DARTY Savenay

Accueil charmant et bon conseil nous avons trouvé ce que nous cherchions

Une tablette samsung A9+ 128Gb vendu 189,99 euros sur internet mais 300 euros en magasin. Je demande au magasin si il s' aligne sur le prix internet , la réponse si c est moins cher sur internet vous avez qu'à commander sur internet. Ce magasin est déplorable.

Je note l'expérience SAV. Vous confiez votre Ebook sous garantie suite à plusieurs problèmes, dans un état impeccable. Vous allez le chercher, et là, le CR du SAV est qu'il n'y a rien d'anormal et rendu dans l'état. Sauf que la panne est toujours là, l'Ebook est abîmé et il vous manque les accessoires. J'ai dû retourner au magasin puisqu'aucun responsable ne s'est donné la peine de me rappeler après avoir expliqué clairement mon mécontentement et je découvre que rien n'a été fait. Du coup, je n'ai toujours pas d'ordinateur, 38 jours d'immobilisation avec le renvoi au SAV et franchement je m'interroge sur le résultat. J'ai mis une étoile pour la patience de la commerciale. Pour le reste, je vous laisse juge. Je viens de lire votre réponse qui me mets hors de moi. Vous êtes soucieux de la relation avec vos clients, alors expliquez-moi pourquoi votre directeur ne s'est même pas donné la peine de me saluer alors qu'il savait exactement ce qu'il en était quand il m'a vu hier. Base de la politesse, un des fondamentaux de la relation client. De même, pourquoi ne m'avez vous pas rappelé pour régler ce litige alors que si je n'avais pas fait la démarche de venir, mon Ebook trainerait encore dans votre réserve. Et pour ajouter du piment vous m'invitez à votre soirée privée, c'est assez ironique. J'hésite...

Scandaleux, vous appelez Darty Savenay pour un renseignement que vous ne trouvez pas sur le site et vous tombez sur la centrale qui n'a pas l'info, vous fait attendre et vous fait une pseudo réponse et au final vous payez la consommation + surcout. A une époque Darty c'était le service et avec le sourire. Les temps ont bien changé.

Magasin très propre et personnel, très gentil

Ne téléphoner jamais a Darty, Ils nous disent 40 cts par minute de facturé en plus par minute et ils en abusent bien, après 8 minutes au téléphone en n ayant eu personne d autre que la voie d attente, j ai fini par raccroché et appeler un autre professionnel que j ai eu direct et lui ne faisait pas payé en plus l appel téléphonique

Personnel très pro , de bons conseils et satisfait car au final le produit acheter est un bon choix il convient entièrement à mes attentes 🙂

Après un achat d’un lave vaisselle avec une installation à 69€, force est de constater qu’il n’a pas été mis correctement ( mis de travers pas de niveau ++). Suis allé au magasin avec les photos, remise commerciale de 40€, geste très pro et apprécié… Je recommande malgré tout le magasin pour ce geste et pour le personnel compréhensif.👍