Decathlon Bollene

Très bonne expérience au Decathlon de Bollène aujourd’hui. Magasin bien organisé, où l'on trouve l'essentiel ! Excellents conseils de Célia qui était en caisse, attentive, souriante et vigilante, aussi bien sur mes achats que sur mes avantages fidélité. Un vrai plaisir d’être accompagnée avec autant de professionnalisme. Merci

Bonjour Ce matin, j’ai croisé au moins cinq employés chez Decathlon, mais aucun bonjour. J’apprécie d’habitude un accueil plus chaleureux, j’espère que ça s’améliorera la prochaine fois !”

Pas assez de place pour garrer la voiture sur les places handicapés.

Ce soir vendredi 19 décembre je me suis rendu dans votre magasin de bollene car j’ai acheté une lampe frontale trail Running ontrail 250 lumens evadict Dans un magasin décathlon et cette dernière est toujours sous la garantie des 2 ans mais hier soir malgré qu’elle etait chargée elle ne s’est pas allumée. Lors de ma séance de course à pied De ce fait je suis venu vous voir car le produit ne fonctionne pas . J’ai été reçu par Fanny et Carole et je leur ai expliqué mon problème. Et Fanny m’a demandé si j’avais le cordon ? J’ai répondu non car je ne savais pas qu’il fallait le rapporter et que j’ai déjà changé d’autres lampes défectueuses dans le passé comme le modèle trail 900 lumens aux magasins de décathlon le pontet tout comme celui de Montelimar et ces derniers ne m’ont jamais demandé si j’avais rapporté le cordon . Et m’ont fait l’échange de suite . J’ai précisé à Fanny et à Carole que j’habitais à Vaison la romaine (40 kms aller ) et que ça m’ennuyait de faire demain 80 kms aller retour pour un cordon et que certainement vous déviez en avoir au bureau ou dans votre atelier pour pouvoir faire le test De la ces dernières sont partis avec ma lampe pensant qu’elles allaient faire le test et sont revenues quelques minutes plus tard en me disant que comme je n’ai pas le cordon le directeur même si c’est toujours sous garantie ne veut pas me l’a reprendre . Je trouve hallucinant de devoir faire tant de kms !!! et 1h30 de route juste pour revenir avec le cordon car le directeur ou les vendeuses n’ont pas voulu se donner la peine de prendre quelques instants et faire l’essai du produit Avec un cordon qu’ils doivent certainement avoir !! Et tout cela pour une lampe frontale qui coûte moins de 35€00 alors que dans les autres décathlons ils ont vu que j’étais fidèle à votre enseigne et m’ont fait confiance dans ce que je disais, quand les lampes ne fonctionnaient pas ,et ne m’ont pas envoyé balader comme vous l’avez fait ce soir avec mépris. Juste pour vous dire que les magasins décathlon se trouvent tous à 45 minutes de chez moi !!! Le 1 er magasin Intersport se trouve à 10 minutes de chez moi . Je pense que je ne vais plus faire l’effort et tous ces kilomètres pour me rendre dans les magasins de votre enseigne . Vous avez perdu un fidèle client !!! C’est pas grave Intersport font de bons produits aussi !!! Merci Sébastien Zamprogno

Bonjour , Comment dire que pour moi décathlon c'est normalement un magasin de sport où l'on a des vendeurs qui sont serviables et de bons conseils ici à bollène c'est pas du tout le cas !!! On a commandé une draisienne vélo btwin via leur site internet pour ma fille de 3 ans donc son premier vélo (elle a les yeux qui brillent🤗) de plus ca va lui servir à son cours au club de vélo de pierrelatte. La déception arrive, on va le retirer via l'atelier entretien/mécanique vélo on demande au technicien notre commande et franchement le technicien pas du tout agréable et il nous donne notre commande de vélo, nous regardons le vélo de plus près et la on voit que le pneu est dégonflé et que la valve normalement qui devait être droite et courbée dans la jante et mis de travers et donc je demande au technicien pourquoi est ce mis ainsi? La réponse :c'est normal(pas du tout garçon) une valve ça doit être droit dans la jante c'est la base😁en plus le technicien me sort une réplique lunaire "chacun son métier" car j'ai osé lui dire que ce n'était pas top de faire ça sur du neuf !!! Et garcon apprend d'abord à respecter tes clients qui font que tu as un salaire tous les mois et surtout si tu n'aimes pas ton métier change garçon.... Franchement très déçu de décathlon bollène si je pouvais mettre zéro je le ferai avec plaisir. A fuir

Quelle déception. Nous arrivons dans votre magasin de Bollène ce jour peu avant 17h pour récupérer le premier vélo de notre enfant, commandé en ligne, donc plutôt un moment joyeux. L'accueil de la jeune femme aux caisses est souriant et agréable, elle nous indique qu'il faut récupérer le vélo au niveau de l'atelier vélo. Nous y allons, l'accueil n'est pas du tout le même, froid, plutôt l'impression de déranger. Il nous donne le vélo qui était prêt le matin dès 9h15... Nous lui faisons remarquer que le pneu arrière est très dégonflé... Le salarié de l'atelier le regonfle. On se pose la question s'il n'y a pas déjà un problème de crevaison car le matin une fois la préparation faîte il devait être gonflé...et en fin de journée dégonflé... Bon...on récupère le vélo, on le regarde bien avant de partir, la valve notamment à l'arrière nous semble mal positionnée, nous comparons avec le même modèle exposé en rayon, effectivement le notre a un problème. Nous retournons voir le salarié de l'atelier, pas content de notre remarque, il nous dit "chacun son métier" mais repositionne tout de même la valve. Nous en resterons là et nous partons sentant la tension. Au final on récupère un vélo dit neuf payé au prix neuf ...avec déjà quelques rayures, les pneus pas vraiment propres... Nous ne reviendrons pas dans ce magasin, dommage car nous voulions changer nos équipements vélo et ski mais nous préférons faire plus de route pour trouvés des vendeurs à minima souriants. Le sbram+ (Sourire Bonjour Regard Aurevoir Merci à bientôt)devrait être rappelé à chaque prise de poste, c'est essentiel pour la clientèle surtout dans un contexte comme aujourd'hui.

J’ai acheté une bouée spécifique pour les enfants de 3 ans à 17 euros mais elle se dégonfle ne tiens pas en sécurité ma fille ! Je suis déçu de ne pas avoir gardé le ticket de caisse

Magasin de sport très complet. Prix intéressants. Grand choix dans beaucoup de domaines du sport et de l'habillement associé. Juste une remarque, des chausses-pied à disposition serait un plus pour les essayages.