Magasin.telUne honte ce Décathlon. J’arrive pour prendre un click and collect d’un parasol et d’une tente de plage. Je n’avais pas vu le mail de remboursement envoyé à propos de la tente de plage (je le découvre une fois sur place) c’est de ma faute aucun soucis. Je demande si ils ont autre chose de similaire ou pas. La vendeuse me sort la tente de plage que je voulais, je suis contente je me disais qu’ils s’étaient peut être juste trompés ! Et après réflexion on me dit que « ah non c’est pas pour vous une cliente à réserver samedi et doit passer le PAYER AUJOURD’HUI » donc la personne n’avait MÊME PAS payée. Aucun arrangement de possible, on me fait comprendre que je vais devoir me rabattre sur un autre parasol plus cher car ils n’ont rien d’autre (que j’ai payée évidement car j’étais dans le besoin d’un parasol). Une honte total. Ne prétendez pas à des erreurs de stock si vous faites des réservations sauvage comme ça. Évidement que sans payement les articles ne sortent pas. Et surtout soyez un minimum intelligent, ne montrez pas l’article si vous prétendez ne pas l’avoir. Aucun geste commercial, nous avons eu affaire à une certaine « Marie » qui a eu l’audace de nous répondre sèchement. Comme si ce genre de pratique était normal pour Décathlon. Madame, j’avais toutes les raisons d’être énervée, vous je ne pense pas trop. Le mieux aurait été de proposer un geste commercial.
Decathlon Abbeville
Magasin d'articles de sports · Abbeville (80)
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À propos de Decathlon Abbeville
Decathlon Abbeville est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Abbeville (80100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1209)
Bonjour, je reviens de chez Decathlon Abbeville. J'y suis allé pour aller leurs montrer que j'avais un problème de roue avec ma jante de VTT arrière avec les rayons il craque comme je sais pas quoi je leur ai demandé gentiment si il pouvait regarder ou réparer ont ma envoyé balader et de revenir en septembre en plus que je ne viens pas de tout pret je possède un rockrider 700 race et ont ma claquer dans la figure je reste poli des vélo comme sa c'est pas fait pour des personnes en sur poids du coup je déconseille a beaucoup de monde de ramener leurs vélo la bas ils sont désagréable ils sont bien contents qu'ont leurs achète des vélo a 900 a voir plus de 2000 euros, et après ont vous envoie balader
Très beau magasin! Personnel très aimable et au top. Nous avons été très bien reçu par le S.A.V. qui a pris soin de regarder à notre vélo qui avait un problème de dérailleur. Un grand bravo également pour les rayons bien remplis et beaucoup de choix Merci à tous !
Chère Decathlon, Je suis déçue par votre pratique de n'avoir que des shorts de cyclisme pour hommes en stock. Ce n'est pas seulement discriminatoire envers les femmes, cela perpétue aussi le stéréotype nuisible que le cyclisme est un sport masculin. En ne proposant pas de shorts de cyclisme pour femmes, Decathlon envoie un message clair : les femmes n'ont pas leur place dans ce sport. C'est injuste et exclusif. Le cyclisme est pour tout le monde. Les femmes méritent la même visibilité, les mêmes choix et le même professionnalisme que les hommes. Decathlon doit corriger cela en mettant des shorts de cyclisme pour femmes dans tous ses magasins et en étant inclusive en termes d'offre et de marketing. J'attends des mesures. Cordialement
Un rayon pêche bien fourni et ce qui est assez rare pour être souligné : UN VENDEUR QUI SAIT DE QUOI IL PARLE. J'ai particulièrement apprécié les conseils de Romain, merci à lui pour ses recommandations.
Étant très déçus du magasin Amiens, nous avons décidé d’aller à celui d’Abbeville. Quel changement ! L’accueil bien plus souriant, du personnel disponible et à l’écoute sans oublier avec de bons conseils ! Nous remercions Maxime et Lou pour leur accueil !
Superbe sac de trottinette a 29 e pour un prix initial de 49 e belle affaire mon fils est tres content
Je souhaite laisser un excellent avis pour Stéphanie au rayon fitness de Decathlon. C’est une personne vraiment accueillante, souriante et à l’écoute. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de patience, en prenant le temps de comprendre mes besoins sans jamais me mettre la pression. Sa gentillesse et sa bonne humeur rendent l’expérience en magasin très agréable. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et qu’elle aime aider les clients. Franchement, un grand merci à Stéphanie pour son aide précieuse, c’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir !
Merci à romain et Thomas qui ont su me guider dans l'échange de ma montre connectée. Contrairement à leur collègue qui m’a laissé me débrouiller toute seule sous prétexte qu’il ne connais rien à Apple.
Très beau magasin avec un personnel compétent et disponible. Très satisfait de mon expérience.
Très mitigé... 50% du magasin est consacré à la chasse et à la pêche... par contre, pour un short ou un survêtement, vous avez le choix entre 4 articles. Vous demandez un renseignement, pas de bonjour, juste : "On n'a pas !" Vous finissez par être vous-même le caissier en fin de parcours... Bref, très mitigé !
Un grand merci à deux employés qui nous ont accueillis le vendredi 26 septembre dans la matinée respectivement aux rayons de la randonnée et de la réparation vélo. Un merci tout particulier pour son investissement au monsieur qui nous à aidé avec le baton de la randonnée: votre gentillesse est précieuse!
« Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur qui m’a accompagnée lors de mon achat. Il a été formidable du début à la fin : très à l’écoute, patient, de bon conseil et vraiment professionnel. Il a pris le temps de bien m’orienter et de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, mon expérience d’achat a été très agréable. Un grand bravo et merci pour son investissement !
Très déçu de mon passage chez Décathlon Abbeville. J’ai demandé un flocage pour un ensemble de club, déjà il faut laisser l'ensemble... Et le résultat est totalement raté ! à cause d’une erreur du personnel. Pourtant noté, et il arrive à faire l'erreur à plusieurs reprises... un vrai champion! 🥇 La personne en charge n’a pas su répondre correctement à mes questions et semblait ne pas du tout maîtriser la procédure. Résultat : perte de temps, d’argent et une grosse frustration. J’espère que l’équipe fera plus attention à l’avenir et sera mieux formée, car pour l’instant je ne recommande pas du tout ce service.
Merci au vendeur cycle et à Denis pour l’accueil. Votre magasin est bien agencé et agréable bravo!
Expérience,vraiment négative avec personnel complètement à côté de la plaque Sois disant responsable de magasin mais me dit ne pas avoir de tente 3 places alors que son employé me dit que oui 3 minutes plus tôt Présent sur clic el collecte mais ne veux rien savoir Petite prétentieuse,dénommé Mariej'irai plutôt chez intersport où le personnel lui est mieux Bravo ils s'en foutent peut-être mais un client de perdu
Une très grande infrastructure avec un très large choix de produits. Et le personnel est très accueillant et à disposition de la clientèle.
J'ai acheté un vélo neuf à decathlon vendredi et j'ai constaté qu'il y avait un problème avec ma chaîne qui c enlevé 5 fois aujourd'hui g desider de me rendre en magasin la personne me dit qui y a rien je lui et montre et expliquer comment la chaîne s'enlève et quel se coincé au niveau de mon cadre il m'a répondu je peux rien faire donc j'ai insisté à se qu'il y regarde il a pas voulu je lui et dit que j'allais m'être un avis il m'a répondu( allerzi j'en et rien à foutre) je lui et dit le vélo et quand même neuf il m'a dit( je m'en bat les couille )je trouve sa inadmissible
Très mauvaise adresse, a fuir.... Mon fils s'est acheté une canne à pêche avec son argent de poche pour la modique somme de 45 € ce qui représente un certain nombre de semaines d'économies.... L'article est garanti 2 ans sur présentation du ticket de caisse Malheureusement au bout de 3 semaines la canne s'est brisée sur un simple lancer... Nous décidons donc de nous rendre au magasin pour faire fonctionner la garantie et procéder au remplacement de la canne C'était sans compter sur l'œil affûté des "experts" de Decathlon Abbeville qui ont tout simplement refusé de faire fonctionner la garantie sous prétexte qu'il était impossible de casser une canne à pêche.... Remettant en question l'utilisation que mon fils en avait fait... Sous-entendant un mensonge de notre part... Je vous conseille donc vivement de fuir cette enseigne et de faire travailler les petits commerçants locaux qui sont bien plus à l'écoute de leurs clients et qui ne sont pas là uniquement pour vous faire passer à la caisse.... Il est bon de rajouter que la garantie Decathlon n'affiche aucune clause d'exclusion dans le détail du matériel... Cette canne doit être garantie du premier au dernier centimètre... Ce qui n'est pas le cas visiblement chez Decathlon Abbeville.. Le personnel nous a orienté vers le service commercial de Decathlon France , lequel nous a signifié ne rien pouvoir faire puisqu'il s'agissait d'un achat en magasin et qu'il était de coutume dans les magasins de leur envoyer des clients insatisfaits ( peut-être pour se débarrasser du client..) mais que cela ne servait strictement a rien puisque seuls les magasins sont en mesure de traiter leur propre SAV Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin même pour une vulgaire paire de chaussettes !!!
Le chaud et le froid… Difficile de trouver des conseillers en rayon, il faut faire systématiquement un appel à l’accueil. On a parfois l’impression de déranger des collaborateurs qui discutent entre eux à l’entrée du magasin et vous évitent du regard… Le stock est faible voire inexistant sur des produits de base, mais les commandes sont réceptionnées rapidement.
Très mauvais accueil à l'atelier de réparation J'avais appelé au préalable en donnant la marque de ma trottinette et la dimension des pneus, pour le remplacement des deux chambres à air. Je suis donc passé comme convenu et là je suis stupéfait d'avoir un refus catégorique de l'intervention prétextant que la trottinette n'a pas été achetée chez Décathlon et qu'il ne l'a prendrait pas en réparation. Je peux comprendre qu'ils ne puissent pas réparer quand des pièces sont spécifiques à une marque précise mais je n'admet que l'on refuse de remplacer des malheureuses chambres à air. Pour ma part je ne suis pas prêt à retourner chez Décathlon à Abbeville
Commande passée sur internet. Ma femme est passée la chercher au magasin. Le contenu pesait 20kg, la personne venue chercher la commande a eu du mal à porter le colis. Le vendeur voyant cette personne dans la galère ne lui propose même pas de l’aider afin de lui déposer le colis dans le véhicule. Ce dernier lui dit « à deux mains ça ira… ». On fait livrer en magasin pour garder le contact physique avec le personnel pour au final avoir la même prestation que de se faire livrer à domicile. Et je suis sûr que le livreur l’aurait déposé directement dans le garage. Sur un article simple on s’en moque ce n’est pas un drive. Mais quand c’est une charge assez lourde et qu’il s’agit d’une personne ayant des difficultés à porter des choses ça compte beaucoup. Bref essayez de passer le message aux employés. C’est pas grand chose mais ça fait beaucoup dans la satisfaction clientèle.
Ne possède pas toutes les références du fait de sa dimension réduite, mais l'essentiel est là. Au pire il existe un locker bien pratique pour les commandes passées sur le site. Personnel accueillant et de bon conseil. Produits Decathlon d'un bon rapport qualité prix. Passage en caisse rapide, la plupart des caisses sont automatisées et les articles sont reconnus instantanément. Il est dommage que le programme fidélité ne rapporte pas grand chose, il faut de très nombreux points pour obtenir un simple bon d'achat de 5€.
Plus petit decathlon qu'à l'accoutumé et surtout accès autour des rayons chasse et pêche, résultat vraiment pas beaucoup de choix. C'est aussi la 1ere fois qu'on ne trouve pas de toilettes dans cette enseigne.
Un très beau magasin, mais ça serait bien s'il était un peu plus grand avec de choix
Petit Décathlon... attention rien de péjoratif mais petit par rapport a ceux que je connais par chez moi. Magasin très bien rangé et très propre. Personnel souriant et aimable... donc pour moi rien a redire. Comble du luxe j ai trouve ce que je cherchais donc au top du to
