseillé un modèle de milieu de gamme, avec possibilité d échange si ne convenait pas. J'ai profité d’être sur place pour me renseigner sur un vélo plus grand pour mon petit fils, et j ai été orienté vers un VTT adulte S alors que j’aurai par moi même penser acheter un 24 pouces, merci du conseil, je reviendrai prochainement. Et pour finir je suis aller découvrir les masques de plongée, et là j’ai reçu de très bonnes informations avec en plus des conseils pour bien se protéger du soleil lors des séjours a la surface de l’eau. Satisfait mais bémol pour l’accueil client et les compétences techniques au rayon running de la jeune femme.
Magasin très bien achalandé. Équipe présente et à l’écoute quand elle est sollicitée. Par contre, gros problème en caisse avec leur scanner beaucoup trop sensible. Il détecte les articles dans les paniers des clients d’à côté et scanne des articles qui se trouvait dans un présentoir à 2 mètres de la caisses… Le 25:07/2026 Voir l’hôte de caisse Yénael et sa collègue qui ont été réactifs à ces erreurs de scanner… et sympas ! Heureusement que c’était ma fille qui attendait son tour et pas un autre client. Sinon, nous sommes des clients fidèles aux magasins des Hauts de France
Super magasin. Les vendeurs sont très disponibles et sympathique. J'ai été très bien conseillé dans un rayon que je découvrais.
Mille mercis pour la révision de mes 3 vélos enfants. Une équipe efficace, accueillante et rapide. Un merci particulier à Maxime qui s'est occupé de mes vélos! Rapide, bienvaillant et appliqué, je peux partir en vacances sereine! J'ai senti qu'il avait pris au sérieux sa mission et ça fait plaisir.
Merci au personnel du rayon vélo pour leur conseil pour nous aider a choisir un nouveau vtt pour son anniversaire, personnel de bon conseil,et a l'écoute etrépond a toute nos questions, reste plus qu'à lui offrir, et un grand merci au directeur de nous avoir offert le nœud pour lui mettre sur son 🚲.
Bonjour, je voulais partager mon expérience décathlon de ce mois-ci. Un accueil chaleureux, bienveillant et efficace, la semaine dernière, par Hugo, alors que c’était son premier jour à ce poste : accueil. Et cette semaine, puisque je devais effectuer un remboursement, j’ai eu affaire cette fois-ci à Jules, accueil tout aussi souriant, agréable, et efficace. Je suis ravie d’avoir eu affaire à ces 2 jeunes garçons qui malgré le temps pluvieux d’aujourd’hui, rayonnaient et avaient la banane, et ça fait plaisir. Je leur souhaite une bonne continuation et ils meritent d’évoluer rapidement. J’espère que leur salaire correspond à toutes leurs qualités. 🙏
Je ne remercie pas Éric pour son amabilité et sa compétence ! Mais quand son collègue l’a contredit il a su esquivé ma prise en charge en vacant à ses occupations. Un grand merci à Alexis pour sa compétence, sa disponibilité et sa compréhension pour la commande de nos 2 vélos ! 2 vélos de 999€ chacun qui ont bien été acheté à CALAIS et dont je n’ai pas annulé la commande… à bon entendeur 😊
Très mauvaise expérience chez Decathlon. J’ai commandé et payé une voile de traction auprès de Decathlon Calais il y a plus d’une semaine. La date de livraison a été dépassée sans aucune information de leur part. Après avoir contacté le magasin, on m’indique qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut passer par le service client. Je les contacte donc, et on me répond simplement qu’ils sont “victimes de leur succès” et que la livraison est retardée. Les jours passent… toujours rien. Puis, sans aucun message préalable, j’apprends que ma commande a été annulée faute de stock. Aucune information, aucun avertissement. Je constate pourtant qu’il reste du stock dans une autre couleur (violet) et le signale. On me propose alors… de repasser commande, sans même avoir été remboursé de la première ! Je suggère une solution simple : changer la référence pour la couleur disponible. Refus catégorique : “ce n’est pas la procédure”. Même le magasin de Calais n’a pas pu faire avancer les choses. La responsable elle-même reconnaît que la situation est absurde et qu’un simple changement de couleur aurait suffi. Résultat : aucune commande, aucune solution rapide, et une grande perte de temps. Très déçu par cette gestion rigide et totalement déconnectée du bon sens. Dommage pour les employés en magasin qui subissent ces décisions sans pouvoir aider les clients. Pour ma part, cette enseigne, c’est terminé. Je ne recommande pas. Mr Franck Seillier.
Merci a Jean Paul ce jeudi d'avoir pris le temps de vérifier un ticket de caisse avec nous. Il faut souligner le professionnalisme de cette personne. J'ai remarqué aussi que le personnel que l'on croise dit bonjour et ns renseigne gentillement. Ce qui est très agréable pour la clientèle. Même si on n'est pas satisfait il faut respecter les gens . Il y a tjs une solution.
L’employée décathlon m’a aidé à utiliser ma carte cadeau car elle n’avait pas de QR code. Elle a trouvé une solution ! Merci !
Habituellement, je fais confiance sans hésitation, mais cette fois-ci l’expérience a été très décevante. Le conseil fourni n’était clairement pas adapté à ma pratique ni à l’usage réel du produit. Après une seule journée de randonnée, l’état des crampons est déjà préoccupant. De plus, l’essai en magasin, réalisé avec les chaussures utilisées en randonnée, aurait dû conduire à recommander une taille plus appropriée. Résultat : une sortie rendue complexe, inconfortable et surtout peu sécurisée. Je suis donc profondément déçu, tant par le produit lui-même que par le conseil apporté, qui ne semblait pas en adéquation avec la pratique — ou révélait une méconnaissance de celle-ci.
J'ai eu une très mauvaise expérience. Je suis allé à l'accueil vers une personne pour faire une demande de stage mais un homme au cheveux gris, percing argent en pointe au sourcil droit, yeux bleus et sourire en coin agaçant et venu nous déranger. Il a quitté son poste juste pour être misogyne avec nous. 1. On ne s'adresse pas à lui mais il se mêle et prends la feuille des mains de sa collègue féminine 2. Il répète exactement la même chose qu'elle me dit = Mansplaining 🙄 3. Il ne laisse pas parler et prends de haut Un exemple : il me demande quel rayon ,si je fais du sport ,ne me laisse pas le temps de répondre et me regarde de haut en bas. Il ajoute " d'la couture !? " en se moquant. Je ne comprends pas, je vois son arrogance et comprends alors que c'est pour m'attaquer. Ps: il n'a pas l'air non plus de faire du sport , c'est juste un beauf Je lui fait la remarque que c'est misogyne, et tel un misogyne, au lieu de s'excuser, il réponds " vous savez pas rire" ( la réponse était oui , mais je n'ai pas pu le dire , apparant pour lui seulement les hommes font du sport 🤷♂️) Tout ca était inutile, il pouvait rester à son poste et FAIRE SON TRAVAIL . La personne de l'accueil sait très bien parler toute seule et je l'avais comprise. À vous qui avait du mal à comprendre les choses : Je n'avais pas besoin de vous pour me le redire. À moins que maintenant Décathlon se mette à la couture ? Personne n'a ri, l'humour c'est quand on fait rire, peut-être que vous avez au moins la capacité d'apprendre🤞🏻 Ni elle, ni moi, ni vous avez ri. Désolé de vous l'apprendre mais c'est vous qui n'êtes pas drôle. On ne parle pas comme ca à des client.es C'est pas très professionnel
Visite en toute fin de journée ce lundi 20 octobre. Magasin très bien rangé. Signalétique efficace. Un grand merci à Margaux du rayon basket pour ses conseils et sa gentillesse lors de l'achat d'une manchette pour mon fils.
Visiblement certains vendeurs sont atteind de "flemingite aigue" dans ce magasin ! Article indiqué comme disponible en plusieurs exemplaires dans ce magasin, disponibles aussi en clic and collect 1h et pourtant la conseillère a refusé d'aller le chercher . Nous aurions du commander et attendre 48h selon elle ( alors que nous avons précisé que c etait pour aujourd'hui car départ le lendemain matin ). Elle nous a dit que c etait dans des cartons derrière. En gros elle avait la flemme Dommage qu'une si belle marque traitant bien habituellement ses clients soit entachée par des salariés si peu consciencieux ! J'espere que mon commentaire sera vu par le siège car cela ne correspond pas à l'image de la marque
Ultra déçu ! À fuir !!! Pas de taille... Erreur de prix sur place aucun dédommagement. Les prix indiqués sont frauduleux et c'est puni par la loi. J'ai acheté une paire de chaussures de randonnée à 99,99 euros au lieu de 69,99. On me dit que la promotion ne peut être appliquée car "la petite photo sur l'étiquette ne correspond pas exactement à ma chaussure". Or la chaussure qui figure sur l'étiquette n'est absolument plus en vente dans le magasin. Et les chaussures que j'ai acheté sont toutes rangées devant ce prix. Une honte.
Magasin.tel