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Jeremy Evrard Google

21/06/2026

Bonjour à fuir. J'ai acheté une psp qui ne fonctionne pas et il m'ont dit la batterie est morte cela fait 1 mois et demi que j'attends et toujours rien il devait la changer dans la journée mais toujours pas fait c'est des menteur ne pas leur faire confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons chaque retour client au sérieux, c’est pourquoi nous souhaitons apporter quelques précisions à cet avis. Lorsque vous nous avez signalé le problème rencontré avec la console, aucun élément ne permettait d’établir avec certitude l’origine de la panne ni le moment auquel celle-ci est apparue. Malgré cela, et conformément à notre politique de service, nous avons privilégié une approche fondée sur la confiance et la recherche de solution plutôt que sur la contestation. La prise en charge a nécessité l’intervention d’un prestataire externe ainsi que l’approvisionnement d’une pièce, ce qui a malheureusement engendré un délai indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cette attente ait pu être source de mécontentement. En revanche, nous ne pouvons souscrire à l’affirmation selon laquelle nous aurions manqué d’honnêteté ou de sérieux dans le traitement de votre dossier. Les échanges, le suivi effectué et la solution finalement apportée démontrent au contraire notre volonté constante d’accompagner nos clients jusqu’à la résolution de leur problème. Nous respectons le droit de chacun à partager son expérience. Toutefois, nous pensons qu’il est également important que les avis publiés reflètent l’intégralité des faits, y compris les démarches réalisées et l’issue du dossier, afin de permettre aux futurs clients de se forger une opinion équilibrée et objective. Nous restons attachés aux valeurs qui font notre réputation : transparence, bonne foi et sens du service. L’équipe DC Caudry

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Jeremy Delbart Google

27/05/2026

Ne reprend jamais rien à ce demander si c'est un magasin de rachat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser qu’un magasin de rachat ne signifie pas que nous rachetons tout et n’importe quoi. Chaque produit proposé en boutique est sélectionné selon des critères précis afin de garantir un minimum de qualité et de cohérence dans notre offre. Notre établissement a ouvert récemment, mais nous avons déjà constitué une boutique complète et soigneusement organisée, avec la volonté d’apporter un service sérieux et professionnel à notre clientèle. Cordialement.

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Julie Google

16/04/2026

Refus de faire marché la garantie de ma ps5 acheté chez eux pour l’anniversaire de mon copain. Malhonnête. Aimable pour vendre mais s’il y a un problème c’est à fuir. Deja qu’il y a peu de choix dans le magasin. 1er achat et dernier achat pour moi dans cette boutique. + Pour répondre à votre commentaire en dessous, c’est bien chez vous DC Caudry que j’ai rencontrer le problème. Il s’agit en aucun cas d’une erreur comme vous le dites... je suis pas étonne de votre réponse ça reste dans le manque d’honnêteté

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. Cependant, après vérification, la situation que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques. Depuis l’ouverture de notre magasin, nous n’avons enregistré aucun retour concernant des PS5 défectueuses et nous veillons toujours à accompagner nos clients avec sérieux en cas de problème. Il est donc impossible qu’un client ait été “laissé sans solution” de cette manière dans notre établissement. Cela nous amène à penser qu’il pourrait s’agir d’une confusion avec une autre enseigne. Nous vous invitons à vérifier le lieu de votre achat. Si toutefois votre achat a bien été effectué dans notre boutique, nous vous accueillons bien entendu avec plaisir afin de faire le point ensemble et vous proposer une solution adaptée. Dans le cas où il s’agirait d’une erreur, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer cet avis qui ne correspond pas à notre établissement. Cordialement,

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Teddy Dosa Google

16/01/2026

Très satisfait de mon passage en boutique le personnelle est très sympathique et a l'écoute de très bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Teddy. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver le vinyle de Bowie que vous cherchiez, et d’avoir ainsi contribué à faire plaisir à votre amie. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et serons ravis de vous accompagner à nouveau, notamment en matière de vinyles. Nous ne manquerons pas de vous informer des nouveautés et espérons vous revoir très bientôt en boutique. L’équipe Denain Cash

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Ced Ntb Google

20/12/2025

Prix très attractif dommage que l'enseigne ne soit pas plus grand pour avoir plus de choix ☺️

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Philippe Boulet Google

19/12/2025

Très satisfait de ma visite en magasin vendeur très agréable à l'écoute et de très bon conseil

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Yns Isk Google

04/11/2025

Magasin très bien tenu, avec beaucoup de choix dans les produits d’occasion. Le personnel est accueillant et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais à un super prix. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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vanessa pradels Google

04/11/2025

Beau magasin, personnel souriant et agréable, bon rapport, qualité, prix attractifs, bonne hygiène du magasin. Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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Stan Rasta Google

31/10/2025

Très poli très serviable rachète a bon prix très très correct Premier passage dans ce magasin et j'adore je recommande a tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

C

Cathy Leclercq Google

21/10/2025

Vendeur accueillant et serviable, grand choix et prix abordable. Déjà plusieurs achats et très satisfaite. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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dylan tourneur Google

11/10/2025

Deux personne très sympa très gentil et aimable aucun soucis chez eu quand j’achète par apport à le cash en face qui vend des chose qui ne fonctionne pas y’a des moment sinon les jeux fonctionne impeccable et les sont personne très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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Kevin Legrand Google

01/10/2025

Il n’y a rien la dedans..et pour le peu, prix excessif… Niveau amabilité,on repassera

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous tenons à préciser que votre commentaire ne reflète en rien la réalité de notre magasin. Nos produits sont vérifiés et proposés à des prix en adéquation avec le marché de l’occasion. Concernant l’accueil, nous traitons tous nos clients avec respect, comme en témoignent de nombreux avis positifs. Nous regrettons donc que vous ayez choisi d’exagérer les faits plutôt que d’échanger directement avec nous en boutique. Nos portes restent ouvertes pour toute personne souhaitant un véritable dialogue constructif. Cordialement, L’équipe DC

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cyril Jacquemin Google

23/09/2025

C'est magnifique le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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lorenzo dufour Google

11/09/2025

Super magasin , vendeur très accueillant et compétent , et les prix sont abordables ! Allez-y vous y ferez de bonnes affaires !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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Florian Djalali Google

10/09/2025

Nous avons visité le magasin avec ma compagne, le personnel est très accueillant, gentil et serviable. Magasin recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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Marie France Bouriez Google

05/09/2025

Très beau magasin articles a tres bon prix personnel accueillant au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix et surtout notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez DC Caudry 👋

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