DARTY Parinor

Bonjour, j'ai effectué un achat d'un téléphone Samsung il y'a un mois, c'était une urgence parceque mon téléphone était vraiment cassé, donc il fallait que j'achète un rapidement, l accueil était parfait d'ailleurs j'avais même fait un compliment, mais c'est après que j'ai compris, début du mois sur mon compte je vois apparaître deux assurances à laquelle je n'est jamais consenti, je n'ai jamais souscrit ce jour d'assurance pour mon téléphone, bref j'avais effectué un paiement en 4 fois. Donc je retourne à darty pour avoir une explication, ils me donne juste un numéro pour appeler et pouvoir résilier, depuis le 11 avril, j'essaye d'appeler mais à chaque fois on me dit je vous passe le service concerne et je donne mes informations, et ensuite sa coupe on me laisse en attente, voilà je suis en colère, je comprends vraiment pas quand peux arnaquer les clients avec ces assurances, donc mtn je comprends leur faux sourire c'est pour bien vous mettre en confiance et jusqu'à que vous voyez la grosse surprise sur vos comptes, j'ai eu deux assurances une de 11 euros et une autre de 18 euros. Ha j'ai oublié ce jour on m'avait annoncé que j'avais une remise de 40 euros sauf qui lon jamais appliqué. La personne qui c'est occupé de mon achat elle s'appelle nabila. Je le demande bien pour les personnes âgées qui on du mal avec internet et qui vérifie pas leur compte, comment il font. Brefs puisque j'ai pas put résilier ces deux assurances et impossible d'avoir un service pour, j'ai bloqué les prélèvements pour ces assurances. Voilà et je mets un énorme 0 pour ce magasin.

Je kiff ce Darty et merci au vendeur Garaba qui est patient souriant et de bon conseil ! J’ai enfin eu mon iPhone 16 rose 😂💕Je recommande ce Darty ! La responsable nous a offert des mini ventilateurs en ces temps de chaleur vraiment c’est un super geste ! Même le vigile est poli et souriant, Merci encore !

Nous nous sommes rendus en magasin pour l’achat d’un iPhone, et nous avons également pu profiter d’une offre très intéressante pour changer d’opérateur box. Du début à la fin, nous avons été parfaitement pris en charge. Un immense merci à Lili, qui a été d’une aide précieuse tout au long de notre visite. Elle a fait bien plus que ce qui était attendu pour nous accompagner, avec professionnalisme, patience et gentillesse. Une expérience client vraiment agréable, je recommande vivement !

Excellente prise en charge avec le conseiller Darko qui a su répondre à nos attentes et nos exigences. Il a été d'un conseil précieux. Merci à Nadia pour son accueil chaleureux et toujours disponible. A Walid et Noah pour la suite de la commande. La palme revient à Nadir le responsable qui a tenue sa promesse. Son appel téléphonique a été particulièrement professionnel, attentionné et rassurant. Il m'a réellement donné le sentiment d'être une cliente importante et considérée. Ce type de service fait toute la différence. Merci encore pour la qualité d'écoute, de suivi. Vous êtes une équipe formidable.

Un grand merci à toute l’équipe de Darty O’Parinor pour votre accueil et votre disponibilité, Malgré la charge de travail chacun a su rester professionnel et attentif. Un merci particulier à la personne qui m’a gentiment proposé son aide avec gentillesse dès mon arrivée, ainsi qu’à celle qui m’a conseillé avec professionnalisme puis la personne qui m’a encaissée avec beaucoup de sérieux et de vive consciente : malgré un stock annoncé épuisé, vous avez pris le temps de chercher et trouvé une solution pour me satisfaire. Votre engagement et votre sens du service font vraiment la différence ❤️

Très déçue par les pratiques commerciales de certains vendeurs faussement « sympas » Quelques mois après mon achat, je me rends compte de plusieurs prélèvements : HomeServe 11,99€/mois (que j’ai pu résilier) et Fnac Darty (assurance AppleCare premium) 20,99€/mois avec un engagement 1 an… étant pressée lors de mon achat (la veille d’un voyage) je reconnais ne pas avoir été totalement attentive aux offres du vendeur. Je suis retournée au magasin et j’ai contacté le service client à plusieurs reprises, j’attends toujours la résiliation de ce dernier. Je serai plus méfiante la prochaine fois, dommage.

Aucun sérieux de la part du SAV. J’ai acheté une trottinette électrique début février, qui aurait dû être fournie avec une pompe (comme indiqué dans le manuel d’utilisation). On m’a assuré que ma réclamation était prise en compte et que je serais recontacté, mais à ce jour, malgré une relance de ma part, je n’ai toujours reçu aucun retour. Très décevant et vraiment pas professionnel. 😕🚫

J’ai acheté un iPhone 17 Pro Max chez Darty et je tiens à remercier Nabila et Ramy pour leur accueil. Ils ont été vraiment très gentils, souriants et professionnels du début à la fin. Ils ont pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions, ce qui m’a beaucoup rassuré dans mon achat. Leur bonne humeur et leur patience ont rendu l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à tous les deux pour votre aide, je recommande vivement !