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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Blois

Magasin d'articles de sports · Villebarou (41)

4,1 1538 avis Google Fermé
Decathlon Blois — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Blois

Decathlon Blois est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Villebarou (41000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1538)

Avis Google
4,1
1538 avis
5★747
4★453
3★157
2★64
1★117
E
Emmanuel Briand Google

On va dire que nous écumont quasi tout les décathlons de France. A chaque vacances d'été nous nous arrêtons dans un nouveau pour préparé les rentré des enfants. Dans celui ci RAS. Propre, du choix, et personnel souriant, a l'ecoute et naturel. Rien a dire 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message qui donne le sourire à toute l'équipe ! C'est un vrai plaisir d'avoir été l'étape sportive de vos vacances cette année. Nous espérons que les enfants sont prêt pour la rentrée ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois, L'équipe Decathlon de Blois
A
Aude C Google

Spacieux, climatisé, rayons bien agencés, personnel sympathique. Le nombre de cabine est par contre un peu léger pour la taille du magasin.

s
stephanie perrault Google

La vendeuse axelle est tres gentille , a l ecoute et tres serviable. Elle m a bien accompagner pour la grosse commande que j avais a faire . On a fait ensemble la liste , elle m a tout preparer pour que je puisse tout recuperer 2 jours apres.

C
Christophe Duchesne-chadouteau Google

J’achète une glacière électrique auto gonflante quechua à tout de même 120 euro le 18 Mai chez décathlon à aurillac et je constate dès le premier jour que la glacière est défaillante et peu de froid .bref je la ramène le 21 mai au magasin de Blois en leur disant que le produit fonctionne mal et que je trouve pour le coup que c’est de la « merde>terme peut être pas terrible mais direct .Je suis très mal reçu par la responsable Sav à qui ça ne plait pas car pour elle pas acheté chez eux (je pensais que décathlon était nationale donc pour moi peu importe l’endroit physique du magasin )finit par me faire un échange à me disant qu’elle n’avait pas de temps à perdre avec moi.En bref extrêmement mal reçu dernière fois que j achete à décathlon vu le peu d’importance accordé à ses client lors d un sav et pourtant c était une enseigne qui me rassurait pour mes achats auparavant.(une formation au métier de sav serait appréciable )

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses concernant la manière dont vous avez été reçu au sein de notre magasin. Vous avez parfaitement raison : Decathlon est un réseau national. Que votre glacière Quechua ait été achetée à Aurillac, Dunkerque ou à Marseille, vous êtes ici chez vous et chaque magasin se doit de prendre en charge votre SAV avec le sourire et le plus grand respect. Les propos et l'attitude que vous décrivez sont en total contradiction avec nos valeurs de sens du service et de bienveillance que nous voulons transmettre au quotidien. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait brisé la confiance que vous nous accordiez. Sachez que nous feront le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus au sein de notre magasin. En vous souhaitant une belle fin de journée, L'équipe Decathlon de Blois
M
Martine Raton Google

Pas beaucoup de stock, personnel inexistant où nous sachant pas répondre à nos demandes sans chercher à s'informer auprès de personnes plus compétentes et le summum,ce personnel ne connait même pas le magasin,... Réponse quand nous avons demandé où se trouvait le produit :: A je ne sais pas !!!! Waouh la réponse intelligente 🙄🙄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous aurions préféré que votre expérience soit plus positive. Nous sommes sincèrement désolés par la réponse qui vous a été faite, "je ne sais pas" doit toujours être suivi d'une recherche pour vous aider. Il est possible que vous soyez tombé sur une personne récemment arrivée en poste, mais cela n'excuse pas le manque de curiosité pour vous aider. Nous mettons tout en œuvre pour former nos équipes afin que chacun puisse vous orienter efficacement ! Merci de nous aider à nous améliorer, L'équipe Decathlon de Blois
G
Gorby Google

C'est un magasin à mettre en premier sur votre liste pour tout style de sport et aussi pour le style. Vous y trouvez des prix intéressants, un choix intéressant également. Pour les cabines d'essayage dans celle que j'ai utilisé il y avait des gros aimants pour bien être en sécurité à l'intérieur. L'équipe était très aimable comme d'habitude.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! Merci infiniment de faire de notre magasin votre choix numéro un, que ce soit pour la pratique sportive ou pour le style au quotidien. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que nos prix attractifs. Nous avons effectivement à cœur de proposer un large choix qui réponde à toutes vos envies ! Merci également pour votre retour sur nos cabines d'essayage. Votre confort et votre intimité sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux que le système de fermeture avec les gros aimants vous ait permis de faire vos essayages en toute sérénité. Enfin, un grand merci pour ce beau compliment adressé à notre équipe. Savoir que vous nous trouvez toujours aussi aimables visite après visite est notre plus belle récompense. Nous partagerons votre message avec l'ensemble des collaborateurs ! À très bientôt chez Decathlon Blois
c
corset charlene Google

Je tiens à remercier Marie pour la qualité de ses conseils. Elle a su m’apporter des explications claires et précises. Initialement venue pour me renseigner, son professionnalisme et sa disponibilité m’ont convaincue de procéder à l’achat du tapis de course.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier dans un premier temps pour votre confiance et nous espérons que vous pourrez profiter de votre nouveau tapis de course comme il se doit ! Nous transmettons votre message à Marie ! En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Decathlon de Blois
F
Frédérique Cholet Google

Je suis passée pour acheter un équipement complet en fitness. Une petite confusion s'était glissée entre le rayon short homme et short femme. 😉 Axelle, je vous remercie pour votre réactivité et votre professionnalisme pour que je puisse partir avec tous mes articles. 🤗 Et sans se départir de sa bonne humeur et son sourire. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Fréderique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous aider à repartir avec tous vos articles de fitness. Votre message me touche beaucoup, et c’est un vrai plaisir de rendre votre expérience agréable avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! Axelle – Décathlon Blois
a
anthony dabert Google

Un personnel de l'atelier vélo est particulièrement désagréable. Travail non fait malgré la prise de rendez-vous. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis apres votre passage en magasin. Je suis navré de voir que votre expérience en atelier ne se soit pas bien déroulée. Nous essayons de satisfaire nos clients dans le besoin au mieux, surtout lorsque vous prevez rendez-vous Il peut malheureusement arriver que nous n'avons pas les pièces nécéssaires ou que nous sommes débordés car certains clients n'ont pas le reflexe de prendre rendez-vous et nous nous en excusons. J'epère tout de même que vous reviendrez vers nous afin que nous contatons le travail efffectué afin de vous rendre un vélo en parfait état de fonctionnement. Passez une agréable journée, Damon, Technicien cycles
A
Amelie Couraud Google

Super experience au magasin Decathlon de blois grace à Tony qui a pris le temps de bien nous conseiller aussi bien sur les polaires de rando, les pantalons puis les chaussures de ski et il est meme venu nous aider plus tard en caisse. Merci à lui !

B
Bora Thlang Google

Nous avons amené notre draisienne électrique acheté il y a 2 mois, pour le changement d’une chambre à air. Lors de l’entretien avec le technicien de Decathlon,il nous informe que notre batterie est à changer.(Diagnostique visuel) Dans le doute nous avons récupéré notre engin. Après test et chargement de la batterie chez un autre professionnel. La batterie en question est neuve et totalement fonctionnel. Qu’en pensez-vous ? Enfin j’espère que tout les employés du magasin de Villebarou ne sont pas aussi malhonnêtes ?

M
Marion Boujot Google

Je remercie le monsieur qui a fait le flocage d’un sweat acheté le jour même dans le magasin. Il faut normalement une semaine de délai et c’est normal mais j’en avais besoin en urgence pour le départ d’une collègue. Il a été à l’écoute et bienveillant et malgré tout le travail qu’il avait il a pris le temps de me le faire directement tout en étant aimable, avec le sourire et grand professionnalisme ! Encore merci pour tout !

N
Nicolas Augrinet Google

Je viens pour un échange d'une paire de basket mise une journée. Début de semaine on me dit vous avez un an pour échanger parce que vous avez passé votre carte de fidélité. L'employé du rayon fitness me parle de façon très désagréable parce qu'il y avait des tâches sur les semelles alors que j'avais averti qu'elles avaient été mises la journée. Tout ça pour me dire que ce produit ne peut pas être repris en me collant le téléphone au nez ou presque. Si la clientèle dérange il ne faut pas faire ce métier cher Monsieur. Rien de pire que d'avoir l'impression de déranger et de se faire parler sèchement.

T
Tablette Le nain Google

Très bien pour le sport mais pas assez d’articles sur le ski en hiver

M
Mickaël Google

A l'intention du réparateur vélo et trotinette de vendredi 31 octobre, que vous n'ayez pas les roue pour réparer et qu'il faille les commander est une chose, par contre qu'à la réception de celle ci au bout de 3 semaines q'on les utilise pour un autre client en est une autre, il faudrais apprendre à gérer son stock et ses commandes. Et pour ce qui est "du client casse couille" que vous avez pu dire en parlant de moi à votre collègue, sachez que se sera la dernière fois que je viendrais cher vous. ( Penser la prochaine fois à vérifier que la conversation téléphonique est bien terminé vous venez de perdre un client régulier ) j'attend toujours que mon moyen de locomotion soit réparé rapidement 1 mois sa commence à faire long. MAJ : réparation effectuée au bout d'un mois et 10 jours heureusement un geste commercial (très gros) a été fait sans avoir à le demander.

l
léa tiercelin Google

Je suis allée chez Décathlon lundi soir et j’ai été très agréablement surprise par la qualité du service client. J’ai rencontré un petit souci d’affichage de prix, mais l’équipe sur place a géré la situation avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Tout s’est réglé rapidement, avec le sourire et dans une super ambiance. Merci à toute l’équipe pour votre efficacité et votre gentillesse !

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