DARTY Montpellier Odysseum

très bon service par votre personnel . Patience . Compréhension . Bravo . Si je reste cliente c'est pour ce genre de service . Très mauvaise réponses par les services Darty IA , qui ne m ont pas aidé. Je ai souscris Darty Max . Je saurai vous dire si c'est serieux ou une arnaque.

Malgré la sympathie et la disponibilité des conseillers en magasin, mon expérience d’achat a été particulièrement décevante. Après l’achat d’une imprimante, celle-ci m’a été livrée sans câble d’alimentation. Je suis donc retourné en boutique pour récupérer la pièce manquante, mais le câble fourni n’était finalement pas le bon. Par la suite, ce sont les mauvaises cartouches d’encre qui m’ont été remises. Afin de m’éviter un nouveau déplacement, nous nous étions mis d’accord pour une livraison directement à mon domicile. Pourtant, j’ai finalement reçu un message m’informant que le colis m’attendait… en magasin. Habitant à 45 minutes du point de vente, cette succession d’erreurs et de déplacements inutiles a rendu cette expérience particulièrement pénible. Je suis très déçu du manque de suivi et de coordination tout au long de ce dossier.

Julien et toute l’équipe Darty sont au top, super conseil de Julien aujourd’hui ! Nous sommes toujours bien accueillis et conseillés, un vrai plaisir! J’ai la Darty Max je vous la conseille pour tous vos électroménagers c’est 10 étoiles à ce magasin d’Odysseum à Montpellier! Super management en place et super rapport client 👏👏👏👏

Service client irréprochable ! J'ai laissé ma trottinette au SAV de Darty et j'ai été pris en charge par Aurélien. Lui et son équipe ont été au top : à l'écoute, très pros et super efficaces. C'est un plaisir de tomber sur une équipe aussi compétente. Merci encore !

Nous avons eu affaire à Juien pour acheter de l'électroménager pour une nouvelle cuisine. Il nous a très bien conseillé en matière de choix par rapport à notre budget et a pris son temps pour nous expliquer les qualités des services Darty, Max et Home serve , en vue de nous faire faire des économies. Compétant et agréable.

Je suis passée chez Darty hier, une conseillère était occupée avec une cliente, j'attends donc mon tour. Une fois que la conseillère a terminé avec la cliente elle a bien vu que j'attendais puis s'est retournée et fait mine de ne pas m'avoir vue. Donc je m'excuse et je lui dis boujour elle s'est retournée vers de manière agacée et me salue en retour. Je lui ai donc de nouveau dis bonjour et me dis "bonjour, je vous ai dis bonjour Mme" et je lui ai rétorqué sans manque de respect soyons bien d'accord "oui j'ai bien entendu mais vous vous êtes retouné de manière a regarder mal"... Je pense qu'elle ne s'en ai pas rendue compte sûrement !

Accueillant, disponible et présent, de très bon conseil. Nous sommes repartis satisfaits avec un achat parfaitement adapté à notre besoin. Pour parfaire l’expérience, la livraison a été rapide et conforme, le technicien m’a accompagné également dans la prise en main de l’appareil. Merci à toute l’équipe.

Très mauvaise expérience. Tout commence par l'achat d'un gros électro ménager, d'une proposition du vendeur pour un paiement en 3 fois sans frais. Le produit est livré à mon domicile jusqu'ici tout va bien. Puis quelques jours après, je reçois par courrier une carte de crédit Darty à mon domicile. Je retourne au magasin et on m'informe que j'ai souscrit à un crédit renouvelable avec des frais et intérêts alors que je n'ai jamais souhaité celà. Je décide donc de solder et clôturer ce contrat. Je vous alerte sur le fait que cette pratique est trompeuse et que vos équipes sont censés expliquer cela à vos clients et non recevoir cette carte de crédit comme surprise. Je retourne en magasin pour effectuer un nouvel achat et je me rends compte que sur le bon de commande il y a une erreur sur mon adresse. N'étant pas sorti du magasin je repasse en caisse pour faire modifier mon adresse. Le livreur vient me livrer ce jour et n'a pas eu la modification de l'adresse. Résultat il faut attendre 3 jours de plus pour être livré. De plus lors de la souscription à la carte Darty, un conseiller devait me contacter pour mettre sous garantie tout mon électro ménager, j'attends son appel depuis 2 mois. Vraiment un manque de professionnalisme, ne soyez pas étonné si les gens commandent par Internet directement, ça évite tous ces problèmes.