DARTY Pont-Audemer

C’est juste parce que nous ne pouvons pas mettre zéro mais vendre du matériel neuf sans remise alors que celui a été endommagé et réparer par eux même alors que c’est interdit par loi c’est honteux ! En nous disant que c’est dommage que ce soit tomber sur nous ! On croit halluciné ! Pas aimable , jamais de remise , n’accepte pas les cartes cadeaux alors que Darty fait parti des magasins partenaires (celui ci ne dit que c’est pas possible !)

Expérience très désagréable aujourd'hui chez Darty Pont Audemer en service après-vente avec la vendeuse brune qui me prend de haut et me dit que c'est logique alors qu'elle fait une recherche sur internet donc elle est désagréable et en plus elle ne connait même pas son produit. Même chose avec le vendeur chauve il y a quelques mois pour un autre produit toujours en service après-vente, très désagréable et m'a pris de haut aussi. Il faut qu'ils changent de métie. Ils ont perdu une cliente de plus dommage pour eux.

Magasin a fuir vendeuse incompétente, menteuse et de mauvaise foi suite a un SAV Darty terminé pour moi et surtout celui de pont audemer, j'irai voir la concurrence. Je mets une étoile car pas le choix mais ne vaut même pas une étoile

Très mauvaise expérience chez Darty Pont-Audemer. Avant l’achat d’une enceinte Bose à 199 €, j’ai bien demandé à la vendeuse si l’enceinte était commandable vocalement de manière autonome, comme Alexa chez Amazon. Elle m’a répondu clairement oui, en me certifiant que c’était équivalent à la concurrence. Au final, ce n’est pas du tout le cas. L’enceinte ne fonctionne vocalement que via le téléphone, ce qui oblige à utiliser son portable pour lancer la musique. Résultat : on ne peut ni profiter pleinement de la musique ni utiliser son téléphone en même temps. Ce n’est absolument pas ce que je recherchais. Je voulais une véritable enceinte avec assistant vocal intégré, et je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce qui m’a été vendu. Je suis donc très mécontent, aussi bien du produit que du mauvais conseil de la vendeuse. Une expérience client très décevante.

Si vous voulez une raison pour justifier le fait d’effectuer vos achats en ligne, allez au Darty de Pont-Audemer ! Ne pas avoir de stocks dans un petit magasin, c’est une chose mais l’amabilité et le service sont clés dans les magasins et visiblement les personnes qui travaillent au Darty de Pont-Audemer en sont dépourvus ! Un magasin à fuir !

La vendeuse s’est rendu compte, au bout de 20 minutes, qu’il y avait une erreur sur le prix affiché alors que j’étais en train de décider si j’allais faire l’achat. Elle s’est permis d’enlever l’affichage du prix et de dire qu’il s’agissait d’une erreur, alors que, selon la loi sur la protection du consommateur, le prix affiché est le prix à payer. Faites très attention aux personnes de ce magasin.

Nous déposons un micro ondes 15/09 pour une réparation avec la garantie Max on nous annonce 3 semaines pour le délai et a 3 semaines le 3/10 nous recevons un sms nous indiquant que l’appareil est pris en charge pour une reparation que maintenant ?? Après un appel sur une plate-forme à l’étranger la personne n’a pas su me dire ce qui se passait … aucun respect Handicapée et malade bravo Darty

Une catastrophe, je passe mon temps avec le service après vente j'utilise mon aspirateur laveur (dont j'ai demandé conseil avant de l'acheter) au bout de 2 utilisations je dois le déposer en réparation ça fait 3 fois déjà que je le dépose en espace de 6 mois , j'en peux plus Et le SAV se permet de me raccrocher au nez quand je leur explique que je ne veux plus qu'on le répare mais qu'on me rembourse 2 utilisations de l'aspirateur et c'est reparti pour un SAV J'ai mal était conseillé par les vendeurs