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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Martigues - Saint Mitre Les Remparts

Magasin d'électroménager · Saint-Mitre-les-Remparts (13)

4,1 2197 avis Google Ouvert
DARTY Martigues - Saint Mitre Les Remparts — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Martigues - Saint Mitre Les Remparts

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2197)

Avis Google
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2197 avis
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2★75
1★227
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emilie ferrandez Google

Super expérience chez Dalery ! Accueil ultra chaleureux, équipe d'une grande gentillesse et renseignements parfaits du début à la fin. Tout le monde est aux petits soins, avec mention spéciale pour Aurélien et Julie qui sont juste au top. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci pour cet avis formidable( autant que nous:) ), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
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Nicole Dazan Google

Une jeune fille est venue vers nous, je lui ai montré un frigo congelateur qui nous intéressé, nous sommes partis à son bureau, elle nous a fait régler l achat sans aucune explication sur l achat. De ce fait je croyais que le distributeur d eau avait besoin d une arrivée d eau alors que c est un réservoir. Nous sommes venus le 20/07 livré le 24/07 et comme nous avions un frigo avec une arrivée d eau, les livreurs nous ont planté le frigo dans la véranda en nous disant qu il fallait un plombier, de ce fait ils sont répartis et aujourd'hui le 28/07 d autres livreurs sont venus pour enlever l ancien frigo et nous brancher le nouveau. Je suis vraiment très déçue de votre service vrnte et a l avenir choisissez de bons livreurs et non comme les deux premiers qui nous ont dit que le véhicule était en panne qu ils allaient avoir du retard. J ai d autres appareils a acheter, je n irai plus chez vous et je vais faire la commission à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, merci pour votre avis, je regrette votre mauvaise expérience et je vous prie d'accepter nos excuses , c'est vrai que souvent quand un client nous dit qu'il a choisi un produit si il ne pose pas de question on peut supposer que le client a vu le produit et qu'il lui convient...je pense que la faute ne revient pas entièrement au vendeur même si on demande souvent a nos équipes de malgré tout verifier que le produit qu'a choisi seul le client correspond bien a ses besoins, ce n'est pas toujours un reflexe. Et je ne comprends pas toute l'explication, si le frigo avait un réservoir d'eau il n'y a pas besoin d'arrivée d'eau justement...? je vous invite lors d'un achat futur ou que ce soit a poser les questions au vendeur pour valider votre choix...c'est préférable et cela évite les surprises, bien cordialement, Vincent, Directeur du magasin
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Scherma Alexandre Google

Vendeur au top ! Jean-marie nous a très bien conseillé pour une télé et nous sommes ravis de notre achat ! Je reviens après 4 jours lors de la livraison de ma télé Samsung 95f qui est arrivé endommagé sur l’angle du haut à droite… télécommande non original à la télé, manque les vises pour fixer le boîtier à l’arrière du support et il manque aussi un câble pour relier le boîtier à la télé donc je suis vraiment dessus de la livraison !! Impossible à joindre le magasin en direct sachant que je travail et que pour l’instant je ne peux pas aller au magasin. Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, merci pour votre avis trés positif et tant mieux que notre vendeur Jean-Marie vous ai bien conseillé, a bientot, Vincent,Directeur du magasin
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Paul Louche Google

Personnel très professionnel et sympathique Responsables arrangeant et proches de leurs clients ! J’ai eu un problème sur un lave linge que je venais d’acheter en modèle d’exposition, le responsable n’a pas discuté et me fait livrer le même modèle en neuf sous carton en 2 jours ouvrés. Bravo pour votre rapidité d’intervention. Je resterai fidèle à Darty St mitre car ils le méritent.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, merci pour votre retour, oui nous recherchons la satisfaction de nos clients, et nous sommes a coté de nos équipes pour "sentir" nos clients et mieux répondre a leurs attentes, a bientot, Vincent, Directeur du magasin
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Sophie Sabella Google

Un immense merci à Jean-Marie et Aurélien pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience, sans jamais me pousser à l'achat. Au contraire, ils m'ont proposé les solutions et les offres les plus avantageuses, ce qui m'a même permis de faire des économies ! C'est vraiment agréable de rencontrer des vendeurs aussi compétents, sympathiques et à l'écoute. Grâce à eux, j'ai acheté en toute confiance et je suis repartie ravie de mon passage chez Darty. Un grand bravo à tous les deux, et encore merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci pour votre avis et votre commentaire précieux, a bientot, Vincent, Directeur du magasin
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franck martini Google

Je tombe sur une vendeuse excellente super sympa je commande une Frame je paye cash avec un service de réparation. 10 jours d’attente pas de nouvelles le jour de la livraison pas de nouvelles le lendemain de la livraison. J’annule la commande. Les vendeurs se démènent mais le service derrière est catastrophique. Terminé. Dernière expérience Darty pour moi. On va passer chez la concurrence. Bye-bye.

Réponse du professionnel : Bonjour franck, merci pour votre avis, je regrette cette mauvaise experience, car en effet nous sommes trés engagé sur la satisfaction de nos clients, et en principe si un produit ne rentre pas au dépot assez tot pour que nous puissions livrer le client nous avons des alertes et le magasin contacte les clients, c'est ce que nous faisons quotidiennement..je ne sais pas si il y a eu un loupé vous concernant, je suppose que oui, je tiens a vous présenter nos excuses pour cette experience qui ne reflète pas notre niveau de qualité globale, j'espère que vous nous redonnerez une autre chance de vous démontrer le service Darty tel qu'il est en général, cordialement, Vincent, Directeur du magasin
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Bouchra Bou Google

Très bonne expérience chez Darty Saint-Mitre . Le commercial a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil pour le choix de notre TV OLED LG 77” et de la barre de son. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences entre les modèles et de nous orienter vers une installation parfaitement adaptée à notre salon. Merci encore pour l’accueil et les conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra, merci pour votre avis trés positif et tant mieux si vous avez été bien orienté dans votre choix, en effet ce TV est magnifique:), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
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Fanny Google

Expérience malheureusement très décevante à plusieurs reprises. Nous avons passé commande en magasin le 10/04 pour une caméra, avec une disponibilité annoncée au 17/04. Le jour même, en nous déplaçant, nous découvrons finalement que le produit ne sera disponible que début mai. Une telle approximation dans les délais, surtout pour un achat à plus de 450€, laisse perplexe sur la fiabilité des informations données en magasin. Plus surprenant encore, la responsable à l’accueil nous indique ne disposer d’aucun numéro ni email pour nous contacter, alors que ces informations ont bien été communiquées lors de l’achat. Pour un achat de ce montant, on est en droit d’attendre un minimum de suivi client. Ce type de réponse donne une impression de désorganisation difficile à comprendre. Malheureusement, ce n’est pas un incident isolé. Deux semaines auparavant, un chargeur d’ordinateur nous a été vendu avec assurance de compatibilité par un vendeur… pour finalement s’avérer inutilisable. Aucun remboursement n’a été proposé sous prétexte d’un emballage abîmé. Résultat : un produit payé… et laissé sur place. Au final, ce qui pose question ici, ce n’est pas seulement l’erreur — qui peut arriver — mais la répétition de situations évitables, associée à un manque évident de vérification et de suivi. On ne demande pas la perfection, simplement du sérieux et de la transparence — deux éléments essentiels lorsqu’on choisit de faire confiance à une enseigne pour des achats de ce niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, merci pour votre avis, en premier lieu je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Pour vous répondre les dates de reception que nous donnons a nos clients lorsque les produits ne sont pas disponible de suite sont donné en fonction des dates de reception prévues dans nos entrepots et communiqué par les marques... si cette date est repoussé ce qui peut arriver malheureusement nous subissons aussi ce report comme toutesles enseignes de distribution? par contre chaque jour une secrétaire a un listing de produit dont la date de reception ne va pas etre honorée et nous contactons les clients pour les prévenir, c'est le process Darty.Je ne comprends en effet pas pourquoi sur une commande il n'y avait pas de coordonnées(TEL?).Pour le chargeur ce n'est jamais sur a 100% mais généralement on dit au client que si cela ne marche pas il a 15 jours pour échanger a condition que le produit et l'emballage soit OK pour être revendu bien sur. cordialement, Vincent, Directeur
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Ck Beauty Institut Google

Un grand merci à Justin du Darty de Saint-Mitres-les-Remparts ! Vendeur vraiment au top : accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer, sans pousser à l’achat, et m’a aidée à choisir exactement ce qu’il me fallait. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de professionnel et patient. Je recommande vivement ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour CK Beauty institut, merci pour votre retour positif pour notre conseiller Justin, il appréciera:), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
A
Aurelie C. Google

Magasin dynamique. On dit quand ça ne va pas mais il faut dire quand ça va aussi ! Ainsi, merci à Daniel pour son investissement avec nous pour nous accompagner dans nos achats multimédias. Nous demanderons après lui la prochaine fois car ses conseils sont clairs et nous voyons qu’il aime ce qu’il fait. Sympa, souriant, efficace et très professionnel, que demander de plus à un vendeur ! Un très bon élément !

Réponse du professionnel : Bonjour aurélie, merci pour votre retour trés positif pour notre vendeur Daniel qui en effet accueille et conseille bien nos clients, a bientot, Vincent, Directeur du magasin
M
Maryne Lrdl Google

Très bonne expérience lors de l’achat de mon iPhone. La vente s’est très bien passée avec Justin, professionnel et de bon conseil. Un grand merci à Céline à l’accueil, très souriante, agréable et vraiment accueillante, ça fait toute la différence. Équipe accueillante et efficace, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, merci pour ce bel avis qui met en avant notre équipe, elle appréciera:), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
B
Bruno Google

Super expérience chez Darty ! Un énorme merci à Jean-Marie, un vendeur au top : professionnel, ultra sympa, à l’écoute et de très bons conseils. Il fait vraiment la différence et prend le temps pour ses clients. Le magasin est également très flexible et arrangeant, avec une vraie volonté de satisfaire le client. Rare de nos jours ! Je recommande à 100 %, bravo à toute l’équipe 👏 ( Donner s’il vous plaît le titre meilleur employé du mois à ce gars vraiment très gentil ✨)

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, que dire devant un tel retour... merci pour notre conseiller Jean Marie qui en effet est au service de nos clients comme notre magasin dans son ensemble:), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
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carle patrick Google

J'ai commandé un ordinateur En novembre Le vendeur m'indique Que je le recevrai. Début décembre entre le 2 et 12 décembre Je me suis rendu en magasin Aujourd'hui 19/12/2026 Et là, on m'indique que l'article sera disponible Le 9 janvier 2026 Bravo bien joué. Je n'aurais pas commandé L'article, si j'avais su qui aurait été livré si tard Un bon argument de vente Un bon conseil Si l'article n'est pas dispo Ne commandez pas, ça vous évitera d'avoir des surprises Comme moi

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, merci pour votre avis, en premier lieu je vous présente nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté, la marque devait nous livrer les produits a une date définie et malheureusement celle ci a été repoussée. Nous préférons bien sur servir nos clients aux dates prévues et c'est ce qui se passe dans la grande majorité des cas, mais tout ces produits arrivent par bateau et transite dans les ports et il peut y avoir parfois du retard ce que nous ne pouvons pas anticiper evidemment...je comprends votre déception et croyez le bien nous somme désolé pour ce retard, bien cordialement, Vincent, Directeur du magasin
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Céline Serre Google

Nous avons acheté un réfrigérateur et un lave-vaisselle. Marie s'est occupée de nous et s'est montrée perspicace dans ses orientations sans nous donner l'impression de vouloir nous vendre a tout prix les produits. Elle connaît ce qu'elle vend, c'est agréable. Céline à l'accueil a clôturé notre visite avec beaucoup de gentillesse et un humour appréciable. C'est agréable un magasin avec du personnel compétent et souriant !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci pour ce bel avis pour notre conseillère Marie a qui cela fera trés plaisir, a bientôt, Vincent, Directeur du magasin
A
Anne-Laure MARGAROT Google

Nous sommes venus pour acheter un réfrigérateur ce jour en magasin. Nous avons été particulièrement bien reçus et très bien renseignés par Marie. C’est une personne très compétente et à l’écoute du client. Nous avons été complètement satisfaits de notre visite et du coup de notre achat. Je recommande vivement. Et je reviendrai sans hésiter profiter de son expertise lors d’un prochain achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, merci pour ce beau retour concernant Marie notre conseillère de vente elle appréciera :), a bientot, Vincent, Directeur du magasin
S
SEVERINE GIMENEZ Google

Super transaction au magasin de Martigues- Saint-Mitre(13). Julie est une excellente vendeuse, à la fois agréable, compétente, très pro, à l'écoute... Vraiment ravie de mon lave-linge acheté là-bas! Tout le personnel est très souriant et naturellement sympathique. Et mon achat s'est fait très rapidement car très bien conseillée. Bravo et merci à cette équipe dynamique et réactive!

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, merci pour votre super avis et votre commentaire qui fera plaisir a notre conseillère Julie qui est trés impliqué avec ses clients, a bientot, Vincent, Directeur du magasin