DARTY Saint-Jean-de-Luz

Accueil sympa, un conseiller assez rapide et efficace lors de votre choix

Machine à laver livrée aujourd'hui. Merci aux livreurs pour leur efficacité et rapidité.

Très satisfaite de la livraison de ma commende Tout est parfait.

Très bon magasin avec un personnel au top toujours à votre écoute et de très bons conseils merci continuez comme ça vous êtes au top

Magasin agréable Beaucoup de produits personnels compétents

Venu acheter un boîtier adaptateur le 24/03/26 : après tests… je suis revenu le 25/03 et alors il m’a été conseillé de faire appel à un spécialiste de récupération de fichiers : on m’a bien accompagné … conseil pas que vente ! Je tiens à le souligner Avec de la complémentarité de compétences au niveau local sur Saint Jean de Luz bravo voilà une vraie valeur ajoutée qu’en tant que consommateur j’apprécie

Des vendeurs disponibles et de très bons conseils. Je recommande vivement Darty Saint Jean de Luz !

Personnel compétent et disponible. Thomas avec patience a résolu sur place notre problème de panne de machine à café . Un grand merci.

Tous les vendeurs étaient gentils et compétents. Nous avons été bien traités et bien conseillés contrairement au Darty Bayonne. Nous sommes très satisfaits de ce magasin.

Accueil attentionné et efficace lors de la récupération du produit commandé sur Internet et plutôt lourd et encombrant

Bonsoir conseils et service après-vente au top. L'aspirateur que j'avais acheté a eu un problème 6 mois plus tard, j je l'ai ramené puis j'ai été contactée dans les 15 jours et j'ai eu un aspirateur neuf en échange ! Parfait

Super magasin très bien équipé oú nous trouvons toujours ce que nous recherchons de plus un personnel trés sympa et à l'écoute un plaisir de s y rendre

Tres professsionel a tout niveau. Ils ont chercher solutions tres vite et satisfactoire a un problème de livraison. Merci. Bonne année. Carlos

Facilité pour la commande sur internet, livrée en magasin dans les temps surtout en période des fêtes, équipes disponibles et efficaces ... Bravo et bonne continuation à tous.

Je me suis rendu dans ce magasin (où j'avais déjà acheté d'autres articles par le passé) le mercredi 29 octobre pour y acheter un grille-pain. J'ai trouvé l'article que je cherchais et me suis rendu en caisse pour le régler. Mon interlocuteur à la caisse m'a demandé si j'acceptais de recevoir la facture (valant garantie) par mail puisque j'étais enregistré dans le fichier du magasin. J'ai accepté mais 10 jours plus tard, pas trace d'un mail en provenance de Darty (spams vérifiés). J'ai donc décidé de les contacter par téléphone. Malheureusement, le seul numéro de téléphone que j'ai pu trouver est un "08 92 ...." et lorsque vous appelez on vous indique que la communication va vous être facturée 0,40 € la minute. Ca n'est pas qu'il s'agisse d'une somme très élevée mais je trouve quand même fort de café de devoir payer, moi, pour résoudre une omission du commerçant !!! J'y réfléchirai à deux fois avant de retourner chez Darty. Ajout du 8/11 : Merci au directeur de Darty St Jean de Luz pour sa réactivité (cf. la réponse à mon avis initial). Celle-ci permet de passer de 1 étoile (ma notation d'origine) à 5 étoiles. Je continuerai à faire mes achats chez vous !

Jy suis alle pour un produit quil navait pas ,la personne qui sest occupée de moi a fait son maximum pour trouver une solution a ete éduqué et commerciale. Je recommande l endroit

Toujours une très bonne expérience dans les magasins Darty, personnel au top. Service après-vente exceptionnel, on ne fait pas mieux ailleurs.

Impossible d’avoir une communication téléphonique après visite et même commande auprès du vendeur avec qui nous avons eu affaire. Si : par le 08, PAYANT QUELLE ARNAQUE

Magasin pas agréable (pour ma part) on a cette impression de rentrer dans un « stock aménagé ». Peu de choix sur pas mal de catégories d’articles. Après une recherche de sèche linge, j’ai voulu retenter l’expérience pour un sèche cheveux. On a vite fait le tour alors on essaie de faire le bon choix . Or, un vendeur vient vous interpeller vous insistant à choisir le produit promotionnel qui n’en vaut la peine. Et quant , vous demandez des détails, celui-ci n’est pas compétent et vous lui apprenez ce qu’est un diffuseur 😂 et oui…. Il y a plusieurs embouts qui s’adaptent à un sèche cheveux !! J’ai donc fait ma propre recherche et acheté l’article de mon choix. J’ai bien fait de suivre mon intuition. Bon produit pour le coup 😁 mais je n’y retournerai pas , désolée

Un immense merci au Directeur du magasin de Saint Jean de Luz qui nous a solutionné un problème dantesque avec le SAV du groupe Darty. Quand un directeur qui a un VRAI sens du client prend le sujet en main, une solution finit par être trouvée malgré un process stupide et non abouti. Livraison effectuée, nous sommes satisfaits.

Attention. Vol en bande organisée. On vous livre le mauvais produit. On doit batailler pour se faire rembourser. J’attends toujours. On vous promet pour le bon produit une livraison tel jour mais on ne peut vous l’écrire par mail. Mais on vous garantie qu’il n’y aura aucun problème. Bien sûr aucune livraison. J’attends toujours le remboursement. Darty se fait de la trésorerie sur votre dos avec la plus grande malhonnêteté.

Darty Saint jean de luz plus petit qu'à Anglet mais personnel beaucoup plus disponible.Achat sur internet et retrait en magasin très facile et assez rapide!!! Peut-être qu'au niveau du choix en magasin dans ce Darty Saint jean de luz il y en a certainement moins...

Comme toujours, nous sommes très satisfaits. Une équipe accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Nous recommandons les yeux fermés. Merci encore.

Tout a été parfait. Magasin, choix, prix, livraison. Merci beaucoup

Très bon accueil, magasin propre. On a été bien renseignées et surtout, il est possible de commander d'autres modèles que ceux proposés en magasin. La bonne humeur des vendeurs est tip top 👍 Merci à Nicolas !

Un grand bravo à Darty St Jean de Luz! Nous avons été enchantés de la réactivité au niveau du service après vente. La gentillesse, l’attention de l’équipe, la rapidité pour la récupération du matériel font que nous y retournerons sans hésiter pour nos prochains achats. Encore merci!

Service client déplorable ! Article retourné 3 semaines après l'achat intacte dans sa boîte avec ticket de caisse et remboursement refusé car délai de 14 jours dépassé. Impossible de le retourner avant pour cause de vacances mais aucune solution proposée ni même envisagée du type avoir ou autre. Juste catastrophique !

Vente magasin impeccable. Livraison installation foutage de gueule.. l'électrovanne ne passe!!! J'ai installé le lave vaisselle en 5 mn chrono sans découpe... Mauvaise fois caractérisée. Je ne vous remercie pas et vous la souhaite longue et dure

Très bon accueil dans le magasin avec bon produit /qualité prix. Par contre je trouve honteux de ne pas pouvoir avoir le numéro de téléphone du magasin ! Numéro surtaxé à 40cts la minute, avec temps d attente bien sûr, pour tomber en plus sur quelqu un qui n a pu me répondre..

Merci à Darty et une mention spéciale pour Quentin qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse allant même jusqu’à venir chez nous pour prendre les mesures de l’encastrement de notre nouvelle plaque de cuisson

20/20 1 vendeur exemplaire au rayon literie !! Nous avons acheté 2 lits et 1 tv. Un pro comme jamais… Conseils, service client, accueil, jusqu’au bout ! Vraiment bravo sa fait plaisir d’être reçu comme cela. Un élément de votre magasin à féliciter impérativement ! Nous avons d’autres projets, étant déjà bon client de DARTY… et repasserons par votre magasin sans hésitation. Félicitations vraiment 20/20

Très bon accueil de la part du personnel qui a pris en charge mon retrait de commande. Il a porté le colis de 16kg jusqu'au coffre de ma voiture garée sur le parking du magasin . Rie à redire sur le service retrait. Félicitation !

Excellent accueil de Thomas pour un achat simple (grille pain) il a été de très bon conseil. A l’écoute et souriant J’y reviendrai systématiquement pour mes achats d’électroménager

Accueil agréable, mais un léger manque de professionnalisme dans le conseil du vendeur magasin. On demande un four avec allumage électrique. Le vendeur nous le confirme et on reçoit un four avec allumage manuel. La note de 3/5 est attribuée grâce à la sympathie des livreurs.

5/5 pour Eddy qui a su réparer ( lui au moins) notre barre de son Bose 709 et surtout qui a recherché d’où venait la panne !!! Alors n’hésitez pas, service super, Merci pour l’instant ça Re fonctionne. Emmanuel

Très bon accueil en magasin. Nous avons obtenu un bon conseil et le règlement a été rapide. Idem pour la livraison

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l’équipe de Darty Saint-Jean-de-Luz. Leur approche non intrusive et leur volonté de ne jamais forcer la main sont remarquables. Leur gentillesse et leurs conseils judicieux ont rendu mon expérience d’achat des plus agréables. C’est avec confiance que j’ai choisi Darty pour mes achats, notamment une cafetière KRUPS, un micro-ondes et un réfrigérateur. Merci pour votre professionnalisme et votre service exceptionnel !

Très bonne expérience dans ce Darty, pour un retrait d’un achat en ligne en temps et en heure. Le personnel est très aimable et serviable, nous avons profité pour faire un petit tour, le magasin est très bien entretenu et propose un choix large de grandes marques d’électroménager en général.

Clients Darty max, nous sommes très déçus de notre premier et sûrement dernier achat à Darty saint jean de luz. Nous avons payé et réservé dans le planning une prestation de pose tv murale avec support et personne n’est venu au jour et à l’heure indiquée. Le livreur de la machine à laver que nous avions achetée en plus n’était pas compétent pour le faire, contrairement à ce que nous avait dit le vendeur. Il fallait apparemment 2 interventions différentes. Malgré plusieurs appels, il a fallu du temps pour que le magasin obtienne la plateforme de techniciens et nous disent qu’il y aurait encore 1 semaine supplémentaire de délai pour réaliser la prestation suite à une erreur de leur part. Ce qui ne nous convient pas du tout. Aucun effort pour trouver une solution et avancer le nouveau rendez-vous. C’est un manque de professionnalisme et de SAV.

Nous sommes très satisfaits de nos achats (un lave vaisselle et un lave linge). Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé. La livraison a également été très professionnelle car retirer l’ancien lave vaisselle n’a pas été facile. Nous conseillons ce magasin.