DARTY Saint-Maximin-La-Sainte-Baume

Super expérience chez Darty Saint-Maximin-la-Sainte-Baume ! Un accueil au top, des vendeurs réactifs qui viennent directement à notre rencontre dans les allées, et un service très rapide. Je recommande à 100 %

Magasin a éviter j'ai acheté une machine à laver le 18 juillet qui était en exposition défectueuse a la mise en marche. J'ai demandé l'échange qui m'a été refusé ils m'ont diriger au service assistance et venu le 28 juillet pour me dire la pompe est cassé il faut attendre encore 10 jours pour être dépanné Il va même dire que c'est peut être moi qui l'ai cassé C'est vraiment se foutre de la gueule du monde

Très bel accueil. Le personnel était disponible et à l’écoute. La prise en compte de la machine a été très rapide (click and collecte). J’ai pu apporter l’ancienne machine que le préposé m’a aidé à décharger de la voiture. En résumé, cette solution permet le remplacement en urgence d’un appareil ménager indispensable, à condition que vous ayez un véhicule adapté et que vous soyez capable de démonter /installer une machine.

Suite à l'achat d'un téléviseur TCL75C89K. Je suis allé au magasin Darty de Saint-Maximin un vendredi soir presque à la fermeture pour acheter un téléviseur. Même si je savais en arrivant quel modèle je souhaitais acquérir, Matéo, le vendeur, que je remercie ainsi que son collègue qui a géré le financement, a pris le temps de répondre à mes questions et a su me conseiller, ce qui m'a amené à prendre l'option d'installation murale à domicile et à souscrire au programme Darty plus (notons au passage que les accords avec les partenaires, comme Hyper U sur la zone commerciale voisine, permettent d'amortir l'abonnement lié à ce programme en plus des garanties, réductions et avantages qu'il procure). La commande s'est très bien passée. Ce qui a été le plus appréciable, c'est que dès le lendemain, Darty proposait une offre dont je n'avais pas pu bénéficier la veille. Le fonctionnement de la marque fait que les magasins n'ont aucune visibilité sur les promotions à venir et en prennent connaissance en même temps que les clients. Cette méthode est préjudiciable aux magasins dont les vendeurs se démènent pour satisfaire les clients mais doivent subir sur le terrain leur désenchantement quand ils apprennent qu'ils ont raté une promotion pour quelques heures. Cependant, dès le lundi, Madame la Directrice a pris la peine de m'appeler personnellement pour me proposer de repasser en magasin afin de me faire bénéficier quand même de la promotion, ce qui a été fait les jours suivants. Ce suivi est tout à fait louable et contribue à donner une bonne image du magasin. La livraison et l'installation se sont bien passées aussi, même si les deux livreurs, très sympathiques, manquaient de matériel et ont dû utiliser mes propres outils pourtant élémentaires (tournevis, perceuse). En conclusion, je recommande ce magasin à échelle humaine qui prend le temps d'écouter ses clients et trouve des solutions pour les satisfaire.

Super accueil à Saint-Maximin ! L'équipe est d'une grande bienveillance, le choix est au rendez-vous et la livraison s'est déroulée à la perfection.

20 avril 2026Fuyez Darty: mauvaise foi.Ce magasin refuse sur un Téléviseur de juin 2025 qui est defectueux( lignes horizontales et verticales colorées dès l allumage ) d appliquer les dispositions de la garantie legale de conformité qui prévoit le choix pour le client entre la réparation et le remplacement. ils m imposent la réparation sur ce problème important ( dalle hs) et ils commandent une carte ( c est onereux) puis sa mise en place par un technicien.Donc entre le prix de la carte, le cout du déplacement en essence à mon domicile,et le coût de la main d œuvre, on arrive au prix de mon Téléviseur. c est incorrect et le refus de l échange est illegal

Merci à Mathieu pour ses conseils, son expertise et le temps qu’il nous a accordé pour faire notre choix. Franchement, top! Sa sympathie et son humour sont aussi à souligner! Bref, notre achat a fait un heureux et c’est un peu grâce à vous! On reviendra (au moins pour Mathieu😜)

Enregistre lrs achats de sa clientèles dans tous les Darty , donc avec Facture(s) , possibilité de faire passer Le "Service Après Vente " pour d’ éventuel(s) "Réparations " lors du Non Dépassement de la "Garantie " d’Achat (s) . Venden5 aussi des cafetières , TV , cuisines ...

Je tiens à remercier et recommander l’équipe du Darty de Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Que ce soit les vendeurs, les membres du SAV ou la directrice du magasin, tous ont été à l’écoute et pleinement investis dans la recherche de solutions auprès des services concernés. Ils ont su aller au-delà des décisions du constructeur et du service client Darty, malheureusement peu satisfaisant. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre engagement.

Une équipe au top. Jeune et dynamique et tous très sympathiques Je suis toujours très bien conseillée. Merci