Darty Saumur

Je suis passé chez Darty la semaine dernière pour me renseigner sur un Airfryer. J'ai été conseillé par une jeune vendeuse qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m'orienter vers un modèle adapté à mes besoins. Ses explications étaient claires et elle connaissait bien les produits. Très bonne expérience en magasin, je reviendrai avec plaisir.

Aujourd'hui je suis allée à Darty à Saumur. Selia m'aider prendre mes décisions- en imprimant les détails et dimensions de chaque article. Elle était souriante, efficace and très gentille. Merci Selia.

Bonjour les internautes le Darty distrait c'est sympa d'en avoir un car dans le secteur le magasin de de ce style juste un petit bémol rien de méchant juste pour dire que j'aurais aimé que le Darty soit un peu plus grand un peu plus de gamme sur mets téléphone le son et la TV car je trouve qu'il y a pas assez de choix samedi je suis venu mets regarder les enceintes platine et j'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de modèles d'enceinte et je trouve ça dommage car s'il y avait eu plus de modèles j'aurais peut-être trouvé mon bonheur pu l'acheter mais mets on peut quand même y trouver son bonheur

J’ai acheté un Dyson Airwrap version cheveux bouclés lors du Black Friday, en promotion à 450 €, avec l’intention de l’offrir à Noël à ma conjointe. Malheureusement, je me suis trompé de version : j’aurais dû prendre celle pour cheveux lisses. Il s’agit pourtant exactement du même modèle, seule la différence réside dans les embouts, et les deux versions étaient vendues au même prix pendant les promotions. Client Darty Max, et après avoir dépensé plus de 2600€ chez Darty durant le Black Friday (électroménager et high-tech), je me rends en magasin le lendemain de Noël, soit environ un mois après l’achat, pour demander un échange. On m’indique d’abord que l’échange est possible immédiatement mais uniquement contre un modèle d’exposition. Aucun souci de mon côté : le produit n’a pas été utilisé et cela permettait à ma conjointe de récupérer son cadeau immédiatement. Au moment de scanner la facture, surprise : on m’annonce 100 € à régler en plus, sous prétexte que la promotion est terminée. Malgré mes explications , même modèle, même gamme, même prix au moment de l’achat, on me répond simplement que “c’est comme ça que ça fonctionne” et que je devrai payer la différence, sans réelle discussion. On m’indique ensuite que, grâce à la carte Darty Max, je bénéficie de 50 € de réduction. Autrement dit, une “remise” sur une somme que je n’aurais jamais dû payer à l’origine. Le tout, avec le sourire. Je peux comprendre une règle commerciale. En revanche, je trouve navrant qu’aucun geste commercial réel n’ait été envisagé au vu : • de ma fidélité, • du montant des achats récents, • de la souscription à Darty Max (11 € par mois), • et du fait qu’il s’agissait d’un simple échange de version, pas d’un changement de produit. Je ne suis pas dans le besoin, ce n’est pas la somme de 45 € qui me gêne, mais le manque de considération. Résultat : résiliation immédiate de ma carte Darty Max, je ne retournerai plus dans ce magasin et je déconseille d’y faire ses achats. Autant la décision peut s’expliquer, autant l’absence totale de considération client est profondément décevante.

Super vendeur Ça fait plaisir de nos jours

J'ai été très bien accueilli, un j'ai eu à faire à une vendeuse qui ma bien conseiller et à su répondre à mes question

Je me suis rendu ce matin dans ce magasin pour un remplacement de réfrigérateur. J'ai repéré un produit avec une remise de 500 euros pour le "modèle d'exposition". Cela m'a semblé intéressant pour un modèle qui, forcément, avait été manipulé par des clients potentiels durant son exposition en magasin et qui est déballé mais la remise me semble appropriée. Cependant, après vérification sur le web avec mon compagnon, nous avons découvert que ce prix était en réalité le prix public actuel et que de nombreux revendeurs le proposaient à ce prix en tant que produit neuf et emballé. Nous étions donc face à une pratique commerciale illégale et répréhensible. Après un appel au service consommateur Darty, où on m'a confirmé que ce n'était pas correct et conseillé de retourner en magasin pour obtenir une explication (les erreurs peuvent arriver), mon compagnon s'y est rendu dans l'après-midi. Malheureusement, il a été confronté à une mauvaise foi inacceptable de la part du personnel pour une grande marque comme Darty. Pour ma part, la confiance est rompue. Je n'y mettrai plus les pieds et si je devais donner une recommandation concernant ce magasin, ce serait d'être vigilant sur les arguments commerciaux.

Pour l'achat d'un combiné réfrigérateur congélateur, nous sommes allés chez Darty Saumur. Accueil vraiment sympa et bons conseils. En très peu de temps notre choix a été fait sur la base des conseils que nous avons suivis. La livraison à été faite dans le créneau convenu et les deux livreurs étaient sympa et efficaces. Un sans faute pour nous! Rebelotte en cette fin d'année 2025, pour l'achat d'un "mixeur faisant également presse-purée" (pour l'anecdote): vendeuse très à l'écoute et sympa, cela confirme notre avis sur ce magasin où nous n'avons jamais été déçus.