DARTY Pont-Audemer

On vient pour aspirateur qui fuit on nous soutien que c’est pas vrai. Je vais y retourner photo a l’appui je viens de le remettre sur sa base et au bout de 15 minutes le reservoir est à nouveau vide.

Les vendeurs vous disent que les articles soldés ne sont pas sous garantie mais attention c'est illégal. Un article vendu plein tarif ou soldé à 50% reste sous garantie quoi qu'il en soit. Petit rappel de la loi pour vous Darty : -article L. 310-3 du Code de commerce encadre les soldes, et la jurisprudence de la DGCCRF rappelle que les limitations de garantie y sont interdites. -article L. 217-3 du Code de la consommation interdit de priver un client de sa garantie légale sous prétexte d'une réduction de prix.

Une HONTE je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Venue chez Darty pour acheter un réfrigérateur, j’ai vécu une expérience client totalement inadmissible. Dès mon arrivée dans le rayon, une jeune vendeuse s’est mise à nous suivre de façon insistante, comme si nous faisions quelque chose de mal. Au lieu de nous conseiller ou de répondre à nos questions, elle semblait davantage occupée à nous surveiller. Le pire a été lorsqu’elle est venue nous accuser de claquer les portes des réfrigérateurs alors que nous étions simplement en train de comparer les modèles dans l’optique d’un achat. Être accusés à tort de cette manière est particulièrement désagréable et irrespectueux. J’étais venue avec l’intention d’acheter un réfrigérateur. Je suis finalement repartie sans rien acheter tant l’attitude de cette vendeuse a rendu l’expérience pénible. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Il serait temps que la direction s’interroge sérieusement sur le comportement de certains employés et leur rappelle qu’un client venu dépenser son argent mérite un minimum de respect et de considération.

Toujours chez Darty, toujours satisfaits! Nous avons eu plusieurs achats à effectuer ces derniers mois pour notre maison et à chaque fois l’équipe est très efficace et disponible pour répondre à nos interrogations. Merci pour les conseils d’expert du vendeur 041110 ☺️ C’est un plaisir de faire travailler les commerces de proximité lorsque l’on est aussi bien reçus qu’au Darty de Pont Audemer. A bientôt !

Je ne recommande absolument pas ce magasin il y a quelque mois j’ai acheter une télévision et une machine a laver je n’́est jamais recu de message comme quoi ma commande etait arriver je decide de me deplacer 3jours apres pour la recuperer elle ete bien la ... soit disan ils envoie des messages mais biensur ... actuellement j’ai commander le 1er juin (article a 300euros au lieu de 350) avec livraison pour le 16 juin et la je vais en boutique il me dise que la livraison es décalé au 27 et que jai pas a me plaindre quand je lai commander jai gagner 50 euros ... mais franchement vraiment une honte La prochaine fois j'irai ailleurs.

J'ai acheté ma machine à laver car la mienne était en panne et je n'avais pas beaucoup d'autre solution car sinon je serai allé voir ailleur. Il n'y avait plus que le modèle d'exposition en stock donc on me l'a vendu mais on a jamais voulu me faire de geste commercial alors que celle ci n'est pas totalement neuve du fait d'être déballé. Je trouve celà un petit peu limite !!

C’est juste parce que nous ne pouvons pas mettre zéro mais vendre du matériel neuf sans remise alors que celui a été endommagé et réparer par eux même alors que c’est interdit par loi c’est honteux ! En nous disant que c’est dommage que ce soit tomber sur nous ! On croit halluciné ! Pas aimable , jamais de remise , n’accepte pas les cartes cadeaux alors que Darty fait parti des magasins partenaires (celui ci ne dit que c’est pas possible !)

Expérience très désagréable aujourd'hui chez Darty Pont Audemer en service après-vente avec la vendeuse brune qui me prend de haut et me dit que c'est logique alors qu'elle fait une recherche sur internet donc elle est désagréable et en plus elle ne connait même pas son produit. Même chose avec le vendeur chauve il y a quelques mois pour un autre produit toujours en service après-vente, très désagréable et m'a pris de haut aussi. Il faut qu'ils changent de métie. Ils ont perdu une cliente de plus dommage pour eux.

Magasin a fuir vendeuse incompétente, menteuse et de mauvaise foi suite a un SAV Darty terminé pour moi et surtout celui de pont audemer, j'irai voir la concurrence. Je mets une étoile car pas le choix mais ne vaut même pas une étoile

Très mauvaise expérience chez Darty Pont-Audemer. Avant l’achat d’une enceinte Bose à 199 €, j’ai bien demandé à la vendeuse si l’enceinte était commandable vocalement de manière autonome, comme Alexa chez Amazon. Elle m’a répondu clairement oui, en me certifiant que c’était équivalent à la concurrence. Au final, ce n’est pas du tout le cas. L’enceinte ne fonctionne vocalement que via le téléphone, ce qui oblige à utiliser son portable pour lancer la musique. Résultat : on ne peut ni profiter pleinement de la musique ni utiliser son téléphone en même temps. Ce n’est absolument pas ce que je recherchais. Je voulais une véritable enceinte avec assistant vocal intégré, et je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce qui m’a été vendu. Je suis donc très mécontent, aussi bien du produit que du mauvais conseil de la vendeuse. Une expérience client très décevante.