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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Beauvais

Magasin d'articles de sports · Beauvais (60)

3,9 1911 avis Google Ouvert
Decathlon Beauvais — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Beauvais

Decathlon Beauvais est un magasin d'articles de sport situé à Beauvais, accessible depuis la sortie 15 de l'autoroute A16. L'équipe qualifiée vous accompagne pour diverses activités sportives et propose des services d'entretien et de réparation d'équipements.

RandonnéeChasseCyclePêcheRunningVéloFitnessSki Location de matériel de sportReprise de matériel de sport (vélo, fitness, skis...)Entretien et réparation d'équipements sportifs (atelier)Livraison gratuite en point relaisClick & CollectLocker pour retrait de colisRetours et échanges offerts jusqu'à 365 joursService client à l'écoute

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1911)

Avis Google
3,9
1911 avis
5★815
4★589
3★248
2★87
1★172
I
Isabelle Toullier Google

Très bonne expérience au sein de l' établissement de Beauvais. J' ai été très bien accueillie et accompagnée. L' équipe est à l' écoute, disponible et professionnelle. L' accompagnement et information est de qualité. Je recommande vivement cet établissement.

s
seb lefe Google

Passer à la caisse la personne est très désagréable. Elle préfère qu'on passe au caisse automatique. samedi après-midi. Plus que ça va, plus que le magasin a rétréci et le personnel c'est plus. Ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que votre expérience ne se soit pas déroulé comme souhaité, celle-ci ne reflète pas nos valeurs. Les caisses automatiques sont, en effet, présentes pour fluidifier l'attente et faire gagner du temps. Nos caisses traditionnelles sont en priorité pour les paiements en espèces ou en chèques cadeaux, mais le choix du mode d'encaissement vous appartient toujours. Nos équipes sont également disponible pour vous accompagner lors de l'encaissement en caisse automatique. Pour vous rassurer sur l'évolution du magasin, sa superficie totale a effectivement été réduite il y a près de deux ans, mais nous avons conservé exactement le même nombre de références. Nos équipes restent également pleinement mobilisées pour vous conseiller. Nous espérons vous revoir pour vous offrir une bien meilleure expérience. Sportivement, Manager Service Client
C
Chantal Lerohellec Google

Vous avez changé quelque chose dans votre magasin ? Aujourd'hui déjà j'ai eu 2 bonjour et j'ai été reçu par une dame très aimable qui m'a proposé de me renseigner , ce qu'elle a très bien fait, est même allée chercher ma taille qui manquait au rayon, et l'hôtesse de caisse très aimable également. Il n'y a plus le labyrinthe pour aller à la caisse donc c'est plus agréable également. Agréablement surprise par rapport à d'habitude.

J
Jacky D (“Giantbike”) Google

Deux interventions auprès de l'atelier cycles à deux mois d'intervalle et tout à fait satisfait avec des techniciens très pros.

R
Roy Gerard Google

Très beau magasin ,👍besoin d’un renseignement au rayon vélo , à peine aimable et vous prend réellement pour un « con »en vous signifiant qu’il faut lire la notice et regarder les pictogrammes sur un ton sarcastique 😡😡merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Roy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si je regrette sincèrement que votre passage au rayon Cycle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et le conseil sont au cœur de nos priorités. Je prends donc votre retour très au sérieux et vous assure faire le point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive, comme nous savons le faire. Bien cordialement, Clément Manager Rayon Cycle
a
alksy ramov Google

Fidèle client de Decath , le 3,9 de Beauvais ne m’étonne pas . Service client très moyen . Et surtout mettez à jour vos stocks, ça évite aux clients de se déplacer pour rien. CA perdu ce jour 200€ . Je file chez Intersport le magasine et à côté.

C
Claire F Google

Grand magasin très agréable car on y trouve tout et avec une organisation claire et fluide des segments de produits. Le personnel est sympathique et disponible. Dommage les cabines d'essayage sont pas top.

M
M G. Google

Mention spéciale à Stéphanie, qui a su parfaitement nous conseiller pour l’achat d’un tapis de course. Accueillante, professionnelle, réactive et souriante : des qualités devenues rares de nos jours chez les vendeuses. Merci à elle.

Q
Quentin Deroubaix Google

Cet avis concerne essentiellement le rayon pêche. Personnel très agréable et compétant, de très bons conseils, on ne vous oriente pas vers le plus cher, et surtout le personnel s'y connaît ! Petit plus pour les deux hommes assez grand du rayon, toujours un plaisir de leurs demander des conseils.

M
Muriel Druez Google

J ai acheté un vélo fixe B900 il y a un an..la console est tombée en panne donc toujours sous garantie. Je l ai rapportée, 3 semaines avant de récupérer la remplaçante. Celle ci ne se connecte pas au câble situé dans la colonne du guidon. incompatibilité de taille des broches Appel au service atelier il faut ramener l ensemble du vélo car tout doit être renvoyé. Si c est le même délai ça fera 6 semaines sans vélo. Pour mémoire l engin pèse plus de 30kg facile de transporter quand on ne peut plus porter de charge. Pas mal pour un vélo acheté pour rééducation. Et pas d appareil de prèt bien sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré autant de difficultés avec votre vélo d'appartement. Nous avons conscience que la procédure pour le SAV des articles qui peuvent être encombrants et lourds n'est pas optimisé et nous remontons régulièrement l'information. Malheureusement en magasin nous n'avons d'autres choix que de respecter les procédures qui nous sont données. Je remonte votre message au service concerné. Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une belle fin de journée. A bientôt.
N
Nelly Miot Google

Toujours un bon moment. Le magasin est spacieux. Les conseillers sont agréables et disponibles. Le passage en caisse est rapide. Magasin bien achalandé. Top.

F
Florence Bastien Google

Click & collect défaillant. Le 18 février je commande sur le site, je paye et dans la soirée je reçois un mail d'annulation car pas de stock. Le lendemain je vais au magasin et j'y trouve à part un bonnet, tous les articles soit disant en rupture de stock. Si vous ne souhaitez pas rendre le service de retrait en magasin supprimez cette option de votre site car là vous passez pour des nuls.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience avec notre service de Click & Collect. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, il s’agissait d’une erreur de traitement de la commande en magasin, qui a entraîné son annulation complète alors qu’un seul article n’était pas disponible. Nous avons fait un rappel de processus auprès de la collaboratrice concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d’améliorer nos procédures. Nous espérons que votre passage en magasin pour récupérer vos articles s’est bien déroulé et que votre expérience globale aura été plus satisfaisante. Sportivement, Votre équipe Decathlon Beauvais.
A
Arnaud Marguerat Google

Pour acheter notre équipement de ski, nous avons eu affaire à trois employés. Les trois étaient serviables, gentils et compétents. Super !

G
Gregory Wadoux Google

Je trouve cela abusé. Car c est les soldes est je suis intéressé par la tente carpe Xl et ils annoncent moins 40 % c est cool mais en faites c est faux car juste avant les soldes la tente était a 244 et la 209,99 donc cela fait une réduction de 12% et non de 40% encore une belle arnaque des soldes. Ils vont dire mais tout augmente c est faux ce qu'il s est surtout ne pas perdre beaucoup d argent et prendre aussi les gens pour des moutons 😡😡😡

L
Laurent Chayann Google

Magasin devenu trés petit au vu de la surface disponible. Les rayons qui fondent comme neige au soleil. Un stock de produits limité ou l'on ne trouve pas sa taille ou ce que l'on veut... le rayonnage reste incohérent et rend le magasin suffoquant. dommage, il serait grand temps de sublimer la surface inexploitée et de rendre à ce magasin l'attractivité que l'on a connue... De plus en plus déçus chaque fois que je mis rend.... et je viens de loin...

C
CSRA Google

Histoire vraie! Je vais à Décathlon depuis des années et des années.Toujours bien accueillie, plutôt satisfaite des produits, bref RAS. Je m’y rends la semaine dernière pour un soucis de blouson de randonnée neuf, dont la fermeture éclaire se sépare seule par le bas. Bref, mon blouson est neuf et la fermeture éclaire est défectueuse. Rien de grave : soit on me le change, soit on me répare la fermeture. Je suis tombée sur 2 salariées, dont une qui me disait être couturière depuis des années et qui m’a rafistolé ma fermeture en un coup de pince. Mais avec un aplomb déconcertant, ces 2 femmes m’ont assuré que c’était de ma faute, parce qu'il qu’il ne fallait JAMAIS s’asseoir avec un blouson fermé… J’étais sous le choc. Pour info, je suis de corpulence normale et le blouson est à ma taille. Donc avis à tous les clients, quand vous achetez un blouson DÉCATHLON, il ne faut jamais s’asseoir le blouson fermé ! 😂 Mesdames vous vous reconnaîtrez j’en suis certaine et j’espère que vous vous sentirez ridicules. Bref, depuis que la dame m’a rafistolé la fermeture, je peux m’assoir avec et miracle! Il ne s’ouvre plus! Tout va bien! 😂

b
benoit maillet Google

Enseigne sérieuse, Personnel bien formé pour la carte HDF étudiante. Bonne aurientation sur la sélection de produit possible. Merci

B
BrolySouk Bonsaï Google

Bonjour, Je mets 1 étoile car minimum obligatoire sinon ça vaut 0. Après avoir fait une simulation sur site d’éventuels reprises d’articles ( vélo, trottinette, article de musculation). Nous avons pris les devants en appelant le magasin de Beauvais pour être certain de la reprise des articles ce qui nous a été confirmé par téléphone et même proposer que si les articles étaient trop lourd ou encombrant un conseiller viendrait aider . L’aide proposer n’existe pas et de plus il se gardent bien de vous dire une fois que vous avez fait 30 km : ah bah non on reprend pas si et pas ça! On a pas demande pour tel et tel article et pour savoir où c’est repris on nous réponds qu’il faut juste appeler tous les décathlon de la région afin de savoir qui reprend quoi et où. Je trouve ça inadmissible dans ces cas là! ne faites pas de reprises du tout où si elle est sélective alors il serait bien de le préciser afin d’éviter tout déplacements inutiles.

E
Erwan Michaux Google

Bonjour, habituellement je ne fais jamais de commentaire, mais là j'étais contraint. Je suis venu pour rendre des articles, donc j'ai suivi le rayon qui m'avait été mentionné par la personne à l'accueil. Je me dirige vers une personne assez âgée, dans le rayon des vélos.Et là, je lui explique que je viens rendre des articles pour des raisons personnelles. Au départ, il me dit non. Après, je lui dis que je n'ai rien utilisé, donc tout est neuf. Il me dit : "Je vais voir avec mon responsable." Avec un air désagréable, il me dit de sortir mes articles de ma voiture.Je me rends de nouveau à l'accueil, je lui remets mes articles et je remarquais qu'il était agacé de me reprendre mes articles. Il m'a fait plusieurs réflexions, toujours avec un air irrespectueux. Finalement, il m'a tout récupéré, même pas un au revoir à la fin. Heureusement, la personne à l'accueil qui était à côté de lui était aimable et polie.Cette personne ne devrait pas être employée dans un magasin en raison de son amabilité envers la clientèle.

G
Guy B. Google

Les magasins DECATHLON sont des magasins attractifs pour les amateurs de sports et celui de Beauvais ne déroge pas à la règle. En effet, le site est bien aménagé et achalandé, le personnel est accueillant et sympathique et bien entendu professionnel à l'écoute des demandes de renseignements des clients avides de questions.

Réponse du professionnel : Cher Guy B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'aménagement et l'offre de notre magasin de Beauvais, ainsi que l'attitude professionnelle et courtoise de notre personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres renseignements. Cordialement, Decathlon - DECATHLON Beauvais
1
19 86 Google

C’est une boutique superbe pour trouver tout ce dont on a besoin pour le sport sans trop dépenser. Bons prix, magasin très spacieux, personnel agréable… toujours un plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour 19 86, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits de sport à des prix raisonnables, notre magasin spacieux et notre personnel aimable. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement, Decathlon de Decathlon Beauvais.
C
Christophe Google

Très bon magasin et vendeurs à l écoute. J ai acheté un vélo et des accessoires à côté pour les montés à la maison et le vendeur m'a proposé de les monter ! A la caisse la caissière ma proposé de photocopier mon ticket pour ne pas qu'il soit efficace avec le temps. Je suis ravi de ce magasin.

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