Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Avis clients (666)
Avis Google
4,0
666 avis
5★357
4★138
3★72
2★28
1★71
A
Anta Tall Google
Très déçu du service Darty, on a acheté une télé même pas 3 mois et y’a des fissures au niveau de l’écran alors qu’il y’a eu aucun choc. On est aller au magasin ils nous ont dirigé au SAV, qui nous ont envoyé un technicien pour vérifier, ce dernier a confirmé qu’il y’avait pas de choc et a décider de reprendre la télé, mais quand il a appelé son responsable pour lui en faire part, ce dernier lui a influencé et dissuader et le technicien a carrément changer d’avis en disant que la télé est cassée alors que tel n’est pas le cas. Des responsables très malhonnêtes
F
Francine Piron Google
Je recommande ++++. Un accueil chaleureux, un responsable à l'écoute sur les problématiques suite à une défaillance. Une équipe de vente attentive et un service d'installation particulièrement efficace.
O
Odyle G Google
Click & collect : venue le chercher 2 heures après. très bon accueil du vendeur présent. Vraiment enchantée de mon expérience et de mon produit
M
Martine Boulnois Google
Merci aux vendeurs pour les bons conseils, le professionnalisme,le souci de la satisfaction du client
Et merci aux techniciens qui ont procédé à l'installation du matériel, consciencieux et respectueux.
Je recommande et n'hésiterai pas à m'adresser à Darty Rochefort pour un prochain achat
M
Mimi Gibouin Google
Nous sortons du magasin Darty pour une panne de téléphone portable. Accueil chaleureux. Réparation effectuée. Le vendeur a vu de suite le soucis. Très très bon rapport avec le client.
Merci merci beaucoup à lui.
Bonne continuation à ce magasin.
I
Issa Valdo Google
Passée en après midi, un magasin et un personnel à l'image de la situation économique française. Quel manque de classe... un peu de présentation dans le commerce n'est pas un luxe...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes toutefois surpris par votre formulation qui ne reflète pas les valeurs de respect auxquelles nous sommes attachés, et votre appréciation globale nous semble très sévère au regard de l'engagement quotidien de notre équipe. Le jugement formulé dans votre commentaire dépasse le cadre d'un retour constructif et ne correspond pas à l'esprit d'échange respectueux auquel nous tenons.
La direction
J
Jérôme Suire Google
Très bon accueil et bon bon conseil. Magasin Propre et agréable avec des produits variés pour faciliter le choix.
M
Maureen Guegand Google
Le magasin de Rochefort (17) est top, assez grand, rayon bien organisés, un accueil bienveillant, de bon conseils et un accompagnement vers nos achats. et Récupération des articles commandé facile.
D
Diane Google
Modification de l’avis préalablement posté :après de multiples aller-retour, nous avons enfin obtenu réparation : un échange avec un appareil similaire d une autre marque: merci à Tony du SAV et Nathalie de la DRC. Avis préalable : sav lamentable. Ampli en panne déclaré obsolète 2 ans et 3 mois après achat, donc pas réparable. Déposé en juin 2025, l’appareil était encore en vente en magasin ainsi que sur le site de la marque ( Ellipson). Arrêt de la commercialisation en octobre. Après de multiples appels et e-mails, toujours aucune solution !!!
8 mois au total
Réponse du professionnel : Bonjour, votre note est une sanction très dure pour notre magasin qui a toujours été derrière vous pour porter votre dossier, lequel a fini par aboutir favorablement. Je comprends que vous soyez déçus par les échanges que vous avez pu avoir avec les services commerciaux SAV et la marque ELIPSON, qui est un service à part et j'avoue être surpris par ce verdict à l'égard de notre magasin. Bien à vous
L
Loic Chagnoleau Google
tres bonne expérience les vendeurs sont tres agréables tres souriant et tres arrangeant ont i trouve se que lont nai venu cherché et le magasin et tres bien ces claire on vois directement ou sont mes choses que lont cherche et le magasin et propre je vous conseil fortement se magasin
F
Françoise Laplaud Google
Très bien conseillée par une jeune vendeuse à l'écoute , pas de "forcing", qui à pris le temps, je me suis donc décidée. Le Réfrigérateur m'é été livré puis installé par 2 livreurs, avec quelques conseils d'utilisation , à l'heure pile , qui m'ont prévenue de leur arrivée , et ont été parfaits et très sympas.. Je suis donc une cliente depuis fort longtemps , enchantée de mon achat et de la façon dont tout s'est déroulé de A à Z.
m
michel lavergne Google
Excellente approche du commercial pendant que nous examinions les différents modèles de cave à vin : tact distance interrogations écoute préconisations et transparence (qualités et inconvénients de chaque modèle)
Excellente intervention du responsable des ventes pour résoudre le problème d’embarquement du modèle commande qui ne rentrait pas dans la voiture (il fallait annuler la commande et la repasser pour déclencher la livraison à domicile mais le prix de la carte avait augmenté entre-temps).
C’est le troisième achat électroménager que j’effectue dans ce magasin et à chaque fois je suis très satisfait du professionnalisme des intervenants puis des articles dans la durée
O
Olivier Bogard Google
Très bien, rare dans des magasins aussi grands ,de très bons conseils ,ne poussant pas à la consommation et surtout le vendeur connait parfaitement les produits à la vente ce qui est devenu très rare...
Merci encore de votre prestation ,bravo!!!
N
Nolan Nolan Google
Service après vente catastrophique service avant vente nous pousse à acheter nous devons faire leurs travail notamment avec leurs partenaires floa que je ne conseille absolument pas bref Darty a fuire absolument conseil allez chez boulanger ou même la Fnac ou autre qui sont bien mieux que ce magasin
s
simon v Google
Suite à un problème avec le SAV de Darty France , l’équipe du magasin de Rochefort a pris en charge notre dossier et s’est battue pour nous obtenir une prise en charge. C’est chose faite, nous remercions chaleureusement Alexandre et Hugo qui nous ont pris en charge du début à la fin.
C’est un vrai plaisir d’avoir encore des commerçants de proximité qui défendent nos intérêts .
Un seul mot MERCI
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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DARTY Rochefort
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