Decathlon Aubagne

Expérience assez décevante concernant le service de reprise de matériel. Je m’étais déplacé une première fois spécialement pour demander si une chaise romaine pouvait être reprise. On m’a confirmé que oui. Je suis donc revenu avec le matériel, en pensant avoir fait les choses correctement et m’être renseigné au préalable. Une fois sur place, on m’explique finalement que la reprise n’est pas possible simplement parce qu’il n’y a plus assez de place pour stocker le matériel. Je peux parfaitement comprendre une contrainte de stockage, mais dans ce cas il faudrait que cela soit clairement indiqué dès le départ : la reprise est donc possible uniquement sous réserve de place disponible en magasin. Ce n’est pas du tout la même chose qu’un service de reprise présenté comme disponible. La solution proposée consiste ensuite à repartir avec le matériel, appeler régulièrement pour savoir si quelque chose a été vendu et revenir éventuellement plus tard. Autrement dit, c’est au client de gérer lui-même l’incertitude et de multiplier les déplacements. J’ai même proposé de laisser gratuitement le matériel, mais cela n’était pas possible non plus. Le problème n’est donc pas tant le refus en lui-même que le manque de clarté des règles et le fait d’avoir fait un déplacement inutile alors que j’avais précisément pris soin de me renseigner avant. Il serait vraiment utile de clarifier les conditions de reprise, notamment la question de la capacité de stockage, afin d’éviter à d’autres clients de perdre leur temps.

J'ai acheté un masque là bas dont le verre s'est intégralement fissuré sans raison au bout dun mois (je l ai trouvé comme ça dans le sac de plongée où il était rangé avec d'autres masques et tubas). Les vendeurs ont refusé de me le changer en prétextant qu'il n'y avait encore jamais eu de retour sur ce produit (normal s'ils ne prennent pas en compte les premiers retours) et en insinuant avec insistance que je leur cachait une mauvaise utilisation. J'ai trouvé extrêmement désagréable d'être accusée de mentir. Cela manquait de tact et de professionnalisme.

Merci à Décathlon d’autoriser les chiens dans vos magasins 🐶❤️ Cela montre l’importance et la place que vous accordez aux animaux dans vos valeurs. Merci également au personnel pour son accueil adorable et sa gentillesse envers ma petite chienne ! 🫶

Grand décathlon mais a mon gout trop techniques ! Pas de tee-shirt simple type surf oxbow etc...rayon foot très basé OM rien contre mais plus d'équipes (même pas un maillot equipe de france ) divers pourrait etre sympa. Très orienté mer et aquatique mais bon normal nous sommes pas loin de la mer.

Nous remercions chaleureusement Victor pour son grand professionnalisme. Il a pris le temps de nous conseiller et de nous aider à trouver un paddle qui correspondait parfaitement à nos besoins. Ses explications étaient très claires, il a fait preuve d’une grande compétence dans la relation client et a été à l’écoute du début à la fin. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un vendeur aussi impliqué.

J'y vais depuis des années déjà quand j'étais petit et maintenant quel plaisir d'y retourner avec mon fils aujourd'hui. On a acheté ses premiers vélos, trotinettes, accessoires, habits, bref pleins d articles et jamais déçu. Très bon client fidèle depuis des années maintenant. Les vendeurs sont sympa et pro dans l ensemble.

Ce Decathlon est vraiment très bien tenu, la plupart des vendeurs sont très sympas et la propreté et le rangement sont au rendez-vous. Je tiens particulièrement à mettre en avant Élodie de l'atelier qui s'occupe également du floquage et qui est au top du top depuis le début. Je la sollicite assez régulièrement pour mes tenues professionnelles et elle assure vraiment. Professionnelle et agréable. Merci à vous tous.

Petit garage Renault mais avec des garagistes compétents. Ils respectent les horaires donnés et sont au petit soins pour vos voitures.

Le personnel spécialiste en vélos vente etc atelier sont réellement spécialisés dans leur domaine. Ils ont une certaine expertise et pratique de ce sport. Aimables et disponibles pour la clientèle.

Pire sav que j ai pus connaître pour une gourde à 10 balles je dois revenir en magasin et me chope 1:30 de route , produit défectueux a fuir aller ailleurs vraiment . La gourde a tenue 1minute chrono et en plus de cela c est leur marque une honte