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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Brive

Magasin d'articles de sports · Brive-la-Gaillarde (19)

4,1 1715 avis Google Ouvert
Decathlon Brive — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Brive

Decathlon Brive est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1715)

Avis Google
4,1
1715 avis
5★770
4★574
3★199
2★67
1★105
s
severine joubert Google

Restructuration vraiment nulle. Tout est fait pour vous faire perdre du temps et passer partout.....comme la grande marque suédoise. Je me sens piéger. Ne louper aucun produit #dit l'agent d accueil. Et puis le rayon vélo au bout sans raccourci On vient pas toujours acheté des pleins caddies . Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Nous savons à quel point vous êtes attachée à notre magasin et nous sommes navrés que ces changements vous aient déstabilisée. Notre modernisation vise à rendre le parcours plus fluide, mais notre équipe reste à 100 % disponible en rayon pour vous accompagner plus rapidement vers ce que vous recherchez. Un plan avec l'indication des raccourcis à l'entrée et une nouvelle signalétique sont aussi là pour vous guider. Nous espérons sincèrement que ces repères vous inciteront à retenter l'expérience très bientôt ! L'équipe Décathlon Brive la Gaillarde
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Katy SANZ Google

J' ai étais déçus car ils ont je trouve pas bcp de références comparer à d'autres magasin ,je pensais trouver la marque le coq sportif marque française et de super qualité en plus mais ils font pas alors que cela devrait être la base ! De plus les cabines d' essayages étaient trés sale par terre, le sol était dans un état vraiment honteux on à vraiment pas envie de lever les chaussures franchement même si y a du monde je pense qu' a ce stade faut quand même pas hésiter à passer un coup de balay je dirais même surtout quand y a du monde dans les cabines ,apparament je pense qu' ils font des travaux ou des nouveaux agencement du magasin mais cela n' empêche pas la propreté franchement .

Réponse du professionnel : Bonjour Katy, Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation. Navré pour l'état des cabines lors de votre passage. Avec la météo récente, nous avons connu une grosse affluence et nos équipes ont fait au mieux pour garder le magasin propre, même si cela a été un vrai défi ! Concernant l'offre, nous privilégions nos marques Decathlon en rayon afin de vous garantir des produits de qualité à prix accessibles. Cela dit, si vous cherchez votre marque préférée, Le Coq Sportif, sachez que nous proposons plus de 1 500 références de la marque sur la marketplace de notre site decathlon.fr. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Décathlon Brive la Gaillarde
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Renaud R Google

Bonjour, Je suis rarement déçu par les articles Decathlon, mais cette fois-ci, je me sens obligé de laisser un avis plutôt mitigé concernant la qualité du maillot de bain enfant « Boxer de bain Bébé / Enfant - Titou Manta bleu », vendu 6,99 €. Après seulement quelques jours d’utilisation normale, sans toboggan ni activité susceptible d’abîmer particulièrement le tissu, celui-ci commence déjà à boulocher au niveau des fesses. En consultant les avis sur votre site, je constate d’ailleurs que plusieurs clients semblent rencontrer exactement le même problème. Je trouve donc dommage de continuer à proposer un article dont la qualité semble insuffisante, alors que ce défaut est remonté à plusieurs reprises par vos clients. Habitué à la qualité des produits Decathlon, je suis assez déçu par cet article en particulier. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre fidélité envers Decathlon et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant ce boxer de bain. Pour vous apporter un éclairage, ce modèle est recommandé sur notre site pour un usage occasionnel (jusqu'à 100 h d'activité). Lors d'une utilisation très soutenue ou quotidienne sur plusieurs jours consécutifs, les frottements répétés du tissu peuvent malheureusement favoriser l'apparition de bouloches. Sachez que les retours clients déposés sur notre site sont précieux et directement transmis à nos équipes de conception afin d'ajuster si besoin les composants ou la clarté des informations fournies sur nos fiches produits. Votre satisfaction restant notre priorité, nous vous invitons à passer directement en magasin avec l'article : notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée. À très vite dans votre magasin Decathlon Brive.
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Hélène Marechal Google

Le magasin de Brive est bien agencé et il est agréable de déambuler dans les rayons. Les vendeurs sont accueillants de l'entrée aux caisses. Nous avons eu affaire à Benjamin qui a été sympathique, disponible et de bons conseils pour l'achat d'une tente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci d'avoir pris le temps de souligner l'accueil de notre équipe et le travail de Benjamin. Il sera ravi d'apprendre qu'il a pu vous guider au mieux pour votre nouvel achat. Il ne vous reste plus qu'à profiter pleinement de votre nouvelle tente pour vos prochaines sorties ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe Décathlon Brive
S
Sandrine Abraham Google

magasin assez grand (ayant été habitué au campus à Villeneuve d ascq) avec assez de référence. Manque peut être quelques articles type vélo de randonnée. personnel présent, disponible et poli qui nous apporte les conseils nécessaire. les rayons sont continuellement rangé (surtout au niveau vêtement) par les équipes

K
Kélian Google

Assez bonne expérience en magasin ; comme je l'ai d'ailleurs précisé aux équipes de Decathlon, c'est vrai que ça devient compliqué de se retrouver dans ce magasin !! Au bout d'à peine trois mois de "non visite" de ma part, tout l'intérieur ainsi que tout le rayonnage ont changé (complètement) de disposition. Bref, j'ai fini par trouver ce que je recherchais donc c'est parfait pour ma part, mais je trouve que c'était quand même assez important à préciser ;)

J
Jonquille Google

Je n'ai eu que de très bonnes expériences avec le personnel de Décathlon de Brive. Dernièrement, j'ai échangé des chaussures de marche qui me faisaient mal. Un vendeur très professionnel m'a conseillé sur un autre modèle et sur la pointure à prendre. J'avoue que sur le moment, j'étais assez septique, mais finalement, il m'a très bien conseillée et je suis ravie. Dernièrement, je suis venue demander conseil car j'avais acheté un sac à dos dans un Décathlon d'une autre ville où j'avais été très mal conseillée. A Brive, j'ai pu être conseillée par une vendeuse très professionnelle qui m'a super bien conseillée sur les réglages à faire. Merci à Décathlon de Brive qui met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui a ravi nos équipes ! C'est une belle victoire de pouvoir constater que nos conseils et notre accompagnement vous satisfont ! Belle journée et à très bientôt dans votre Décathlon. Décathlon Brive la Gaillarde
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Boutique Gavoche Google

Un immense merci à Servane pour ses précieux conseils ! Son professionnalisme, sa patience et son sourire font toute la différence. Elle a parfaitement ciblé nos besoins et nous a recommandé l'équipement idéal, parfaitement adapté à notre morphologie. Grâce à elle, nous partons sereins et bien équipés pour notre trek en montagne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour cet avis, je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans le choix de vos produits. Vous voilà bien équipés pour affronter cette aventure. Je vous souhaite un excellent trek et n'hésitez pas à repasser en magasin pour me raconter votre périple. A très vite dans votre magasin Decathlon Brive Sportivement Servanne
J
Jean-François POUX Google

J'adorais décathlon Brive avant. Pour les gens comme moi qui déteste perdre du temps dans les magasins c'était idéal. Facile de trouver. Facile pour payer. Des conseils à la hauteur. Alors pourquoi un 3 ? Bien une nouvelle implantation. Un sens obligatoire pour passer dans les rayons. Bienvenu dans le monde du marketing. C'est dommage...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que la modernisation de notre magasin ne vous ait pas convaincu car elle est censée vous apporter un parcours plus fluide et une meilleure visibilité des produits. Nous avons conscience que ce changement peut déstabiliser une partie de notre clientèle et c’est pourquoi notre équipe est dédiée à 100% à l’accompagnement donc n’hésitez pas à faire appel à nous pour trouver plus facilement ce que vous cherchez. Et pour nos clients qui n’ont pas le temps, nous avons mis à disposition, à l’entrée du magasin, un plan pour que vous puissiez trouver plus rapidement l’univers qui vous intéresse ainsi que des raccourcis pour accéder plus vite aux caisses et à la sortie. Nous espérons que ces solutions rendront votre prochaine visite plus agréable. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous revoir au plus vite dans votre Décathlon.
M
Méli M Google

Le jour de ma visite (18 mai entre 17h et 17h40) j'étais plutôt fatiguée, je suis passée devant les articles que je voulais sans les voir. Pourtant lorsque j'ai demandé à m'orienter auprès d'une vendeuse qui s'occupait de refaire le rayon en face / diagonale des poids et haltères ; elle a été d'un professionnalisme et d'une amabilité hors pair . C'est agréable d'être renseignée malgré l'évidence . Cette personne avait les cheveux ondulés / bouclés je crois, des lunettes, son ton était très agréable , elle était très avenante, merci beaucoup à elle !

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L. G.D.S Google

Un nouveau sens de circulation qui n'apporte pas grand chose à l'expérience client. Ça change c'est tout. Le magasin est toujours aussi bien achalandé, propre et le personnel toujours aussi agréable. Merci à toute l'équipe poir votre investissement

R
Raphaëlla Teixeira Joaquim Google

J’ai été très bien reçu par la vendeuse Melyssa qui m’a aidé à trouver ce que je cherchais. Son professionnalisme est tout simplement remarquable !!!! Elle est accueillante, souriante et d’une grande écoute, elle a su comprendre parfaitement mes besoins dès les premières minutes.C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et passionnée. Je recommande vivement, et j’espère avoir à nouveau affaire à elle lors de mes prochains achats !

M
Mounia GHIRIANI Google

Très satisfaite de mon passage à Décathlon. J'étais pressée et grâce à l'une des vendeuses, Mélissa, super agréable et souriante, j'ai trouvé tout ce qu'il me manquait très rapidement. Passage en caisse rapide également.

S
Simon viales Google

Magasin sympa, prix raisonnable mais ma note est entièrement motivé par le jeune Gregory qui s’est occupé de nous au moment du passage en caisse. Accueil et sourire. Il nous a laissé une très bonne impression.

S
SOTA-PRADIER Marie Google

En plein hiver: 3 paires de skis différentes pour hommes et pour femmes. Nous ne parlerons pas de l’état des qqs paires d’occasion… Rayon golf: très peu de choix de clubs, pas de différenciation hommes / femmes Nous sommes stupéfaits par la tenue décevante du magasin au vu du nombre de vendeurs qui papotent entre eux un samedi après-midi en plein milieu du magasin… Tout ceci laisse perplexe en termes de postures professionnelles…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’assortiment ski et golf, nous tenons à préciser que notre magasin est situé loin des stations de ski. Pour cette raison principalement mais aussi pour nous permettre de mettre en avant les sports pratiqués en Corrèze nous ne pouvons malheureusement pas exposer l’intégralité de notre gamme en présentiel. Nous travaillons toutefois avec un catalogue élargi permettant de commander de nombreux modèles disponible en 48h, et nos équipes sont là pour accompagner et conseiller nos clients dans ce cadre. Vos remarques sur l’état du matériel d’occasion et le manque de différenciation hommes/femmes sont bien prises en compte. Nous regrettons également votre ressenti sur la posture de notre équipe en magasin. Ce point est essentiel pour nous et ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses si l’attitude observée a pu donner une impression de manque de professionnalisme. Cet avis a été partagé avec l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur l’accueil et la disponibilité envers nos clients, en particulier lors des périodes d’affluence. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier nos axes d’amélioration. Nous allons continuer à travailler pour améliorer l’expérience en magasin et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une belle journée, Line BONJEAN Responsable Services et Expérience Client
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Françoise Tauzin Google

Apres avoir au téléphone réservé plusieurs articles, je me suis déplacée et suis allée à l’accueil pour récupérer et régler ma commande. Je suis reçue par une charmante jeune femme prénommée Aude, et qui m’a gentiment offert ses services pour m’aider à confectionner des paquets cadeaux. C’est Aude qui en fait, a tout confectionné, je n’ai fait que lui servir de petites mains. Un grand merci à AUDE qui grâce à elle me fera revenir dans ce magasin.

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Laura Failly Google

Je suis une grande fan de decathlon depuis près de 40 ans ... c'est même mon magasin préfèré ! Mais découvrir que ici aussi la taxe rose s'applique, mais quelle déception !! C'est vraiment une honte cette tête de gondole quechua : veste NH500 femme plus chère que la NH500 homme Les autres produits à référence égale = prix égal au rayon homme ou femme. Enfin, je n'ai pas comparé tout le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre fidélité incroyable depuis près de 40 ans, c’est un honneur d'être votre magasin préféré ! Je comprends tout à fait votre réaction face à cet écart de prix sur la veste NH500, et je vous remercie de nous l'avoir signalé mais rassurez-vous, il ne s'agit pas d'une "taxe rose". Le modèle femme a en réalité été entièrement redessiné cette année avec des ajouts techniques (poche poitrine, manchons, nouvelle coupe), tandis que le modèle homme est encore sur l'ancienne version plus "basique", ce qui explique cette différence de prix. Notre équipe de passionnés est à votre disposition pour vous présenter ces détails techniques qui justifient cet écart. A bientôt dans votre magasin préféré !
K
Kako Yul Google

Passage ce jour à la recherche de chaussures confortables pour apaiser un tendon douloureux sous le pied. Accueil attentif et très professionnel par deux hôtesses qui m'ont ensuite dirigé sur un jeune homme, pointu dans sa discipline puisque marathonien ! Hyper compétent, passionné et à l'écoute, il a su me conseiller efficacement. Il a assuré ces mêmes prestations afin de chausser mon épouse qui présente un handicap du pied, qui a pu juger de l'avis éclairé du vendeur, et du ressenti effectif dans les chaussures proposées. Nos sincères remerciements pour vos conseils avisés et votre professionnalisme. Chapeau bas..

D
Davyna G Google

Du côté de Pêche, nous adressons nos plus sincères remerciements à Loïc pour ses précieux conseils, son accueil irréprochable et la qualité de son service, prodigué par un professionnel passionné. Très sympathique, une véritable aide dans notre choix et l accompagnement pour le montage du matériel acheté. Fred Yevan Davina

L
Loïc PRO Google

A fond le sport ! Magasin très grand, offrant un large choix, où y trouve globalement ce qu'on cherche à bon prix, encore que les sites de e-commerces commencent sérieusement à faire de l'ombre au niveau tarifaire. Personnel toujours agréable. On aime.

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