DARTY Montargis

Personnellement, j'ai eu un très bon accueil dans ce Darty. Beaucoup de problème avec un pc portable. Renvoi 3 fois au SAV. Finalement un échange a été accordé 😁 Oui des fois on attend un peu au guichet du SAV, mais les salariés ont du boulot, parfois sont sur plusieurs poste ou missions en même temps et ne peuvent pas être là pour nous immédiatement. Et c'est normal. Il faut être patient et compréhensifs. Franchement je n'ai eu que des gars hyper sympas au SAV et aujourd'hui au rayon ordinateur. On a bien discuté, ils m'ont bien conseillé en respectant mon budget. Et en plus un très bonne surprise sur la facture. 🥰 Nous allons chez Darty depuis toujours dans la famille depuis plusieurs générations. Justement à cause ou grâce à leur sérieux et de leur garanties 2 ans et leur sav toujours efficace ! Et je ne changerai pas. Encore merci aux gars du SAV ! Un grand merci ! ♥️

Cafetière achetée en décembre. Elle fuit. C'est apparemment courant sur ce modèle d'après les forums. Je la ramène et demande un échange. C'est la loi (article L217 du CCons.) On me dit que non, c'est 15 jours de réparations. Je rappelle gentiment que c'est le client qui choisit son mode de garantie, pas le vendeur (toujours l'article L217) et que la panne étant apparemment récurrente sur les appareils touchés, je préfère un échange. Et bien chez Darty, la loi française, elle s'arrête aux limites du magasin. Donc contre mon choix, ma machine (payée quand même 250€ et neuve de 4 mois) est partie en réparation. Le signalement DGCCRF est donc parti ce matin et je vais saisir le médiateur. Donc si vous voulez avoir un SAV respectueux, n'allez pas chez Darty.

Très bonne expérience auprès du service cuisine. Clément a été formidable durant toute la conception de mon projet cuisine. Déjà accompagné par ses soins pour un projet il y a quelques années dans un magasin Darty. Je ne peux que recommander ses services et les matériaux de chez Darty. Encore merci, Romain

Cette fois ci le vendeur, imbus de sa personne, n'a même pas daigné venir vers moi. S'il faut leur "courir" après pour avoir des renseignements et les déranger entre eux dans leur conversation personnelles, j'irai voir ailleurs, pourtant nous sommes de bons clients. Ils vont perdre.......

Le personnel de Darty Amilly n’est pas particulièrement compétent, heureusement quelques employés savent se démarquer par leur gentillesse et leur professionnalisme. En revanche le directeur actuel n’est absolument pas compréhensif et encore moins commercial, car il a refusé de rembourser un produit neuf, acheté 2 jours auparavant, car je cite « nous ne reprenons pas les articles d’hygiène », ce qui n’est écrit nul part sur le ticket de caisse et aucun employé ne me l’a dit de vive voix, même lors de mon passage en caisse ! Je ne recommande en aucun cas cette enseigne (Amilly) qui pourtant était l’une de mes préférées… Le côté humain n’est malheureusement plus leur priorité !

Je pense que les vendeurs (pour mon cas rayon tel portable)ont un salaire fixe trop important, quand vous souhaitez acheter un produit ils sont attroupés entre eux à discuter et ne portent aucun intérêts aux clients . il vous faut aller les voir, et leurs demander ce que vous voulez . il faudrait peut être réduire la part de salaire fixe et augmenter les commissions afin que ceux ci daignent accueillir et s' occuper correctement des clients en bref qu' ils fassent leur métier.

Cet avis concerne leur assurance vol/cassé. Surtout ne pas la prendre il s'agit d'une très grande arnaque... Je devais recevoir des coupons d'achat au bout d'un an je n'ai rien reçu. Pourquoi pas passons.... Pour toute réparation (défauts du téléphone, bris de glace) vous devez vider totalement votre téléphone et l'envoyer pour minimum deux semaines (moi j'ai attendu plus de 3 semaines) et ensuite tout réinstaller votre téléphone !! Avec tous les risques que l'envoi comporte, casse du téléphone ect qui seront pour vous.... Dans mon cas mon téléphone avait un problème avec le haut parleur, j'ai attendu plus de 3 semaines pour un retour me stipulant qu'il n'y avait pas de soucis.... J'ai donc perdu mon temps, eu aucune réparation... Et je n'utilise donc plus mon haut parleur car il y a bien un soucis... On m'a cassé hier mon téléphone, j'ai demandé pour un remplacement, même fonctionnement... Envoyé pour minimum deux semaines pour faire un diagnostic.... Diagnostic ? Pas réparation attention 😂😂 si ils jugent que la casse n'est pas adéquat je pense que vous l'avez dans l'os ! J'ai choisi de résilier mon assurance que je payais sagement depuis plus de deux ans et demi et de payer moi même la réparation de mon téléphone. Bref, cela ne m'avait pas été expliqué par le vendeur, aucune réduction promise reçu, aucune réparation.... À fuir !

J’ai acheté une machine à laver il y a deux mois, vendue comme neuve. Depuis le début, elle fait un bruit anormal. Je suis retourné voir le même vendeur au magasin, mais il m’a dit que c’était normal — alors que le même modèle en exposition ne fait pas ce bruit. Je déconseille ce magasin : ils sont les premiers pour vendre, mais les derniers quand il s’agit du service après-vente.