DATA MUSIC BESANCON

Grand magasin, avec du choix et de bons conseils J’adore aller là bas, les vendeurs sont supers De plus, j’ai acheté une guitare avec un meilleur prix qu’internet !

Malheureusement déçu, venant pour être conseillé sur un ampli avec certe un petit budget par rapport au premier conseil du Monsieur au cheveux long et très froid d’ailleurs je précise qui m’a conseillé un ampli à lampe. Je n’ai pas pu continuer mon explication qui était que je ne voulais pas forcément quelques chose d’aussi pointu car c’était en dépannage pour jouer tranquillement le soir sans pression. Interrompu du coup par le téléphone ( que je peux comprendre ), c’est très surpris qu’après le coup de fil je vis ce Monsieur totalement me laisser en plan dans le rayon guitare sans d’autre explication ou même savoir si j’avais encore besoin de quelque chose( est parti voir d’autres personnes). Et c’est en partant que j’ai pu cerner la mentalité de celui ci qui ne répond même pas quand ont lui dit au revoir alors que sont seul client lui même nous a répondu. Je met une note pour Ludo et les autres collègues qui sont très sympa et que je ne veux pas mettre dans le même sac. Je déconseille Data pour la guitare, sauf si vous achetez, peut être qu’il sera plus aimable d’après ce que j’ai lu il a l’air de fonctionner ainsi. Étant dans le commerce je connais mes formules de politesse et le conseil client et celle ci était médiocre.

Super conseils, lieu très agréable où l’on se sent tout de suite à l’aise. L’équipe est compétente, à l’écoute, avec une petite touche d’humour qui rend l’expérience encore plus sympa. Ils sont arrangeants, te laissent essayer, et surtout ils se mettent vraiment à la place du client, ce que je trouve vraiment chouette. En plus, il y a un large choix de produits. Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience. Je suis venu chercher des renseignements concernant des cours de guitare . Le professeur qui m a rappelé au téléphone m a dit que prendre des cours était difficile compte tenue de mon métier (infirmier et ses horaires...) Je ne retournerai jamais dans ce magasin...

Je suis venu par hasard pour trouver un accessoire, j ai e été très bien reçu, accompagné dans mon achat et en plus Ludovic m a trouvé le produit adapté et le tout pour un montant très raisonnable ! Merci depuis on entend mon ami violoncelliste quand il joue… Je reviendrai.

Je suis sans doute tombé sur la mauvaise personne. Je suis venu pour un renseignement, après avoir fait des recherches sur votre site et avoir vu ce que je cherchais. Au final, prise de haut, pas de politesse, d’explication. Juste un sentiment de supériorité pour le vendeur. Un conseil, ce n’est pas parce qu’on a la vingtaine qu’on y connaît rien en musique… heureusement que dans d’autres magasins, l’accueil est différent et tout à fait normal.

Superbe magasin, une multitude d'instruments et des conseils pertinents, bienveillants même si on est débutant. Des prix très corrects et un délai de commande rapide

Je me rends chez DATA MUSIC mardi 5 mars pour le remplacement d'une corde cassé en voulant accorder ma guitare FURCH acheté chez un spécialiste FURCH dans l'AIN. Un vendeur aux cheveux longs me propose de me faire le montage, ce que j'accepte avec plaisir. Malheureusement en voulant l'accorder, il casse à son tour la corde et il me dit, votre guitare est encore sous garantie, il faut la renvoyer ou vous l'avez acheté ( je précise que DATA MUSIC ne propose pas cette marque ). Je vous fais payer le jeu de cordes Elixir 25€ ( alors que c'est lui qui a cassé la corde ??? ) et votre vendeur vous redonnera un jeu de cordes parce que la mécanique à un défaut !!!. Je paye le jeu de cordes et je prends la direction de la sortie. A ce moment là, un collègue lui demande pourquoi il m'avait fait payer les cordes alors que c'est lui qu'il les avaient cassées. Je n'étais pas encore sorti du magasin qu'il lui répond, c'est un mauvais client, il n'a pas acheté la guitare chez nous !!!!!! Monsieur le vendeur aux cheveux longs, il n'y a pas de mauvais clients, la preuve, je me suis rendu chez vous pour l'achat de cordes. Si vous aviez été correct, j'aurais été un client potentiel pour votre magasin, mais malheureusement votre attitude et votre impolitesse de me faire payer des cordes de guitare que VOUS avez cassées me dissuade de revenir chez vous. Ayez au moins la politesse d'attendre que vos clients sortent de votre magasin avant de dire vos grossièretés. Ce n'est pas très fairplay !!!!! Réponse du client: Je m'attendais à cette réponse de votre part, vu vos réponses aux clients qui vous donnent des avis négatifs qui sont certainement fondés, mais bien sûr pour vous, pas de remise en question, vous avez toujours raison. Cela ne vous donne pas le droit une fois que le client quitte votre magasin en ayant payé les cordes que vous avez cassé de le traiter dans son dos de mauvais client, bien sûr, vous ne doutiez pas que j'avais entendu votre remarque désagréable !!!! Sans cette réflexion dans mon dos, je n'aurais certainement pas mis d'avis négatif, mais votre comportement m'oblige à le faire. Je joins les photos des cordes de ma guitare neuve, les personnes qui consultent les avis se ferons leur propre idée. Mais de grâce, un peu de respects pour vos clients.