Decathlon Bourgoin Jallieu est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (3002)
4,2
3002 avis
5★1577
4★885
3★251
2★86
1★203
E
Emmanuelle Laur
Un très grand merci à Olivier du rayon randonnée qui a pris le temps nécessaire (et avec une patience exemplaire) afin que l'achat de mes chaussures et chaussettes de randonnée correspondent à mon besoin reel. Un employé de cette qualité mérite d'être mis en avant. Merci Olivier pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour ce super retour ! Je transmets directement à Olivier, cela lui fera extrêmement plaisir.
À bientôt en magasin !
Jules Decathlon Bourgoin-Jallieu
V
Virginie Niente
Magasin pas honnête qui embobiné ( pour rester poli) les clients
Prix afficher different en caisse et ne font pas le prix afficher car la bonne étiquette se trouve 3 rayons après. J'appelle ça de l'escroquerie. Prix affiché = prix payé. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je regrette la frustration ressentie lors de votre passage en caisse, mais je ne peux pas vous laisser utiliser les termes de "malhonnêteté" ou d'"escroquerie".
L'exactitude des prix est une priorité absolue pour l'équipe. Cependant, il arrive fréquemment dans un magasin que des articles soient déplacés et reposés au mauvais endroit par d'autres clients. Si le produit que vous avez choisi se trouvait devant une étiquette qui correspondait en réalité à un autre article situé trois rayons plus loin, il s'agit d'une erreur de placement et non d'un affichage trompeur de notre part.
Concernant la règle du "prix affiché = prix payé", la réglementation précise qu'elle s'applique lorsque l'étiquette correspond exactement au produit concerné (même code-barres ou même libellé). Nous ne pouvons malheureusement pas appliquer le prix d'un article totalement différent sous prétexte qu'il a été déposé au mauvais endroit.
Je reste à votre entière disposition en magasin si vous souhaitez que nous vérifions ensemble les références de cet article.
Bien cordialement,
J
Jerome Nambotin
Super expérience !!! Sandra est une vraie professionnelle à l’écoute et méticuleuse. Mes 12 t-shirts ont été réalisés avant la date demandée, le tout avec une patience et un sourire qui vous incitent à revenir… 🤩
Au fait, le mien de t-shirt, c’était Jérôme ! 😋
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Je transmets vos compliments à Sandra, cela lui fera très plaisir.
Ravi que le résultat vous plaise ! Au plaisir de vous revoir en magasin.
Jules, Decathlon Bourgoin-Jallieu
O
Olivier Cote
Nous sommes venus cet après-midi pour des chaussures de randonnée. Nous remercions particulièrement Maxime pour ces précieux conseils, sa gentillesse, et sa politesse. Continuez ainsi, c est toujours très agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super message ! Je transmets directement vos remerciements à Maxime, il sera ravi de savoir que ses conseils et sa gentillesse ont rendu votre visite si agréable.
Bonnes randonnées avec vos nouvelles chaussures et à bientôt en magasin !
Jules, Decathlon Bourgoin-Jallieu
G
Gilles TOURAIS
L'entrée du parking est limitée en hauteur à 2.20 mètres. Je ne peut pas entrer me garer. Tant pis, je n'irai pas. Fourgonnette et camping-car passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ne passez pas votre chemin si vite ! Si notre entrée secondaire est bien limitée à 2m20, sachez que notre site dispose d'une entrée principale parfaitement adaptée aux véhicules volumineux (fourgonnettes, camping-cars), par laquelle entrent d'ailleurs nos camions de livraison.
Nous sommes désolés que cette alternative ne vous ait pas sauté aux yeux. Nous vous invitons à utiliser l'accès principal lors de votre prochaine visite.
À très bientôt chez nous,
L'équipe Décathlon
F
Frédéric CHALEYSSIN
Je me suis rendu en magasin pour trouver une vis de potence.
La personne à l’atelier a été très accueillante et a pris le temps de comprendre mon problème.
Il m’a bien conseillé et m’a orienté vers le produit le plus adapté à ma situation.
J’ai vraiment apprécié la qualité de l’accompagnement et les explications claires.
Merci pour votre aide et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Je suis ravi que notre équipe de l'atelier ait pu résoudre votre problème et vous conseiller efficacement.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement.
À très bientôt en magasin !
Jules, Decathlon Bourgoin-Jallieu
F
Françoise Bresson
Visite du 25/02/26
Je tiens à souligner le professionnalisme d'Alicia au rayon des montres connectées.
Sa connaissance des produits proposés couplée à son écoute active a permis un choix éclairé sans pression.
Merci pour sa disponibilité et son contact chaleureux
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour très détaillé ! Je suis ravi de lire qu'Alicia a su vous accompagner avec expertise et bienveillance dans le choix de votre montre connectée.
C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je lui transmets vos félicitations avec grand plaisir, elle sera très touchée par votre message. À très bientôt dans notre magasin !
Jules, Decathlon Bourgoin-Jallieu
L
Lionel Gaudin
Mardi 3/3/26 à 19h30 : client régulier, je me dépêche d'entrer dans ce magasin avant la fermeture. Je sais ce que je recherche.
L' agent de sécurité me demande de déposer mon sac à dos dans un coffre conçu à cet effet. Je suis surpris car j'ai l'habitude de ce magasin et jamais je n'ai reçu cet ordre. Je préfère qu'il regarde mon sac à la sortie mais refus de l'agent.
Je repars poser mon sac dans ma voiture limite prêt à ne plus revenir dans ce decathlon. J'en connais bien d'autres ! Résultat : je voulais acheter autres choses mais mes lunettes sont dans mon sac.
Pourquoi mon refus et ma colère : je suis exaspéré par cette présomption non pas d'innocence mais de culpabilité ! Et pourquoi exiger cela pour un sac à dos et pas un sac à mains ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre passage se soit terminé sur une note de colère. Si le ton employé par notre agent a pu vous paraître brusque, nous vous prions de nous en excuser : la courtoisie doit rester la règle, même lors de l'application des consignes.
Toutefois, nous tenons à préciser que nos agents de sécurité sont dans leur bon droit. Il leur appartient, selon des critères de vigilance qui leur sont propres, de demander le dépôt en consigne de certains sacs avant l'entrée en rayon. Cette mesure de prévention, appliquée à tous, est essentielle pour nous permettre de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce malentendu et aurons grand plaisir à vous revoir prochainement pour vos achats.
L'équipe Décathlon
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