DARTY Roanne

Magasin Darty à Roanne. Je me suis présentée ce jour pour acheter un produit au magasin. Je savais exactement ce que je voulais, je recupere mon produit et je me dirige vers la caisse et j'attends. Une 1ere personne arrive et me demande si on s'occuppait de moi, je réponds que non . Cette même personne me dit "ils vont arriver" et j'attends. Une autre personne arrive me demande à nouveau si on s'occuppait de moi et on me réponds à nouveau, ils vont arriver. Et là une personne sort de derriere et non, ce n'était toujours pas la personne en caisse. Alors un vendeur vient voir et me demanade à nouveau "on s'occupe de vous", je réponds à nouveau non alors il va voir, regarde autour de lui et voit qu'en fait la personne en caisse se trouvait dans le magasin et lui dit qu 'il avait du monde mais cette personne n'a pas bougé malgré l'insistance de son collégue en lui disant qu'il avait du monde. il ne pas bougeait pas et vontinuait dr discuter. Il avait trés certainement mieux à faire!!! Voyant cela, j'ai repris le produit que je voulais acheté je l'ai reposé en rayon et je suis partie et c'est alors qu'ils ont réagi mais je suis quand même partie et je ne suis pas prëte d'y repartir!! J'ai mis une étoile parce que je suis obligée pour publier sinon, je n'en aurais pas mis.

Parfois le manque de personnel nuit à l'enseigne . J'ai acheté un produit par le passé non conseillée et j'ai été déçue.. Par contre j' y suis allée samedi , très bonne expérience , un vendeur nommé Mehdi m'a bien conseillé, il a pris du temps pour m'expliquer les différents produits. Je suis heureuse de mon achat. Il faut du personnel pour nous aider dans nos choix. Merci à l'enseigne de tenir compte des besoins des clients pour les fidéliser

Superbe expérience dans ce magasin Darty. La responsable Darty Cuisine a répondu à mes besoins et solutionné mon échange de la meilleure manière. Rapide et efficace. Merci à toute l’équipe de ce Darty pour leur professionnalisme

Je suis passé ce matin pour acheter trois télés. Je suis resté plus de 30 minutes dans le magasin sans que personne vienne me voir. J’ai été au service après-vente demander à une personne de m’envoyer, quelqu’un m’a dit, je vous fais ça tout de suite. 15 minutes après toujours personne. Je suis parti chez Conforama juste à côté. Quelqu’un est venu me renseigner 5 minutes après j’ai acheté les télés.

Je tiens à remercier particulièrement Marie-Ange du magasin Darty de Mably pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une vendeuse vraiment à l’écoute, de très bon conseil et très agréable. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et sourire. Une expérience client au top grâce à elle ! Je recommande vivement ce magasin, et encore merci à Marie-Ange pour son aide précieuse.

Nous avons été acceuilli mon mari et moi même par une dame avec un tailleur pantalon bleu , très aimable et souriante qui nous a accompagnés au rayon que nous cherchions. Très bon magasin avec un personnel qualifié et aimable .

Bonjour, j’ai commandé un réfrigérateur proline pour mon papa. Il a retiré sa commande mardi dernier à Roanne et m’a raconté qu’il était très satisfait du service chez vous. Il remercie toute votre équipe pour sa gentillesse et son aide pour avoir apporté le frigo jusqu’à sa voiture. Merci.

Mehdi et un vendeur très professionnel et souriant. Il connaissait parfaitement le produit que nous souhaitions acheter et a su nous renseigner avec précision, notamment pour l’achat d’un Apple Pencil Pro. Un grand merci à lui pour ses nombreux renseignements.

Bonsoir , je met quand même 4 étoiles car j’ai déjà eu affaire au directeur ( jafar me semble t’il ) et il a était au top du top . Je me suis présenter ce jour pour une montre Apple impossible de trouver un vendeur la seul qu’il y avait était une jeune femme qui n’était pas habiller en tenue Darty peut être une manager qui m’as snobé qui tourner autour de moi avec son téléphone portable du coup j’ai pas osé la déranger cela devait être plus important de répondre à ces amis dommage de perdre une vente à plus de 500 euros j’irais l’acheter ailleurs .

Un service après vente EXCEPTIONNEL ! Un petit souci technique sur un réfrigérateur livré chez moi, et un lave vaisselle compliqué à encastrer dans ma cuisine particulière. L'équipe a été extraordinaire. Merci à Jafar, le Directeur du magasin, pour son extraordinaire gentillesse et bienveillance, et à toutes les personnes qui nous ont conseillés, reçus, ou qui sont intervenues chez nous. Nous sommes clients Darty Max (et clients Darty depuis de nombreuses années), mais j'avoue que là, j'ai été scotchée ! Merci, merci, merci !