Magasin.telA la recherche d'articles vus sur internet, je redoutais ma visite à Décathlon Rots. Mes dernières visites de cette enseigne en région parisienne s'étant révélées agaçantes (trop de "promeneurs", d'enfants chahuteurs, de rayons mal rangés et peu de personnel disponible, des vigiles et et des contrôles/conflits omniprésents). A Rots, nous avons trouvé le personnel très aimable et avenant. Alors que nous cherchions notre produits sur l'écran informatique à disposition, une jeune femme est venue à notre rencontre, nous a renseigné et a pris notre commande immédiatement avec gentillesse et professionalisme en nous proposant une livraison. Nous avons ensuite réglé en caisse où notre commande était arrivée sur le terminal de l'hôtesse. Un parcours agréable et facile grâce à l'amabilité du personnel. Bravo et merci à votre équipe.
Decathlon Caen Rots
Magasin d'articles de sports · Rots (14)
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À propos de Decathlon Caen Rots
Decathlon Caen Rots est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Rots (14980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1502)
Surface de vente agréable à la circulation, il est facile de s'orienter, les univers sont bien signalés. Les conseillers sont disponibles. Il m'a manqué quelques informations sur les services annexes.
Bonjour, La première fois ou j'ai fais réparé mon vélo, les freins ne fonctionnaient pas. Ils me l'ont repris et réparé. Je vous remercie et retire mon avis négatif. J'ai été ravi de ma deuxième réparation sans frais. Bonne journée
Un immense merci à Flavie qui s'occupe des caisses automatiques ! Nous avions oublié notre carte cadeau et elle a été d'une aide précieuse pour nous sortir de cette situation. En plus d'être extrêmement efficace, elle a été d'une grande amabilité. Un grand bravo pour son professionnalisme et son accueil, elle nous a vraiment sauvés la mise !
La visite fut très intéressant et bien organisée. Merci à Laurette pour la présentation global du fonctionnement général d’un décathlon, de son poste de leader et de l’organisation et les explications de chaque poste des collaborateur qui travail au seins de décathlon. Merci à Laura pour son accueil et de nous avoir fait découvrir son métier d’hôtesse de caisse. Visite très enrichissante. Et merci pour les petits cadeaux. Un grand merci à toutes l’équipe de décathlon. Mikaël
Un café coulisse formidable. Plein d infos. Merci pour la disponibilité des personnes. Un très bon accueil. Et je ne verrais plus le magasin Decathlon de la même manière. Cela crée une proximité. A renouveler avec plaisir.
Suite à une erreur de référence ma première commande a été annulé et repassé avec les bonnes références en magasin. Je suis toujours en attente de mon remboursement du 28/04. Le magasin me renvoie vers le service client et le service client me dit d’attendre que le service compta traite mon dossier mais ils ne savent pas quand (peut-être plusieurs semaines) !!! Cela fait déjà presque 1 mois. Inacceptable qu’on ne puisse avoir aucun interlocuteur dans une enseigne comme décathlon!!! Je me fais trimbaler de service en service. Comme d habitude le magasin renvoie vers le service client alors que tout a été fait en magasin, c’est moi qui a du faire la déclaration de l’incident au service client (je n’ai jamais vu ça !) . Voilà pourquoi c’est mieux de passer par internet directement pour nos achats il n’y a pas d’avantage à passer en magasin. On dit toujours qu’on reconnaît le sérieux d’une entreprise dans la prise en charge d’un dossier ! Donc résultat à fuir. Je n’arrive même pas à avoir les coordonnés du service consommateur
Incroyable … J’ai voulu acheter ce jour un kit piscine pour enfant ( maillot lunette bonnet dans sac ) plus la taille souhaitée dans le kit déjà préparés en rayon , donc je change juste la taille du maillot et au moment de passer en caisse on me dit qu’il est impossible de l’acheter car pas la même référence… Je trouve ça dingue !!! l’informatique a ses limites mais que l’humain ne passe pas au dessus pour faire la vente…. C’est incroyable ! De plus les stocks du magasin sur internet annoncent encore 2 de disponible, donc je pense que le problème a du se poser à d’autres personnes mais comme maintenant la plupart des encaissements sont sur caisses automatiques d’autres clients n’ont pas dû avoir la même réflexion et les stocks sont donc faussé Mais bon l’informatique est la …! Continuez ainsi
Bien le bonjour les chouchous, En cette belle matinée ensoleillée de mars 2026, moi et mes camarades nous sommes rendus au décathlon de Rots. Accueilli à bras ouvert par kiki et st brieux (Kilian et Brieuc), que fus notre étonnement face à la qualité de leur travail et leur professionnalisme. C’est avec le coeur lourd que j’ai dû quitter le magasin, après tant de bon moment passés à leurs côtés (environ 3 minutes). C’est avec GRAND plaisir que je reviendrai, car le travail, l’humour, la sympathie et le charisme de ces Décathloniens nous a réchauffé le coeur dans un monde où la guerre règne ! Signé chouchou l’étudiante.
Alors, par où commencer ? Un accueil positif par l’équipe, de supers conseils de l’équipe running, camping et fitness... Que demander de plus ? Un magasin familial et chaleureux !
Bonjour , Je me suis rendue 2 fois à decathlon lundi et ce matin j’avais un souci avec un écran decathlon connexion d’un stepper , je me suis donc dirigée vers l’accueil où j’ai été très agréablement reçu et dirigé sur le service atelier où là mon stepper a été pris en charge par un jeune homme de son prénom Timéo ce jeune fut très serviable lors de mon premier passage lors du deuxième il fut avec mon plus grand plaisir aussi serviable qu’au premier passage ce pourquoi je vous non pas faire une critique mais donner un avis client sur Timéo qui est un jeune homme qui mérite que l’on lui fasse des compliments sur son professionnalisme ainsi que sur son dévouement et son application à son travail, c’est important pour moi de le signaler car étant dans le commerce nous recevons plus de critiques que de compliments. Je tiens également à vous dire que le service de l’accueil fut également aimable et efficace. En espérant qu’ils auront le message Cordialement Madame Tonti
Je suis passée cette semaine à l’atelier pour faire réviser mon vélo. L’équipe a été géniale ! Je recommande fortement :)
Vendeurs très sympas, magasin très propre et bien organisé. On m'a conseillé pour des lampes frontales de running. En revanche pas d'emplacement pour garer un vélo devant le magasin
Venu pour acheter des cibles, on est passé par le rayon vélo appartement.Là Léo un commercial affûté nous a convaincu d en prendre un. Compétent serviable. Il est au top.Un decathlon que je trouve à la bonne taille, agréable. Celui de mondeville trop grand ,plus froid et d Argentan peut être trop petit
Je me suis rendu hier au Decathlon Rots pour acheter une polaire au rayon randonnée. J'avais déjà identifié le modèle que je voulais. J'arrive devant le rayon : quasiment vide comme bien souvent chez Decathlon...(à 4 jours de Noël...). Évidemment je n'ai pas trouvé la taille que je voulais. J'interroge un vendeur pour lui demander s'il l'avait en réserve. Non. Je lui demande s'il peut consulter à distance le stock du magasin Decathlon à Mondeville (le plus proche). Il m'a répondu que la polaire n'était pas disponible en stock à Mondeville, qu'il ne pouvait plus la commander en ligne, que le magasin le plus proche où je pouvais encore la trouver était celui de Pont Audemer..... J'ai vérifié de mon côté en consultant le site Decathlon. Bilan : la polaire était disponible dans la taille que je voulais à Mondeville, visiblement elle était également disponible pour être commandée en ligne.... Dans le domaine du conseil à la clientèle, peut (nettement) mieux faire !!!!
Vendeurs et vendeuses très à l'écoute et très professionnels . Magasin avec un large choix d'articles. Très souvent satisfaite. Je peux venir en toute confiance. Un grand merci à tous. Isabelle