Decathlon Angers - Les Ponts De Cé

Merci particulièrement à Théa qui sans elle mes achats n’auraient pas pu aboutir pour l'achat d'une nouvelle toile de tente, 2 bedchairs, meuble de cuisson camping. Merci pour son professionnalisme sa patience et sa gentillesse, bonne continuation à vous Théa Cordialement Marc G.

Service en caisse peu agreable. Obligé de passer par les caisses automatiques DONT JE NE VEUX PAS. J’ai refusé et on m’a fait une remarque désobligeante car "quand on paye en CB on va aux machines et cest comme ca". Venu pour une casquette, je pense que je n'y reviendrai pas. Edit suite a la réponse client apportée, je vous remercie pour votre vigilance et le fait d'entendre le besoin de relation humaine. Votre commentaire est vivement apprécié.

Mon neveu et moi sommes venus pour une petite réparation de vélo enfant. Nous avons été bien accueillis et servis par Nicolas, technicien pédagogue et agréable. Pièce changée par une autre d'occasion. Ça ne nous a "coûtés" qu'un sourire 😃 2e intervention dans la même journée, Nicolas fidèle au poste nous a encore bien dépannés. Ciné sport et enseignement, une journée bien remplie. Merci à lui !

J'y vais régulièrement dans le magasin et au SAV. Le point noir du magasin c'est le SAV. Les gars sont top 👌 rien a dire sur les prestations mais par contre embaucher un gars pour l'accueil, je suis allée récupérer des tiges à 12h et j'ai été pris en charge à 12h25-30, c'est vraiment long. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, à différents créneaux horaires. Ça devient très pénible d'aller au SAV alors que les gars sont bons. Faites quelque chose s'il vous plaît.

Bonjour, il y a très, mais très longtemps que je n'étais pas allée chez Décathlon. Le magasin est très aéré, les rayons bien rangés, une bonne signalétique. J'y suis allée le 25 juin vers 9h15. Je suis allée au rayon Running et Tennis pour voir des chaussures. J'ai été accueilli par 2 conseillers d'une amabilité naturelle. Cela change de toutes ces enseignes où le personnel est standardisé dans son comportement, où ils sont tous des robots. Je n'ai pas regardé leurs prénoms sur leurs badges, mais ils m'ont donné une belle image de ce magasin et que surtout on peut être reçu, écouté, renseigné avec un vrai sourire, une vraie amabilité non feinte. Je souhaitai vraiment le souligner. Bonne journée.

Après avoir essayé plusieurs tailles du même short adidas en promo, j'arrive à la caisse et la promo ne s'affiche pas. Une personne de Decathlon confirme ce souvenir que ce modèle est bien en promo mais que sûrement l'étiquette n'a pas été retirée. La personne a néanmoins indiqué que la promotion pouvait être appliquée, au prix que j'indiquais. Ne sachant plus exactement aux centimes près le montant, cette même personne est donc retournée voir dans le rayon et reviens en m'indiquant que les produits étaient mal rangés et qu'au final ce short Adidas n'est pas en promotion, mais l'autre short Adidas à côté. Tout ça en accusant que c'était la faute des clients qui rangent mal les affaires. Sauf que les produits étaient très bien épinglés et pour moi, ranger par le personnel de Decathlon. Bref, je suis partie sans le short. Comment perdre son temps et rendre insatisfait un client... Et bien comme ça !

Je déconseille fortement ! Je suis venu retourner un article que j'ai acheté 2 jours auparavant. Lors de la remise de l'article à l'accueil, la dame sous-entend que j'ai utilisé le produit. Elle me montre de la poussière sur le produit et indique qu'il s'agit de sable. Il ne s'agit pas de sable, mais uniquement de la poussière ; en effet, je n'ai pas ouvert le packaging du produit, il y avait donc toujours la poussière du magasin dessus. De plus, je lui montre que tous les autocollants sont présents et qu'ils n'ont pas été retiré, tout comme la notice d'utilisation, toujours fermement accroché avec un collier de serrage. Comment pourrais-je utiliser un produit non déballé. Une honte d'être accusé de la sorte sans raison.

Je viens souvent à ce décathlon je le trouve agréable spacieux et bien rangé. Nous sommes venus dans l’optique d’acheter un vélo mais les vendeurs qui sont présents d’habitude n’étaient pas là, une autre vendeuse a essayé de nous conseiller mais quand on demande la différence entre deux vélos avec une valeur de 250€ d’écart elle commence par nous dire qu’il y a juste les pneus qui sont différents… pour écourter on a passer 15min à l’écouter lire la page qui s’affichait sur son téléphone, nous sommes repartis sans vélo. D’ailleurs c’est vraiment dommage qu’il n’y est presque jamais de taille S pour l’essayage des vélos en magasin. Nous avons vu l’offre sur les kayak dans l’allée, et on a été super bien conseillés par un vendeur c’était très agréable, sûrement notre prochain achat au vu de l’offre.

Le vendeur Luc rayon Running est au top. Il connaît son rayon de A à Z. Il est vraiment de bon conseils. Je reviendrai. Cordialement, Un client content qui va pouvoir faire son marathon en 3h10. Cordialement, Martin Ménard

Hier 15h45, je demande a essayer des écouteurs qui étaient a disposition mais pas branchés. Le conseillé n'avait apparemment pas envie de mettre l'alimentation car trop d'appareils étaient déjà en fonction et que je cite "a la Fnac vous ne pouvait pas essayer". Je l'informe que je l'achèterai seulement si je peux tester le produit, ce cher monsieur me répond "pas grave j'en vend assez". Pas sûre que decathlon apprécie ce genre de discours. Nous sommes bien entendu partis sans achat.