Decathlon Anglet

Lors de notre derrière visite au magasin Decathlon d'Anglet, nous avons demandé conseil pour l'achat d'articles de montagne ( chaussure, chaussettes, pantalon de trek, doudoune, veste imperméable). La jeune fille qui s'est occupée de nous a été formidable. Elle c'est déplacée avec nous de rayon en rayon et a pris tout son temps pour nous conseiller, nous faire essayer différents modèles adaptés à notre future utilisation sans pour autant nous vendre les articles les plus onéreux, tout en nous donnant de très nombreux conseils. Elle a rendu notre visite agréable, profitable et terriblement positive. Un grand merci à elle.

Je suis venu M’équiper pour le marathon de Biarritz. J’ai été conseillé sur tous les produits par Davy. Il était à l’écoute et patient. Avec ses conseils, j’ai pu repartir Avec les équipements adaptés pour ma course. Merci Davy

Très déçu par la personne à l’accueil, incompétente , ayant beaucoup de difficultés pour compter neuf articles. Plus de quinze minutes pour obtenir une facture et un ticket. Heureusement que le vendeur a l’étage percute mieux. Hallucinant comme expérience, comment peut-on mettre en caisse une personne qui ne sait ni compter, ni écrire une adresse . La personne n’est pas vraiment responsable, c’est plus du ressort du manager.

Atteint d'un handicap, je me suis dirigé dans le Decathlon spécialisé dans les vélos pour pouvoir reprendre le sport sans me faire du mal. Le vendeur a été très aimable, a su poser les bonnes questions et a prit le temps nécessaire qu'il fallait pour m'accompagner et m'équiper de manière pour optimiser mon confort. Un grand merci à lui, je repasserai

Je suis venue sans rendez vous pour faire réparer mon vélo. Prise en charge rapide, efficace et avec le sourire. Merci encore !

produits de mauvaise qualité, personnel pour la plupart sportif de canapé incapable de renseigner. les produits d'hygiène sont repris alors qu'ils ont été portés c'est inadmissible d'autant plus que dans les magasins respectueux ce type d'article n'est jamais repris pour des raisons évidentes d'hygiène.

Dommage qu’ils ramènent pas de taille 48 ou plus pour les chaussures de rugby! Il faut commander en ligne mais c’est pas pareil!

J'ai participé à l'activité "café coulisse" organisé par le magasin. C'était topissime. On a été super bien accueilli et c'était très intéressant surtout échanger avec l'équipe sur leurs métiers et leurs parcours. Merci pour cette initiative et ce bon moment ! Je recommande ++

Bonjour 1er café coulisses du décathlon Anglet, je me présente avec mon fils (8 ans) de suite l’accueil est chaleureux et bienveillant, la discussion s’installe rapidement ( nous avons tous la même passion du sport) Nous découvrons l’autre côté de cette enseigne lors de cette visite…la configuration des rayons, les possibilités d’évolution dans les différents secteurs , une structure bien rodée. Des vendeurs motivés acteurs de leur travail…tous sportifs à l’écoute des clients. Bien sûre des produits qui au fil des années sont montés en gamme. Bravo et merci beaucoup d’avoir eu l’initiative de cette belle journée pour vos clients Sportivement

Nous avons participé au café coulisse à Anglet ce jour et sommes ravis de l'accueil chaleureux par Alex et Damien. Les équipes de vente nous ont également accueilli sympathiquement ! Le déroulé était top et intéressant. Si vous êtes passionnés de sport et de Decath, vous serez ravis de participer au café coulisse 😁

Encore une fois, j’ai été très mal reçu pour un sav (après avoir suivi votre conseil d’aller en magasin suite à un avis défavorable sur la durabilité d’un produit). J’ai préféré renoncer et partir. J’ai eu plusieurs fois affaire à des responsables de rayons irrespectueux et exaspérés, au comportement très très limite.

Je suis passé récemment chez Décathlon, notamment au rayon pala puis côté vélos, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris. J’avais entendu par le passé quelques remarques sur la nonchalance de certains vendeurs ou le manque de bienvenue… eh bien, on sent clairement que ça évolue ! Le personnel est désormais souriant, accueillant, disponible et dit bonjour systématiquement. Ça change tout et ça fait vraiment plaisir. Comme toujours, on trouve absolument tout ce qu’il faut chez Décathlon. Certes, il peut parfois manquer un peu de stock dans certains rayons, mais rien de dramatique. Je note aussi une vraie amélioration sur la qualité et la diversification des produits. Bref, continuez comme ça Décathlon, c’est une belle évolution et ça se ressent en magasin !

Très déçue de ne pas pouvoir bénéficier de mes bons d'achats directement en magasin. Système ingerable pour recuperer ses bons d'achats par mail. Bref tout est fait pour que je dépense de l'argent en magasin sans réellement pouvoir profiter du programme fidélité. Dommage j'étais une cliente fidèle depuis des années. Je pense sincèrement à me tourner vers la concurrence qui a un programme fidélité beaucoup plus commerçant.

Je suis venue pour acheter du matériel pour m’aider dans ma rééducation d’hémiplégie. Je me suis rappelé que j’avais laissé une veste en réparation. Quand j’ai demandé s’il avait ma veste, impossible de me répondre et on commence à me sortir tout et n’importe quoi ! Qu’il m’ont certainement laissé un message tel ou un mail. La jeune fille a l’accueil couture limite rien à cirer un responsable vient et commence à me dire que ma veste a été donnée car plus d’un an passée et Que j’avais 5 jours pour récupérer ma veste, après appelle ou mail. Je n’ai jamais rien reçu mon dossier a été clôturé, la veste a été déposée il y a moins d’un an, j’ai retrouvé le mail de dépôt où il est bien écrit que je recevrai un mail pour récupérer ma veste. Il n’y a pas mentionné nul part d’un coup de téléphone. Quand j’ai demandé les procédures aucunes réponse. Limite traité de menteuse. On devait me rappeler personne ne l’a fait. J’ai rappelé hier et on devait de me rappeler !!! On m’a raccroché au nez. L’enseigne fête octobre rose, Mr le responsable vous étiez face a une personne atteinte d’une récidive et à qui vous avez gâché ma première sortie de mon centre de rééducation. Une HONTE vous ne savez pas ce qu’est l’inclusion !!! Même pas commerçant avec tout ce que j ai dépensé dans cette enseigne !!!

Je ne suis pas de la région mais je suis agréablement surprise pr la tenue de ce magasin il est petit mais il est bien ordonné , bien approvisionné. On trouve l essentiel pas de rayonnage vide . Je ne mets pas 5 étoiles car le magasin est coupé en 2 pour la partie vélo il faut sortir du magasin et ce n est pas facile d accès En revanche, dans le magasin de vélo le vendeur a été de très bon conseil et appris plaisir à nous renseigner. Donc l étoile en moins est juste pour le côté pas pratique pour accéder à ce magasin vélo

Bonjour, je souhaite vous partager mon avis sur votre magasin de Bayonne. Honnêtement l'état du magasin est très décevant, l'ambiance est triste, les rayons sont souvent vides, de nombreuses broches sont dépourvues de produits et le stock est clairement insuffisant. A ce rythme rien n'incite à venir si ce n'est le personnel qui est à l'écoute surtout quand il est si facile de commander depuis son canapé sur Internet. Face à la concurrence dans notre région (enseigne rouge et bleu) il est urgent que vous rectifiez le tir avant que vos clients ne se détournent définitivement. Mon avis n'est qu'un avis je reviendrai sûrement, j'espère que vous vous en tiendrez compte

Personnel un peu débordé, ils n'ont pas pu aider ma nièce handicapée à régler le siège enfant neuf sur son vélo acheté en magasin pour une question de sécurité, c'est un client qui l'a aidé , ému par sa détresse. Les vélos d'occasion, semblent avoir été sélectionnés et arrangés avec soins , à conseiller si on peut se débrouiller.