De Faugères

Nous avons commandé un plateau dînatoire pour notre billard, nous avons fait une réclamation auprès du service après vente par rapport à un défaut sur le plateau et le service après vente a été très réactif et efficace en nous remboursant intégralement le plateau car plus en stock.le problème était réglé en 4 jours. Très bonne réactivité, nous ressentons clairement que la satisfaction des clients est leurs priorité, nous recommandons De Fougères 👍

Bonjour j'ai acheté un billard blanc laqué sur le site showroom privé,et au montage je remarque que le cadre latéral long est noir ou lieu d'être blanc. J'aurais aimer vous contacter mais impossible, le numéro ne marche pas.

Commandé via Showroomprivée, j'ai reçu le billard livré dans mon salon. Les queues de billard dans le kit accessoires sont pour une initiation mais celles proposées dans la catégorie haut de gamme à prix raisonnable sont de très bonne qualité. Le service client est réactif et à l'écoute.

Un superbe produit, non seulement un billard mais un élément de décoration a lui tout seul. Produit très facile à monter, d’une robustesse forte et d’un design parfait. Un grand merci au service client qui en moins d’une heure avait réglé mon problème et m’avait renvoyé la pièce qui n’était pas la bonne ! Bravo aux équipes et merci pour la qualité du produit Je recommande a 100%

Après une commande sur showroom, le plateau est arrivé cassé, d'autant plus dommage avec des frais de livraison de 140€... Donc réception non acceptée et plus assez de stock pour honorer la commande comme convenu. Remboursement en cours effectivement mais déçu de ne pas pouvoir profiter du billard.

Reçu hier et commandé sur showroomprive je suis très heureux d'avoir reçu ce jolie billard malgré plusieurs impacts et rayures sur les plateaux de table. Après contact avec le sav ils m'ont envoyé de nouveau plateaux de table, un un sav au top et très réactif

J'ai passé commande pour une table de billard convertible en table à manger sur le site showroomprive.com Il y a eu un problème de transport avec, à l'arrivée, le plateau de la table endommagé. J'ai contacté directement le service client de la marque De Faugères qui a été extrêmement réactif, professionnel et disponible. Ils m'ont renvoyé, à leur frais, une nouvelle table complète ainsi d'un set d'accessoires de très bonne facture. Je ne peux que recommander cette marque et remercie son service client qui est vraiment au service et à l'écoute de ses clients (même si ce ne sont pas des clients directs).

Avant de commander notre billard, j’ai lu les avis concernant l’entreprise qui sont vrais. Lorsque nous avons installé notre billard, nous nous sommes aperçus d’une trace sur le tapis et les plateaux avaient un défaut de fabrication. J’ai envoyé un mail avec photos au service client le soir et dès le lendemain 8h, le service client à régler le soucis. C’est bien la première fois que je vois un service client aussi efficace surtout que nous avons le billard sur Showroomprivé et ne sommes pas passés directement par De Faugères. Alors merci à vous et je recommande cette entreprise