DARTY St Etienne La Fouillouse

Excellent conseil sur le rayon cuisine. Conceptrice au top, réactive. Choix de la gamme personnalisée (2 gammes au choix) La conceptrice a su s’adapter en tout point à notre projet. Plus qu’à attendre la livraison !!

Nous sommes tombés sur une vendeuse en formation, Assia. Cela fait plaisir d’avoir affaire à une personne gentille, de bons conseils et extrêmement souriante. Nous repartons avec toutes les réponses à nos questions.

Je pense que je vais aller voir la concurrence, alors que je suis client de Darty depuis 55 ans ,dans différentes régions. Monsieur le Directeur, il y a de serieux problèmes avec la logistique, vos transporteurs... Après avoir commendé en ligne de nombreuses fois, toujours la même chose, la date de livraison n'est pas respectée ,une heure avant vous recevez un message disant que la livraison est reporté, suite à des problèmes de logistique ???? Et le matin assez tôt un message confirmant la livraison entre 12h et 14h ... Aucun respect pour le client qui doit subir après avoir fait des achats... Ce n’est plus Darty que j’ai connu à l'époque, le client était vraiment considéré !!!! Eh bien maintenant je vais aller voir la concurrence !!! C’est bien regrettable. A vous de juger...

Je me suis rendue deux fois dans ce magasin , une première fois j’ai demandé des renseignements à un vendeur qui en avait rien à faire de ce que je lui demandais, il pensait mieux à draguer sa collègue de travail il m’a donné des produits qui n’étaient pas compatibles Résultats j’ai dû redescendre une deuxième fois là j’ai été reçu par un autre vendeur qui m’a repris les produits en me faisant un avoir afin d’ utiliser cet avoir. Je lui ai acheté une télévision avec les casques qu’ils m’a conseillé arrivé à mon domicile. Je me suis rendu compte que les produits n’étaient toujours pas compatibles entre eux. Je déconseille ce magasin, pas du tout professionnel avec des vendeurs qui n’ont rien à faire des clients d’une incompétence rare. J’ai dû me rendre dans un autre Darty afin qu’ils Me reprennent cette télévision et m’en fournissent une compatible avec les casques qu’il m’avait vendu On me demande de vous rappeler , impossible d’avoir quelqu’un. De plus même les deux casques ne font pas on peut pas les connecter en même temps. Encore un mauvais conseil. Vraiment très très déçu 😡😡😡😡

J'ai acheté ce four Thomson THMO36 chez Darty La Fouillouse au mois d'avril 2025. Même pas un an le revêtement de l'intérieur a pris de la rouille. Un revêtement bas de gamme d'où la promotion. Je déconseille à toute personne d'acheter ce produit que ce soit chez Darty ou ailleurs fuiez ce produit four électrique Thomson THMO36.

Suite à une incompréhension lors de l’achat d’un article, je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme du directeur, Monsieur Bozbiyik. Il a su prendre en compte ma situation rapidement et apporter une solution commerciale adaptée, ce que j’ai grandement apprécié. Une gestion sérieuse et à l’écoute du client, qui mérite d’être mise en avant. Merci pour cette prise en charge efficace.

Passage ce jour le 27/11 à 18h55 Très déçu de mon passage en magasin. Après avoir patienté plus de 20 minutes devant les MacBook, aucun vendeur n’est venu nous conseiller alors que quatre d’entre eux étaient à la caisse en train de discuter avec deux demoiselles. Un regard de loin mais je ne devais pas les intéresser, aucune proposition d’aide, rien. Pour un produit à 899 €, c’est inadmissible d’avoir un service aussi peu professionnel. Une vraie impression que le personnel n’est pas encadré. Dommage, car nous étions prêts à acheter. Nous allons ailleurs profiter du black friday.

j'ai acheté une tablette samsung et le vendeur m'a certifié que la prise de rechargement est une prise USB, je lui ai posé la question 2 fois, et ce n'est pas le cas. Je me retrouve avec une tablette que je ne peux pas utiliser. Le directeur m' appelé et nous avons pu résoudre ce problème avec bienveillance, merci.