DARTY Lillenium

Excellent Service, bon accueil ,J’ai été ravi ! Le vendeur et la directrice du magasin ont été de très bon conseil et efficace . Je recommande vivement ce darty !

A Darty Lillenium, j'ai eu l'opportunité d'être accueilli et accompagné par la directrice, dont le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance ont contribué à rendre cette expérience agréable.Tout au long du processus d'achat, elle a fait preuve d'une écoute attentive, d'une grande ouverture d'esprit et d'une qualité de conseil exceptionnelle. Son sens du service, son engagement envers la satisfaction du client ainsi que son approche chaleureuse et humaine méritent d'être soulignés avec la plus grande reconnaissance. J'ai également été agréablement surpris par la pertinence des offres proposées, particulièrement attractives et adaptées à mes attentes. La transparence des échanges, la qualité de l'accompagnement et l'excellence de l'accueil ont dépassé toutes mes attentes. Je recommande sans la moindre hésitation cet établissement à toute personne recherchant un service d'une qualité irréprochable.

Orphe, vendeur disponible, à l'écoute et bienveillant. Il prend le temps de conseiller le client en tenant compte de son besoin. Je recommande !

magasin de Lille pas fiable. ils ne reprennent pas les articles commandés sur internet au prétexte que ces articles ne sont pas acheté ou vendus dans le magasin, ce qui est absolument contraire au contrat de confiance darty. ne perdez pas votre temps dans les embouteillages et passez votre chemin ; Darty n'est hélas plus l' opérateur de confiance qu'il a été ...

Super expérience au service après-vente de Darty Lillenium ! Un grand merci à trois membres de l’équipe SAV Jeoffrey, Kévin et Jordy qui m’ont vraiment aidé à récupérer mes données sur iCloud. Ils ont été très gentils, patients et surtout très professionnels du début à la fin. Ce n’était pas forcément simple, mais ils ont pris le temps de tout m’expliquer et de m’accompagner jusqu’au bout, toujours avec le sourire Franchement, avec un service comme ça, ils mériteraient une augmentation de salaire ! 😄

Excellent accueil chez Darty. Le vendeur était professionnel, patient et très compétent. Il a su me guider vers le produit le plus adapté à mes besoins. Service au top, je reviendrai sans hésiter.

Suite à mon achat du 23/01 KitchenAid blender. Je suis très agréablement surpris par l'accueil et le conseil et la prise en charge d'une dame très souriante et bienveillante. Je recommande l'équipe sur place. Vous voulez un conseil, n'hésitez pas à visiter Darty Lillenium. Pour le Blender je ferais un avis après plusieurs jours d'essai.

J’ai reçu un appel d’un numéro 09 de Darty. L’interlocutrice m’a mise sous pression pour cliquer sur « payer », en me disant que je pourrais choisir mon mode de paiement et que c’était juste pour « voir ce que ça donne ». En réalité, la commande a été validée immédiatement sans mon consentement. Depuis, je suis restée en attente au téléphone plus de 15 minutes, avec un ton très désagréable de sa part. Je recommande la plus grande prudence pour tout appel sortant et la vigilance avant de cliquer sur quoi que ce soit. Commande N°1504379539 / 125669320

Déjà, impossible de contacter le magasin pour avoir des informations, sauf numero surtaxe! Alors quune bonne partie des magasins du linellium ont des nurmero normaux pour les contacter directement. Le magasin se "cache" et évite le contacte directe. Et grande méfiance: les vendeurs ne sont peut être pas des experts des produits et peuvent en savoir autant que les clients en consultant la fiche des caractéristiques d un produit sur leur ordi. Fort possible que les conseils et orientations sur un produit dépendent du stock ou de la meilleure marge pour le magasin. Peut être à fuir, tout comme le site où la fonction comparer est défectueuse (seuls certains critères sont comparés) et les caracteristiques des produits sont loin d être aussi fournies que pour d autres sites. On remarquera aussi le doute semé par Darty sur les aspirateurs laveurs: Darty laisse entendre une aspiration independante du lavage, or le terme aspiration est aussi utilisé pour le nettoyage de la brosse (donc ce qui est dit à propos de l aspiration concerne ce nettoyage de brosse et non du sol, mais c est loin d être clair) . Enfin trouver si un aspirateur laveur se met à plat à 180°, et sa hauteur pour passer sous les meubles, reste impossible. Enfin, sur le site toujours, affiner ses critères restent inutiles, tellement ces critèreq restent géneraux. À l identique d autres sites, on sera heureux de constater des pubs promo ect... mais pas meilleures qu ailleurs. Bref, en 2025, un tel service désastreux ne donne envie que de courir dans un magasin d une autre marque ou d un site en ligne plus performant d une autre marque.

Je suis allé au Darty Lillenium pour acheter un clavier pour ma tablette. J’avais tous les justificatifs pour un paiement en plusieurs fois. Le vendeur lance toute la procédure… pour au final me dire que c’est refusé. Sa seule explication : « Même des ingénieurs se font refuser, c’est l’algorithme. » Franchement, on se moque de qui ? Quand je dis que je vais payer comptant ailleurs, on me sort finalement que je peux payer comptant ici. Donc on me fait perdre mon temps pour rien, sans aucune clarté, et avec une attitude limite. Très mauvaise expérience. Je n’irai plus là-bas, et je conseille aux autres d’en faire autant. La boutique a 3,9 de moyenne, et honnêtement, si on pouvait mettre 0, je pense que beaucoup le feraient.