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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Annecy Seynod

Magasin d'articles de sports · Annecy (74)

4,1 468 avis Google Fermé
Decathlon Annecy Seynod — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Decathlon Annecy Seynod

Decathlon Annecy Seynod est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Annecy (74600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (468)

Avis Google
4,1
468 avis
5★243
4★126
3★36
2★18
1★45
B
Brigitte bahloul Google

J'ai trouvé le personnel très aidant et volontaire. Même lorsque j'ai demandé de l'information à un jeune qui venait tout juste d'arriver,il a montré une envie de répondre à mes questions qui fait vraiment plaisir.

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Thomas Boulineau Google

C'est toujours mon enseigne favorite pour acheter des accessoires pour le sport ou des maillots de bain ou autre. Je suis fidèle depuis au moins 18 ans à votre enseigne et je n'ai jamais été déçu par vos produits sauf cas exceptionnels. Je recommande évidemment car l'accueil, le service et la disponibilité des équipes est vraiment excellent.

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Yanis Google

La vendeuse prénommé Maelyne a été très compréhensive et a l’écoute de mon besoin. Je suis reparti avec tout ce qu’il me fallait et de bons conseils ! Merci Maelyne 🫵🙌

M
Marie NT . ONV Google

Un Decathlon bien achalandé et propre un peu fouilli dans certains rayons par moment, choix stratégiques de rayonnage confus... Le personnel poli et professionnel.

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Patrick Remars Google

Décathlon emploi des collaborateurs de qualité: 👍 N'hésitez pas à découvrir l'environnement qui vous donne la bonne Energie. Merci aux vendeurs et au personnel d'accueil👍👍👍👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce précieux avis ! Nous mettons un point d'honneur à partager notre énergie positive avec notre clientèle. Vos retours permettent de garder cette énergie et d'encourager toute l'équipe ! En vous souhaitant une excellente journée, à bientot dans notre magasin ! Sportivement, Zélie Decathlon Seynod
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mickael wong cheng Google

Excellent contact de la part du vendeur randonnée METHMET , on est venu acheter 2 vêtements chauds nous qui sommes en vacances a Annecy il a su nous donner de bons conseils au top parfait 👍

P
Pierre-Alexandre LHOTE Google

Nous avons pu échanger 2 sacs à dos défectueux dans ce décathlon. Merci à l’équipe qui a accepté. Nous reviendrons faire des achats car le magasin est bien rangé, propre et les vendeurs donnent de bons conseils. À très vite.

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K P Google

Client de longue date je suis très insatisfait du conseil donné par décathlon seynod Avant de me déplacer j’appelle pour un renseignement au demeurant simple . On m indique que ce que je recherche se trouvera à décathlon Epagny : reprise d un snow board d occasion acheté l’an passé dans un magasin spécialisé. Je vais donc à décathlon epagny ( 50 kms aller retour de mon domicile ) et là je suis reçu !!! Monsieur on ne reprend pas de snow d’occasion !!! Il faut aller à Seynod !!! Je dis qu avant de me déplacer j’ai pris le siin d appeler et ai pris conseil auprès du magasin . … Je sors et appelle décathlon Seynod et demande à parler au responsable de rayon qui me dit on ne peut pas caf on a pas de place pour stocker !!! Je demande à parler au directeur du magasin de Seynod une dame a priori mais absente et me rappellera la semaine prochaine … J’attends depuis un mois … Conclusion : du conseil en passant par le responsable de rayon et même la directrice de magasin tout le monde se doit de vous . Rappelez vous que sans client vous existez plus Je lance une dernière perche avant d écrire à décathlon France pouvez vous me recontacter pour réparer cette image négative , un geste commercial et un mot d excuse serait le mimimum

L
Luca B Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin Decathlon. Un vendeur m’a accusé de vol sans aucun fondement, alors que je n’avais ni sac ni objet en main, ce qui était parfaitement visible. Il m’a demandé de vider mes poches, puis de montrer mon ventre, le tout sans aucune politesse, ni explication, et sur un ton accusateur. Une fois qu’il a constaté que je n’avais évidemment rien volé, aucune excuse, aucun mot. Il est simplement reparti discuter avec son collègue. À noter également qu’il est passé derrière les cabines d’essayage pour ramasser des étiquettes laissées par d’autres clients, ce qui rend l’accusation encore plus déplacée. Je comprends les impératifs de sécurité, mais la manière était inacceptable : manque total de respect, absence de professionnalisme et comportement humiliant. Le vendeur concerné était jeune, blond. Très déçu par cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs d’accueil, de respect et de confiance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Même dans le cadre des impératifs de sécurité, une intervention doit toujours se faire avec politesse, discrétion et professionnalisme. La situation que vous relatez, tant par le ton employé que par l’absence d’explications et d’excuses par la suite, est inacceptable et nous comprenons parfaitement votre sentiment d’humiliation et d’injustice. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce comportement, ainsi que pour le manque de considération qui a suivi une fois le malentendu levé. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux : il sera transmis à l’équipe encadrante afin que les faits soient analysés et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous montrer le niveau de service et de respect que vous êtes en droit d’attendre. Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année, Cordialement, L’équipe Décathlon Seynod
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hole annick Google

J'adore décathlon Toujours des prix intéressants ça va avec mon portefeuille je ne suis jamais déçu Le personnels et adorable et très consciencieux avec le client

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nathalie nan Google

Rien à redire tout est clair, et si on ne trouve pas quelque-chose en particulier, il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner.

C
Christopher De Mélis Google

Magasin propre, accessible, et les "produits bleus", dans mon cas des chaussures à 14€ sont excellents pour mon porte feuille. J'avais déjà acheté des chaussures à 7€ il y a plusieurs années et ça avait tenu dans le temps pour mon usage. Le passage à la caisse est d'une rapidité déconcertante avec les caisses auto qui reconnaissent l'article en fonction du poids.

M
Maxime ERNST Google

Tres peu satisfait de ma visite dans ce décathlon. Je devais acheter en urgence un sac de couchage de très bonne qualité. Un sac à 300€. Je n’ai pas pu l’essayer en magasin. J’ai été mal renseigné, résultat des comptes, il est trop petit. Habituellement je suis toujours très satisfait des produits de l’enseigne du magasin. Merci décathlon Seynod !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client au sein de notre magasin vous a déçu. Malheureusement, notre magasin n'est pas assez grand pour accueillir l'entièreté du catalogue. Les conseillers se basent sur leurs connaissances des produits et les informations que nous avons à disposition. Sur ce genre de produit la taille est censée diriger le choix, suivant les gabarits il arrive que le sac soit effectivement trop peu large au niveau des épaules. Néanmoins il est recommandé de prendre un sac ajusté à sa taille pour éviter d'avoir trop de vide et donc d'air à réchauffer. Ceci explique le choix du conseiller en magasin. Sportivement
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Vilgelm Khilta Google

Je tiens à souligner l’excellent professionnalisme d’Esteban au rayon Nature et Randonnée de Décathlon. Il a su m’accompagner avec patience, écoute et de précieux conseils pour choisir l’équipement le plus adapté à mes besoins. Sa connaissance des produits, son amabilité et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un grand merci à lui pour cette belle expérience en magasin !

M
Michel Duval Google

Agréablement surpris par les compétences du “jeune vendeur” au sein du rayon randonnée. Ce dernier m’a très bien renseigné sur l’achat de mes chaussures. Doté de nombreuses connaissances et de retour d’expérience, ça fait très plaisir. Jamais déçu dans les magasins Décathlon, encore moins dans celui-ci. Bien évidemment, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Je vous remercie déjà énormément pour votre avis. Je suis ravie de lire que vous avez été très bien renseigné par ce "jeune vendeur. Ce message chaleureux fait énormément plaisir a lire. La pratique du sport et la passion fait parti intégrante de nos valeurs c'est ce qui nous permet aussi de pouvoir vous enchanter au mieux. Je lui transmets le message. Je vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous ré-accueillir dans le magasin. AlexandraDecathlon Annecy Seynod