Decathlon Blois

Un personnel de l'atelier vélo est particulièrement désagréable. Travail non fait malgré la prise de rendez-vous. Je déconseille.

Super experience au magasin Decathlon de blois grace à Tony qui a pris le temps de bien nous conseiller aussi bien sur les polaires de rando, les pantalons puis les chaussures de ski et il est meme venu nous aider plus tard en caisse. Merci à lui !

Nous avons amené notre draisienne électrique acheté il y a 2 mois, pour le changement d’une chambre à air. Lors de l’entretien avec le technicien de Decathlon,il nous informe que notre batterie est à changer.(Diagnostique visuel) Dans le doute nous avons récupéré notre engin. Après test et chargement de la batterie chez un autre professionnel. La batterie en question est neuve et totalement fonctionnel. Qu’en pensez-vous ? Enfin j’espère que tout les employés du magasin de Villebarou ne sont pas aussi malhonnêtes ?

Je remercie le monsieur qui a fait le flocage d’un sweat acheté le jour même dans le magasin. Il faut normalement une semaine de délai et c’est normal mais j’en avais besoin en urgence pour le départ d’une collègue. Il a été à l’écoute et bienveillant et malgré tout le travail qu’il avait il a pris le temps de me le faire directement tout en étant aimable, avec le sourire et grand professionnalisme ! Encore merci pour tout !

Je viens pour un échange d'une paire de basket mise une journée. Début de semaine on me dit vous avez un an pour échanger parce que vous avez passé votre carte de fidélité. L'employé du rayon fitness me parle de façon très désagréable parce qu'il y avait des tâches sur les semelles alors que j'avais averti qu'elles avaient été mises la journée. Tout ça pour me dire que ce produit ne peut pas être repris en me collant le téléphone au nez ou presque. Si la clientèle dérange il ne faut pas faire ce métier cher Monsieur. Rien de pire que d'avoir l'impression de déranger et de se faire parler sèchement.

Très bien pour le sport mais pas assez d’articles sur le ski en hiver

A l'intention du réparateur vélo et trotinette de vendredi 31 octobre, que vous n'ayez pas les roue pour réparer et qu'il faille les commander est une chose, par contre qu'à la réception de celle ci au bout de 3 semaines q'on les utilise pour un autre client en est une autre, il faudrais apprendre à gérer son stock et ses commandes. Et pour ce qui est "du client casse couille" que vous avez pu dire en parlant de moi à votre collègue, sachez que se sera la dernière fois que je viendrais cher vous. ( Penser la prochaine fois à vérifier que la conversation téléphonique est bien terminé vous venez de perdre un client régulier ) j'attend toujours que mon moyen de locomotion soit réparé rapidement 1 mois sa commence à faire long. MAJ : réparation effectuée au bout d'un mois et 10 jours heureusement un geste commercial (très gros) a été fait sans avoir à le demander.

Je suis allée chez Décathlon lundi soir et j’ai été très agréablement surprise par la qualité du service client. J’ai rencontré un petit souci d’affichage de prix, mais l’équipe sur place a géré la situation avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Tout s’est réglé rapidement, avec le sourire et dans une super ambiance. Merci à toute l’équipe pour votre efficacité et votre gentillesse !