DARTY Sallanches

650€ payés. 2 mois d’attente. Toujours rien. Voilà mon expérience avec Darty Sallanches. Début mars, j’achète un Dyson comme cadeau d’anniversaire, avec une date de retrait fixée au 18 mars. Quelques jours avant : on m’annonce que le produit ne sera pas disponible. Pas de date précise. Juste « plus tard ». Je contacte le service client → aucune solution. Je me déplace en magasin → aucune solution. Impossible de : — changer le lieu de retrait — demander une livraison — transférer vers un autre magasin — obtenir un remboursement Aujourd’hui, le produit est arrivé… mais je suis à 1000 km. Résultat : mon produit est bloqué chez eux, mon argent aussi. On est en 2026, et une grande enseigne est incapable de proposer la moindre flexibilité ou solution client. Service rigide, aucune considération pour le client, zéro effort pour résoudre un problème pourtant simple. Je suis actuellement en train d’entamer des démarches auprès des autorités compétentes. À fuir.

Darty à fuir ! J ai voulu aller en magasin pour soutenir les commerçants et je le suis bien faite avoir ! J ai acheté un chargeur de téléphone à induction et malheureusement je me suis rendu compte que le téléphone n était pas compatible. Je suis retourné le lendemain avec le produit NEUF, ils ont refusé de me rembourser sous prétexte que l emballage a ete ouvert. Donc, comme je leur ai dit je vais continuer d aller sur AMAZON. Au moîns là quand ça ne va pas ils remboursement. 35€ DE PERDU SCANDALEUX de plus, l accueil était tres froid et désagréable Je n irai plus en magasin Vous vous tuez tout seuls messieurs dames.

Service ZERO, j'achète un aspirateur à 800€, il arrive défectueux. Ça peut arriver, mais le magasin ne veut pas gérer le retour. Je dois aller le déposer à la Poste. Le personnel à l'accueil ne veut rien savoir, juste ne pas faire son travail.

Sur le site de Darty, il est indiqué qu'il est possible de retourner un article acheté en ligne dans un magasin Darty. Le magasin Darty de Sallanches refuse de reprendre le produit sous prétexte qu'il est franchisé et me dit que le service client va pour éditer un bon de retour prépayé, ce que le service client a refusé de faire. Il faut donc que je paye pour retourner un produit neuf encore emballé contrairement à ce qui est marqué sur le site et en magasin. Ce sera mon dernier achat chez Darty (et visiblement, je ne suis pas seul à être mécontent à lire les autres commentaires...)

Établissement a fuir !!!! Y'a du monde pour nous vendre de l'electro menager.... ( pour ma part un lave vaisselle ). On paie un service livraison et MISE EN SERVICE ) de l'appareil.... 2 monsieurs certe très gentil qui arrive , 2 rallonges a raccorder .... trop compliquer . ... aucun outil à part une pince et fleur au fusil !!!! Sachant qu'il y a des raccordements a faire ..... Ils repartent le lave vaisselle non brancher ... ( désolé on y arrive pas ....) mais 39€ de régler.... Comme on dit jamais mieux servie que par soit même, 25€ supplémentaire pour faire la mise en service soit même ( en plomberie , ce qu'il faut pour une mise en service ) . De retour au magasin je demande un geste commercial ( car j'avais pris ce service non pas pour la livraison ( je serais venue moi même , habitant a 2km) , mais pour la mise en service ) . Ca m'aurait fait économiser les 39€ ... La seule réponse du vendeur ( vu avec son chef qui n'a pas dénier se montrer) c'est désolé on ne peut rien faire !!!!! Sur votre contrat arrêté de m'être MISE EN SERVICE en sachant que vous ne le faites pas !!!! (A part si cest pour le brancher a la prise électrique, ce que tout le monde peut faire !! ) Et équipé vos livreurs pour qu'ils puissent travailler comme il faut !!!! Vraiment pas commerçant et la y'a plus personne contrairement au début pour régler le SAV .... Vraiment déçue et on m'y reprendra pas !!! Revoyez votre politique commerciale qui laisse a désirer .

J'ai acheté un sèche cheveux qui ne soufflé pas il n'ont jamais voulu me le rembourser que un échange il nous on fait tourner en bourrique pas d'essai possible il manque des accessoires mais on fait pas de prix .... Un personnel pas assez formé contre un personnel qui se défile quand il y a un soucis et menteur en plus de sa a fuir J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0;

Ce magasin est une honte! A fuir Je suis venu pour acheter un réfrigérateur et j’ai eu affaire à un vendeur odieux , vulgaire et irrespectueux. Il déblatérait des grossièretés sur son ordinateur avec mes enfants à côté, je suis donc parti du magasin , choqué de cette attitude. J’ai acheté ce même réfrigérateur chez Boulanger , 15% moins cher et livré en 48 h à domicile alors que chez Darty le délai était de 15 jours pour la livraison. Je m’en sors plutôt bien. Merci à ce médiocre vendeur de m’avoir fait gagner de l’argent en cette jolie période de Noël

1 étoile car il n'y a pas 0. Malgré plusieurs retour négatifs sur ce magasin, on avait quant même passé à côté mais c'est fini. J’ai acheté un robot pâtissier sur darty.com avec retrait en magasin à Sallanches. Le produit a été ouvert mais jamais utilisé, et selon le service client Darty, il est éligible au retour. Malgré cela, le magasin a refusé de le reprendre, alors que toutes les conditions légales et celles de Darty étaient respectées. LE MAGASIN DARTY SALLANCHES NE RESPECTENT MEME PAS LES CONDITIONS DE DARTY FRANCE !!! ILS FONT A LEUR SAUCE. Plus jamais on achètera dans ce magasin.