Decathlon Anglet

Après un échange de matelas garantie sans aucun problème au décathlon campus de Villeneuve d’Asq car il se degonflait au bout d'un an, rebelotte avec notre nouveau matelas qui se degonfle au bout d’une semaine, nous allons au décathlon de Bayonne pour un nouvel échange et nous sommes reçus par un responsable de rayon qui nous informe très désagréablement qu’il faut que le matelas passe en test pour une nuit, nous sommes en camping, nous dormirons au sol? Au surplus nous partons le lendemain matin pour l’Espagne. Donc nous en rachètent un, dépités, sachant que ce sera évidemment la même camelote. Non seulement décathlon n’assume pas la mauvaise qualité de ses produits mais au surplus ce décathlon de. Bayonne n’a aucune considération pour ses clients donc fuyez er décathlon et particulièrement ce magasin !

Je suis très déçu de l’accueil dans votre magasin. C’est vrai c’était noté interdit au chien mais je n’avais pas vu l’affiche .J’étais avec mon tout petit chien tenu en laisse . Je me suis fait agresser par une employée qui m’a pratiquement mise dehors .je ne comprends pas ce magasin qui n’autorise pas de petits chiens des clients . Ce n’est pas un magasin alimentaire . Bref du coup je devais acheter un Padel je suis partie chez inter sport qui m’ont accepté sans problème . Cordialement

Je viens d'acheter une lampe frontale à 44€ dont le vendeur du rayon me confirme qu'il y a bien le nécessaire pour la charger. En fait après ouverture je constate il n'y a rien pour la charger et donc je ne peux pas m'en servir... Juste pour gratter 1 ou 2 euros de cordon. C'est honteux, ça me servira de leçon. Vendez la 46€ prête à fonctionner serait la moindre des corrections

Voulant acheter un vélo électrique, je me suis rendu 4 fois à notre enseigne préférée, étant bon clients depuis 30 ans et sportif aguerris donc autant dire que j’ai énormément d’équipement decathlon mais c’est fini je ferais tout pour trouver une alternative désormais… Très mal reçu à chaque fois le vendeur fait tout pour éviter la moindre question, et étant à côté de lui pour une question d’un autre client, je vois qu’il a peiné à répondre alors je comprends mieux pourquoi cet évitement… Bref je pense que malheureusement, comme dans beaucoup d’enseignes moins ils en font et mieux ils se portent… Du présentéisme… En tout cas merci à lui parce que forcé d’aller dans une autre enseigne et j’ai trouvé beaucoup mieux.

Ce décathlon est assez complet, le rayon surf spécifique à la région est bien mis en valeur. J’aime beaucoup m’y rendre

On remercie la personne qui nous a aidé avec nos cartes cadeaux swile qui était compliqué. Elle a été adorable et patiente avec nous. Merci encore.

Service déplorable! Aujourd'hui mardi, une seule personne côté vélos pour gérer les reprises, les ventes et les réparations! La semaine dernière, le service "seconde main" s'avère une fois de plus désagréable. On comprend vite que tout argument est bon pour refuser la reprise de vélos dont ils ne savent que faire, le moindre détail de nettoyage s'avérant rédhibitoire. Et je n'étais pas le seul dans ce cas, les deux fois où je suis passé. Oublions Décathlon pour la revente de vélos! Le Bon Coin fera sûrement l'affaire!

Je passe pour expliquer que j’ai un problème sur une gourde achetée il y a 7mois, j’explique exactement le souci, on me dit de revenir avec la gourde pour qu’on me l’ échange en SAV. Je reviens avec la gourde, on me dit Monsieur vous l’avez acheté il y a sept mois, on voit qu’elle a été utilisée, je peux pas vous la prendre en garantie. Un aller-retour à Ustaritz pour rien dans les embouteillages. Merci, j’irai ailleurs la prochaine fois. Pourtant, Client, très fidèle et depuis des années