DARTY Venissieux

Venu pour voir ce qui se faisait en TV pour remplacer la nôtre tombée en panne. On a été reçu par Ismaël qui a été de très bon conseil, clair et précis. Moment très agréable. Nous sommes repartis avec notre nouvelle TV. Personnel très agréable.

La magasin est vraiment au top, il est agréable, bien organisé et toute l’équipe est accueillante et disponible. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de Elif, cheffe des ventes ! Elle s’occupe toujours de moi avec beaucoup de professionnalisme, gentillesse et de bienveillance. À chaque visite, elle est à l’écoute, de très bon conseil et prend le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. C’est super agréable d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie dans la satisfaction de ses clients. Un grand Merci à Elif ainsi qu’à toute l’équipe Darty.

Un grand merci à Jérôme le directeur de Darty . Très sympa , à l’écoute et professionnel. Je suis cliente chez eux depuis longtemps et je n’est jamais été déçue . Le sav au top , surtout avec la Darty Max . Merci Jérôme !!

Un grand merci à l’équipe de Darty Vénissieux pour son accueil et son professionnalisme. Je tiens particulièrement à remercier Sonia, qui a été à l’écoute tout au long de mon passage en magasin. L’ensemble de l’équipe est très bienveillante et attentive aux besoins des clients. On sent une réelle volonté d’accompagner le client et de trouver la solution la plus adaptée à sa situation. C’est très agréable d’être accompagné par des personnes aussi investies, compétentes et soucieuses de la satisfaction de leurs clients.

Un accueil et un service toujours au top !!! A peine arrivée j’ai été aussitôt prise en charge avec efficacité et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un grand Merci à François et Gérôme pour leur bonne humeur et leur professionnalisme !

Pour un retour Samsung s24. J'ai eu affaire à Mélisa. Une jeune fille ADORABLE, professionnelle, à l'écoute, serviable, souriante et d'une EXTREME PATIENCE ! Encore merci à vous Mélisa 😉🥰

Un grand merci à Ismaël pour son accueil et ses conseils ! Vendeur professionnel, sympathique et de confiance, qui connaît parfaitement ses produits et prend le temps de bien accompagner. Je suis très satisfaite de mes achats (lave-linge et télévision), tout correspond parfaitement à ce que je cherchais. Je recommande sans hésiter le magasin et je reviendrai avec plaisir car tous les vendeurs sont accueillants et souriants. Encore merci a Ismael.

J'ai rarement été aussi bien reçu et servi dans un magasin et encore moins dans un Darty. Accueil souriant, un service et des conseils fiables. Des personnes efficaces et agréables. Si j'étais du coin je serai venu plus souvent

Je modifie mon avis car j'ai été extrêmement déçue par la prise en charge d'une panne de téléphone qui m'a été échangé une première fois suite à un défaut de fabrication mais j'aurais préféré qu'on me dise la vérité sur le dysfonctionnement de ce type de téléphone au lieu de me redonner le même. La prise en charge du personnel SAV est différente en fonction de qui vous avez à faire, on a eu l'audace de me dire qu'on ne reprenait pas le 2e téléphone si je n'avais pas les cartons intérieurs de la boîte (de manière légale c'est une faute de demander ce genre de choses). Finalement j'ai eu droit à un échange sauf que mon nouveau téléphone coûtait moins cher encore une fois on a eu l'audace de dire que la différence de 25€ ne pouvait pas m'être remboursé ou échangé contre un accessoire de la même valeur. La responsable aurait fait un geste commercial mais ça revenait au même vu le prix total. Bref honnêtement passez votre chemin.

service express ! Je me présente en magasin un lundi matin pour trouver un frigidaire, le mien étant tombé définitivement à l'arrêt la veille au soir. Le seul modèle qui me convient (encombrement et gamme de prix) est le celui en exposition, son réapprovisionnement se faisant sous 48h. Compte tenu de l'urgence, le responsable de magasin prend la décision de me fournir le modèle (neuf) en exposition : il est aussitôt emballé avec du papier bulle et chargé dans le coffre de ma voiture, le tout en moins de 10mn. Merci à toute l'équipe de DARTY Vénissieux pour sa réactivité au service de la satisfaction client.