DARTY Roanne

Je tiens à remercier particulièrement Marie-Ange du magasin Darty de Mably pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une vendeuse vraiment à l’écoute, de très bon conseil et très agréable. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et sourire. Une expérience client au top grâce à elle ! Je recommande vivement ce magasin, et encore merci à Marie-Ange pour son aide précieuse.

Nous avons été acceuilli mon mari et moi même par une dame avec un tailleur pantalon bleu , très aimable et souriante qui nous a accompagnés au rayon que nous cherchions. Très bon magasin avec un personnel qualifié et aimable .

Mehdi et un vendeur très professionnel et souriant. Il connaissait parfaitement le produit que nous souhaitions acheter et a su nous renseigner avec précision, notamment pour l’achat d’un Apple Pencil Pro. Un grand merci à lui pour ses nombreux renseignements.

Bonsoir , je met quand même 4 étoiles car j’ai déjà eu affaire au directeur ( jafar me semble t’il ) et il a était au top du top . Je me suis présenter ce jour pour une montre Apple impossible de trouver un vendeur la seul qu’il y avait était une jeune femme qui n’était pas habiller en tenue Darty peut être une manager qui m’as snobé qui tourner autour de moi avec son téléphone portable du coup j’ai pas osé la déranger cela devait être plus important de répondre à ces amis dommage de perdre une vente à plus de 500 euros j’irais l’acheter ailleurs .

Un service après vente EXCEPTIONNEL ! Un petit souci technique sur un réfrigérateur livré chez moi, et un lave vaisselle compliqué à encastrer dans ma cuisine particulière. L'équipe a été extraordinaire. Merci à Jafar, le Directeur du magasin, pour son extraordinaire gentillesse et bienveillance, et à toutes les personnes qui nous ont conseillés, reçus, ou qui sont intervenues chez nous. Nous sommes clients Darty Max (et clients Darty depuis de nombreuses années), mais j'avoue que là, j'ai été scotchée ! Merci, merci, merci !

« Bonjour, Je souhaite vous exprimer ma satisfaction à la suite de l’achat d’une PlayStation 5 dans votre magasin. La console fonctionne parfaitement et je tiens à remercier les vendeurs qui ont pu me guider de manière complète tout au long de mon achat, ainsi que la caissière pour son accueil souriant. La récupération de ma PS5 a été rapide et efficace, réalisée en une quinzaine de minutes seulement. Merci pour la qualité de votre service et de votre professionnalisme. Cordialement. »

Au top! J’ai eu la chance d’être super bien accueilli par le directeur ( Jafart il me semble) un accueil chaleureux et il a sut me diriger vers sa vendeuse dans les robots aspirateur ( marie ange il me semble) Je suis ravis de mes produits!!!! Très bon magasin je recommande

Je viens de vivre une expérience extrêmement décevante avec Darty Roanne. J'ai acheté un téléphone il y a seulement 4 mois, et malheureusement,ne fonctionne pas. Je suis partie deux fois pour le problème, la première ils ont trouvais des anomalies le vendeur m'a dit que c'est bon c'est réparer mais si il refait la même chose on fera une échange. Et pour la deuxième fois ils m'ont dit si je veux faire une échange on fait une reprise de téléphone par contre la valeur de mon téléphone 36 euros sachant que j'ai acheté 300 euros. Le responsable du magasin a été particulièrement désagréable et peu professionnel. Il m'a semblé que les vendeurs étaient uniquement là pour vendre des produits, sans se soucier du service après-vente. La vendeuse que j'ai rencontrée n'avait pas l'air de connaître grand-chose au produit qu'elle vendait. Pour moi, c'est inacceptable de traiter les clients de cette manière. Je déconseille fortement Darty Roanne à tout le monde. Les promesses de qualité et de service ne sont pas respectées. Si vous cherchez un magasin qui prend soin de ses clients, vous devriez aller ailleurs.